No Google Analytics, é possível criar públicos-alvo que são atualizados com base em configurações definidas por você. O filtro de inclusão permite adicionar uma condição que, quando atendida, inclui um usuário em um público-alvo. O filtro de exclusão cria uma condição que impede que um usuário seja adicionado a um público-alvo.
Limitações
Se um público-alvo for criado sem um filtro de exclusão, não será possível editar a condição depois para adicionar esse filtro. Após a criação de um público-alvo, você só pode editar o nome, a descrição e o acionador dele.
Neste artigoDimensões: estática x dinâmica
Você pode criar públicos-alvo de usuários que atendam à condição:
- Estática: "Em qualquer período"
- Dinâmica: "Na interação mais recente"
Qual é a diferença? Na opção Em qualquer período, o público-alvo não é reavaliado. Se você escolher Na interação mais recente, o público-alvo será avaliado para garantir que a condição ainda seja verdadeira na última visita que o usuário fez ao site.
Dimensões: estática / "Em qualquer período"
Se você selecionar Em qualquer período, o público-alvo será estático. Se a condição for verdadeira para o usuário EM QUALQUER MOMENTO, ele será incluído no público-alvo.
Exemplo
Um usuário acessou um site nos Estados Unidos há 14 dias e no Canadá há 7 dias. Para um público-alvo de usuários nos Estados Unidos, se você selecionar "Em qualquer período", o usuário será incluído no público-alvo.
Dimensões: dinâmica / "Na interação mais recente"
Se você selecionar Na interação mais recente, o público-alvo será dinâmico. Se a condição for verdadeira para o usuário na última vez em que ele interagiu com seu site ou app, ele será incluído no público-alvo.
Na interação mais recente: os usuários são adicionados a um público-alvo quando atendem às condições e removidos quando deixam de atender.
À medida que o Google Analytics coleta novos dados sobre os usuários, a associação deles aos públicos-alvo é reavaliada para garantir que os critérios estabelecidos continuem sendo atendidos. Se os dados mais recentes indicam que os usuários não atendem mais aos critérios, eles são removidos desses públicos-alvo.
Exemplo
Um usuário acessou um site nos Estados Unidos há 14 dias e no Canadá há 7 dias. Para um público-alvo de usuários nos Estados Unidos, se você selecionar "Na interação mais recente", o usuário NÃO será incluído no público-alvo. Isso ocorre porque, na última interação, o usuário acessou o site quando estava no Canadá, e não nos Estados Unidos.
Métricas: estática / "Em qualquer período"
Se você selecionar Verdadeiro em qualquer momento, o público-alvo será estático. Se a condição for verdadeira para o usuário EM QUALQUER MOMENTO, ele será incluído no público-alvo.
Exemplo
Você tem um público-alvo de usuários com valor da vida útil (LTV) maior ou igual a US$ 50. Um usuário fez uma compra de US$ 50 no site há 14 dias, mas após algum tempo pediu o reembolso de US$ 50 pelo item. Para esse público-alvo, se você selecionar "Verdadeiro em qualquer momento", o usuário será incluído no público-alvo.
Métricas: dinâmica / "Verdadeiro na última interação do usuário"
Se você selecionar Verdadeiro na última interação do usuário, o público-alvo será dinâmico. Se a condição for verdadeira para o usuário na última interação, ele será incluído no público-alvo.
Exemplo
Você tem um público-alvo de usuários com valor da vida útil (LTV) maior ou igual a US$ 50. Um usuário fez uma compra de US$ 50 no site há 14 dias, mas após algum tempo pediu o reembolso de US$ 50 pelo item. Para esse público-alvo, se você selecionar "Verdadeiro na última interação do usuário", o usuário NÃO será incluído no público-alvo, porque o LTV dele após o reembolso é de US$ 0.
Métricas com período definido e lookback estático x dinâmico
O builder baseado em regras personalizadas também permite definir o período de uma condição. Você pode especificar que uma condição de métrica precisa ser verdadeira durante um determinado número de dias, por exemplo, mais de cinco dias em um período de uma semana.
Se você quisesse ter um público-alvo de usuários que fizeram cinco compras em um período de sete dias, precisaria criar um público-alvo e incluir o seguinte período: compra > 5.
É possível tornar o período dinâmico ou estático.
Na opção dinâmica, escolha "Verdadeiro no período mais recente". Nesse caso, para ser incluído no público-alvo, o usuário precisa ter concluído cinco compras nos últimos sete dias.
Na opção estática, escolha "Verdadeiro em qualquer período". Nesse caso, se o usuário tiver feito cinco compras em qualquer período de sete dias, mesmo que tenha sido no mês anterior, ele será incluído no público-alvo.