自動車用デジタルキーの設定とインストールに関する問題の解決法を調べることができます。
画面ロックを設定する自動車用デジタルキーを設定して使用するには、スマートフォンに画面ロックが設定されている必要があります。詳しくは、Android デバイスで画面ロックを設定するをご覧ください。
「無効なアクティベーション コード」というエラー メッセージが表示された場合は、もう一度コードを入力してください。「無効なメールリンク」というエラー メッセージが表示された場合は、別の方法でもう一度スマートフォンと車をペア設定してください。
ペア設定エラー
接続に関する問題ペア設定の際に「接続されていません」というエラー メッセージが表示された場合は、インターネットに再接続し、スマートフォンをキーリーダーの上に置いてください。スマートフォンと車がペア設定されるまでお待ちください。
Workspace アカウントでログインしようとすると、エラー メッセージが表示されます。自動車用デジタルキーを使用するには、Google アカウントでログインしてください。
キーを設定するには、Google アカウントが必要です。自動車用デジタルキーを設定した後でデバイスからアカウントが削除されると、デジタルキーも削除されます。
スマートフォンが車に対応していない場合、エラー通知が表示されます。
車がデバイスに対応していない場合、エラー通知が表示されます。
「デバイスを探す」機能が OFF であるというエラー メッセージが表示された場合は、[ON にする] をタップします。または、スマートフォンで「デバイスを探す」機能を ON にします。
自動車用デジタルキー名の文字数制限は 30 文字です。入力した名前が長すぎると、変更を求めるエラー メッセージが表示されます。
「ペア設定できません」というエラー メッセージが表示された場合は、デバイスが動いたか、タイムアウトが発生した可能性があります。スマートフォンをキーリーダーの上に置いて、もう一度お試しください。ペア設定が完了するまでデバイスを動かさないでください。それでもエラー メッセージが表示される場合は、車の画面または自動車用デジタルキー アプリで詳細をご確認ください。
ダウンロード エラー
インターネットに接続されていないか、空き容量が不足している自動車用デジタルキー アプリをダウンロードまたはインストールできない場合は、スマートフォンがインターネットに接続されていることと、新しいアプリをインストールするのに十分な空き容量があることをご確認ください。
「この地域はサポートされていません」というエラー メッセージが表示された場合、この機能はお住まいの地域ではご利用いただけません。
「このスマートフォンはサポートされていません」というエラー メッセージが表示された場合、この機能はお使いのデバイスではご利用いただけません。
Google Play 開発者サービスが最新バージョンではない場合は、更新を求めるエラー メッセージが表示されます。Google Play ソフトウェア アップデートの入手方法をご確認ください。
アプリをインストールする際に「エラーが発生しました」というエラー メッセージが表示された場合は、数分後にもう一度お試しください。
自動車用デジタルキーを使用するには、NFC を ON にする必要があります。NFC を ON にする手順は以下のとおりです。
- スマートフォンで設定アプリを起動します。
NFCを検索します。- [NFC を使用] を ON にします。
その他のエラー
スマートフォン ケース内のキーリーダーとスマートフォンの間に特定の種類のカードがあると、自動車用デジタルキーに影響する可能性があります。以下の操作に影響する可能性があります。
- ペア設定
- 車のロックまたはロック解除
- エンジンの始動