Fitur ini adalah bagian dari versi beta terbuka dan dapat berubah sewaktu-waktu.
Ringkasan
Customer Match di Google Analytics membantu memaksimalkan cakupan untuk upaya pemasaran ulang, sehingga memastikan kampanye Anda menjangkau audiens yang paling relevan. Hal ini akan menambah audiens yang dapat dijangkau yang diekspor ke produk iklan Google yang Anda tautkan jika ID pengguna lainnya, seperti cookie pihak ketiga, tidak tersedia.
Saat pelanggan menyelesaikan konversi di situs, Anda mungkin menerima data pelanggan pihak pertama seperti alamat email, nama, alamat rumah, atau nomor telepon. Data ini dapat dikumpulkan dan dikirimkan ke Google dalam bentuk di-hash melalui pengumpulan data yang disediakan pengguna, lalu digunakan untuk melengkapi audiens Analytics Anda melalui Customer Match.
Manfaat
Customer Match di Google Analytics melengkapi audiens yang diekspor ke akun Google Ads yang Anda tautkan dengan mencocokkan data pelanggan yang telah diberi izin dan di-hash dengan data Google untuk menambah audiens yang dapat dijangkau jika ID pengguna lainnya tidak tersedia.
Anda dapat menggunakan Customer Match dengan data yang telah dikumpulkan tanpa membuat daftar pelanggan secara manual di Google Ads, sehingga mengurangi waktu persiapan dan data duplikat dalam konfigurasi Anda.
Pertimbangan
Kampanye yang menggunakan Smart Bidding dan penargetan yang dioptimalkan akan otomatis menyertakan semua daftar Customer Match di akun Anda untuk meningkatkan performa kampanye iklan untuk sasaran Anda, seperti konversi. Jika tidak ingin daftar Customer Match digunakan secara otomatis untuk meningkatkan performa kampanye, Anda dapat:
- Memilih tidak ikut penyertaan otomatis daftar Customer Match yang dapat diakses, tetapi belum diterapkan ke akun Anda, dengan mengikuti langkah-langkah ini.
- Menghapus daftar tertentu yang tidak ingin Anda gunakan di Smart Bidding dan penargetan yang dioptimalkan dari akun Anda.
Perhatikan bahwa:
- Tindakan ini tidak akan memengaruhi setelan penargetan untuk kampanye Anda. Jika kampanye Anda menggunakan penargetan yang dioptimalkan, iklan akan ditampilkan kepada pengguna yang lebih cenderung akan melakukan konversi.
- Meskipun jika daftar Customer Match tidak relevan dengan semua kampanye Anda, Smart Bidding dan penargetan yang dioptimalkan akan otomatis mempelajari daftar Customer Match mana yang berguna untuk meningkatkan performa kampanye Anda dan terus mengoptimalkan penerapan daftar tersebut secara real time.
- Daftar Customer Match tidak akan diterapkan jika Anda menggunakan strategi bidding manual.
- Penyertaan otomatis daftar Customer Match yang belum diterapkan di Smart Bidding atau penargetan yang dioptimalkan tersedia untuk kampanye YouTube dan Tindakan Video YouTube, serta akan segera tersedia untuk iklan dalam feed dan iklan Penelusuran.
Pelajari lebih lanjut artikel Tentang Customer Match.
Mengaktifkan Customer Match
Untuk mengaktifkan Customer Match di Google Analytics, selesaikan langkah-langkah berikut:
- Siapkan pengumpulan data yang disediakan pengguna untuk properti Analytics Anda.
- Tautkan properti Analytics ke Anda produk iklan Google seperti Google Ads, Display & Video 360, atau Search Ads 360, dan aktifkan iklan yang dipersonalisasi.
Customer Match di Google Ads vs. Google Analytics
Customer Match di Google Ads dan Google Analytics adalah alat yang dapat membantu Anda meningkatkan cakupan untuk upaya pemasaran ulang, sehingga memastikan kampanye Anda menjangkau audiens yang paling relevan. Namun, data yang disediakan pengguna dapat digunakan untuk audiens yang sudah dibuat jika Customer Match diterapkan dengan Google Analytics.
Customer Match di Google Ads memungkinkan Anda membuat file CSV berisi data pelanggan lalu menguploadnya ke Google Ads atau menghubungkan sumber data baru untuk menerapkan penargetan ini ke kampanye Anda. Customer Match di Google Ads tidak berfungsi sama seperti audiens Google Analytics yang diimpor. Dukungan Customer Match untuk Analytics mengatasi kesenjangan ini karena memungkinkan Anda menggunakan mekanisme yang sama untuk melengkapi audiens Analytics yang diekspor ke akun Google Ads.
Menggunakan Customer Match di Google Ads dan Analytics
Anda dapat menggunakan Customer Match di Google Analytics untuk mendapatkan manfaat berikut:
- Membangun hubungan yang lebih erat dengan pelanggan atau mendapatkan pelanggan baru
- Strategi audiens alternatif yang mudah diskalakan
- Sinyal penting dalam Smart Bidding dan penargetan yang dioptimalkan
Jika Anda sudah menggunakan Customer Match di produk iklan Google tertaut, mengaktifkan integrasi Google Analytics dengan Customer Match memungkinkan Anda mendapatkan manfaat performa data pihak pertama. Selain itu, konfigurasi Anda akan dapat menangani perubahan pada masa mendatang dengan melengkapi audiens Analytics berbasis tag yang bergantung pada cookie pihak ketiga.
Jika Anda menggunakan Smart Bidding atau penargetan yang dioptimalkan dan Customer Match, daftar Customer Match dapat digunakan untuk meningkatkan performa kampanye. Daftar Customer Match digunakan di Smart Bidding dan penargetan yang dioptimalkan untuk membantu Anda mendapatkan performa terbaik.