การแจ้งเตือนอุปกรณ์ติดตามที่ไม่รู้จักช่วยให้คุณสามารถระบุ ค้นหา และนำอุปกรณ์ติดตามออกได้ โดยอุปกรณ์เหล่านี้อาจอยู่ใกล้คุณหรืออยู่ในสัมภาระของคุณ โดยที่คุณไม่รู้ตัวหรือไม่ได้ให้ความยินยอม
สำคัญ: ฟีเจอร์นี้ใช้ได้กับอุปกรณ์ Android 6 ขึ้นไปเท่านั้น
อุปกรณ์ติดตามคืออะไร
อุปกรณ์ติดตาม (หรือที่เรียกว่าแท็ก) คืออุปกรณ์บลูทูธขนาดเล็กที่คุณติดไว้กับสิ่งของต่างๆ ได้ เช่น กุญแจหรือกระเป๋าเป้ เพื่อช่วยระบุตำแหน่งหากสิ่งของเหล่านั้นสูญหาย นอกจากนี้ หูฟังและหูฟังเอียร์บัดบางรุ่นยังมีความสามารถในการติดตามด้วยเพื่อให้คุณค้นหาอุปกรณ์ได้หากสูญหาย
ในบางกรณีอาจมีการใช้อุปกรณ์เหล่านี้ในทางที่ผิดเพื่อติดตามบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้น
การแจ้งเตือนอุปกรณ์ติดตามที่ไม่รู้จักหมายความว่าอย่างไร
ระบบจะส่งการแจ้งเตือนอุปกรณ์ติดตามที่ไม่รู้จักเมื่ออุปกรณ์ติดตามของบุคคลอื่นไม่ได้อยู่กับผู้นั้น และหากโทรศัพท์ Android ของคุณตรวจพบว่ามีอุปกรณ์ติดตามอยู่กับคุณและอยู่นอกระยะสัญญาณบลูทูธจากเจ้าของ ระบบจะแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับอุปกรณ์ติดตาม รวมถึงบอกวิธีค้นหาและสิ่งที่ต้องทำต่อไป
เคล็ดลับ
- คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนเหล่านี้หากยืมสิ่งของหรือเดินทางไปกับผู้ที่มีอุปกรณ์ติดตามอยู่กับตัว
- คุณไม่สามารถหยุดการแชร์ตำแหน่งของอุปกรณ์ติดตามโดยการเปิดโหมดบนเครื่องบินหรือปิดบลูทูธหรือบริการตำแหน่งในโทรศัพท์ ดูวิธีปิดอุปกรณ์ติดตาม
สิ่งที่ต้องทำหากได้รับการแจ้งเตือนอุปกรณ์ติดตามที่ไม่รู้จัก
สำคัญ: การปิดบลูทูธหรือบริการตำแหน่ง หรือการเปิดโหมดบนเครื่องบิน ไม่ได้เป็นการป้องกันการค้นหาตำแหน่งของอุปกรณ์ติดตามจากเจ้าของอุปกรณ์ติดตาม หากต้องการปิดใช้อุปกรณ์ติดตาม ให้ทำตามวิธีการที่ผู้ผลิตระบุไว้
- ในอุปกรณ์ ให้แตะการแจ้งเตือนอุปกรณ์ติดตามเพื่อเปิดแผนที่
- ค้นหาตำแหน่งที่ตรวจพบว่ามีอุปกรณ์ติดตามอยู่กับคุณ
- แตะเล่นเสียง ซึ่งจะทำให้อุปกรณ์ติดตามส่งเสียง
- จะไม่มีการแจ้งเตือนไปยังเจ้าของหากเล่นเสียง
- หากต้องการค้นหาอุปกรณ์ติดตาม ให้ไปตามเสียงนั้น
- หากพบอุปกรณ์ติดตามดังกล่าว ให้แตะขั้นตอนถัดไป
- หลังจากพบอุปกรณ์ติดตามแล้ว คุณอาจทำดังนี้
- ไปยังสถานที่สาธารณะที่ปลอดภัยและติดต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือผู้ติดต่อที่เชื่อถือได้หากรู้สึกว่ากำลังตกอยู่ในความเสี่ยง
