Google アナリティクス 4 と Salesforce Marketing Cloud を統合すると、Google アナリティクス 4 で作成したオーディエンスに Salesforce Marketing Cloud からアクセスして、Salesforce のメールおよび SMS のダイレクト マーケティング キャンペーンで使用できるようになります。
これらのオーディエンスは Marketing Cloud の Journey Builder で使用できます。
仕組み
ユーザーが Marketing Cloud のキャンペーンからお客様のサイトにアクセスし、そのリンクから Marketing Cloud サブスクライバー ID（SFMC ID）が送信されると、アナリティクスによって SFMC ID が自動的に検出され、アナリティクスのその他のファーストパーティ データとともに保存されます。
Salesforce Marketing Cloud 内での設定が完了すると、アナリティクスで作成して Marketing Cloud と同期したオーディエンスが、SFMC ID のリストとして Marketing Cloud に入力されます。
要件
- Google アナリティクスのプロパティでオーディエンスを作成して、Salesforce で使用する
- URL に Marketing Cloud サブスクライバー ID のタグが設定されていることを確認する
- Marketing Cloud で Marketing Cloud 用の Google アナリティクスとの統合を設定する
- Marketing Cloud の Journey Builder
制限
Salesforce にエクスポートされるオーディエンスには、Audience Export API と同じ制限が適用されます。これには、データの更新頻度の制限とオーディエンスごとの最大ユーザー数が含まれます。詳しくは、オーディエンス リストのデータについて期待される成果をご覧ください。
オーディエンスを Marketing Cloud と同期する
アナリティクスから Marketing Cloud へのリンクを確立すると、Marketing Cloud 内でオーディエンスを Marketing Cloud と同期できます。アナリティクスのオーディエンス リストでこのオーディエンスを確認するには、[管理] > [オーディエンス] に移動します。
Salesforce Marketing Cloud にオーディエンスが表示され、ターゲティングで利用できるようになるまでには最大 24 時間かかります。
非パーソナライズド広告
非パーソナライズド広告の項目は、SFMC ID ごとに Salesforce にエクスポートされます。現在、非パーソナライズド広告の項目でサポートされているのは、ウェブ トラフィックと iOS のみです。