- รับและบันทึกข้อมูลของอุปกรณ์ติดตาม
- ปิดใช้อุปกรณ์ติดตาม ดูวิธีปิดอุปกรณ์ติดตาม
หากได้รับการแจ้งเตือนในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android แสดงว่าอาจมีอุปกรณ์ติดตามที่ไม่ใช่ของคุณอยู่กับคุณ
อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ติดตามติดอยู่หรืออยู่ในสิ่งที่คุณยืมมา เช่น กุญแจหรือกระเป๋าเป้
หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ติดตาม เช่น ประเภทอุปกรณ์และชื่อผู้ผลิต ให้แตะการแจ้งเตือน
เมื่อแตะการแจ้งเตือน ระบบจะแสดงแผนที่ที่ตรวจพบว่ามีอุปกรณ์ติดตามอยู่กับคุณ
- คุณจะไม่เห็นว่าเจ้าของตรวจสอบตำแหน่งของอุปกรณ์ติดตามจากที่ใด
หากได้รับการแจ้งเตือน คุณให้อุปกรณ์เล่นเสียงได้โดยแตะเล่นเสียงเพื่อช่วยค้นหาอุปกรณ์ติดตามดังกล่าว
หากยังไม่พบอุปกรณ์ ให้แตะเล่นเสียงเพื่อให้อุปกรณ์ติดตามเล่นเสียงอีกครั้ง
เคล็ดลับ: จะไม่มีการแจ้งเตือนไปยังเจ้าของอุปกรณ์ติดตามหากเล่นเสียง
หากเล่นเสียงไม่ได้หรือไม่ได้ยินเสียง ให้ลองเปลี่ยนตำแหน่งแล้วแตะเล่นเสียง อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ติดตามไม่ได้อยู่ในระยะสัญญาณแล้ว หรือรหัสอุปกรณ์มีการเปลี่ยนแปลง
หากเล่นเสียงไม่ได้แต่เชื่อว่าอุปกรณ์ติดตามอยู่ใกล้ๆ ให้ลองดูที่สัมภาระของคุณ ลองตรวจสอบที่ตัวคุณเองและสิ่งรอบตัวในทุกตำแหน่งที่อุปกรณ์อาจซ่อนอยู่ ซึ่งอาจเป็นตำแหน่งที่คุณไม่ค่อยได้ตรวจดูอย่างเช่นในกระเป๋าเสื้อหรือกางเกง กระเป๋าถือ หรือรถยนต์
คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ Android กับอุปกรณ์ติดตามที่ไม่รู้จักผ่านบลูทูธเพื่อให้คุณพบตำแหน่งของอุปกรณ์ติดตามได้ โดยทำดังนี้
- ในอุปกรณ์ ให้แตะการแจ้งเตือนอุปกรณ์ติดตามเพื่อเปิดแผนที่
- แตะขั้นตอนถัดไป
ค้นหาในบริเวณใกล้เคียง
- ฟีเจอร์นี้ใช้งานได้กับอุปกรณ์ติดตามที่รองรับการใช้งานกับเครือข่ายแอปหาอุปกรณ์ของฉันเท่านั้น
- รูปร่างจะค่อยๆ เต็มขึ้นเมื่อคุณเข้าใกล้อุปกรณ์ติดตามและจะแสดงข้อความที่อธิบายสถานะการเชื่อมต่อด้วย
- หากต้องการให้อุปกรณ์ติดตามเล่นเสียงอีกครั้ง ให้แตะเล่นเสียง
ค้นหาในบริเวณใกล้เคียง
หากคุณไม่พบอุปกรณ์ดังกล่าวและรู้สึกว่ากำลังตกอยู่ในความเสี่ยง ให้ไปยังสถานที่สาธารณะที่ปลอดภัยและติดต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือบุคคลในรายชื่อติดต่อซึ่งคุณเชื่อใจได้
คุณสามารถจับภาพหน้าจอการแจ้งเตือนอุปกรณ์ติดตามที่ไม่รู้จักและแผนที่ตำแหน่งของอุปกรณ์ติดตามไว้เพื่ออ้างอิงในภายหลัง
หากต้องการดูรายการสิ่งที่ทำได้ ให้แตะขั้นตอนถัดไป
อุปกรณ์ติดตามต่างๆ อาจมีวิธีการแตกต่างกัน ซึ่งรวมถึงการบันทึกข้อมูลเพื่อช่วยรายงานและปิดใช้อุปกรณ์
เมื่อพบอุปกรณ์ติดตามแล้ว คุณอาจต้องการบันทึกข้อมูลอุปกรณ์ติดตามนั้น
- คุณอาจต้องการถ่ายภาพหน้าจอการแจ้งเตือนอุปกรณ์ติดตามที่ไม่รู้จักและแผนที่ตำแหน่งของอุปกรณ์ติดตาม
- สำหรับ AirTag ให้นำไปใกล้ด้านหลังของโทรศัพท์เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ติดตามนั้น
- คุณอาจต้องรอสักครู่เพื่อให้ข้อมูลของอุปกรณ์ติดตามแสดงบนหน้าจอ
- อุปกรณ์บางรุ่นอาจแชร์หมายเลขซีเรียลหรือข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเจ้าของอุปกรณ์ ขณะที่อุปกรณ์ติดตามแบบบลูทูธบางรุ่นจะมีหมายเลขซีเรียลพิมพ์ติดไว้ที่ตัวเครื่องด้วย
- คุณอาจต้องถ่ายภาพหน้าจอหมายเลขซีเรียลหรือข้อมูลเจ้าของเอาไว้
- สำหรับอุปกรณ์ติดตามที่รองรับการใช้งานกับเครือข่ายแอปหาอุปกรณ์ของฉัน ให้ทำตามวิธีการบนหน้าจอเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ติดตาม
- เมื่อทำตามวิธีการระบุอุปกรณ์ทั้งหมดแล้ว คุณจะดูตัวระบุอุปกรณ์และอีเมลที่ซ่อนอยู่ของเจ้าของได้
- คุณอาจต้องถ่ายภาพหน้าจอตัวระบุอุปกรณ์หรือข้อมูลเจ้าของไว้
- หากไม่พบวิธีการเปิดเผยข้อมูลเจ้าของ ให้ทำตามวิธีการระบุอุปกรณ์ในเว็บไซต์ของผู้ผลิต
สำคัญ
- อุปกรณ์ติดตามบางรุ่นอาจรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นและไม่ลิงก์กับเจ้าของเดิมอีกต่อไปหากมีการปิดใช้ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายจึงอาจดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ติดตามเหล่านี้ไม่ได้ เช่น ใครเป็นเจ้าของอุปกรณ์ติดตาม
- การปิดใช้อุปกรณ์ที่ตัวเครื่องจะทำให้เจ้าของไม่ได้รับการอัปเดตตำแหน่งจากอุปกรณ์ติดตามในอนาคต แต่เจ้าของอาจยังตรวจสอบตำแหน่งล่าสุดจากตอนที่ยังมีการเปิดใช้อุปกรณ์ติดตามได้อยู่
- คุณสามารถปิดใช้อุปกรณ์ติดตามเพื่อหยุดการติดตาม หรือจะเปิดใช้ไว้ก็ได้หากกังวลว่าการปิดใช้อาจไม่ปลอดภัย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์
- หากต้องการปิดใช้อุปกรณ์ติดตาม ให้ค้นหาผู้ผลิตของผลิตภัณฑ์ที่ด้านล่างเพื่อดูวิธีการทีละขั้นตอน
| ผลิตภัณฑ์ | ขอความช่วยเหลือได้จากที่ใด |
| AirTag ของ Apple | ปิดใช้ AirTag |
| Chipolo CARD | ปิดใช้ Chipolo CARD |
| Chipolo ONE | ปิดใช้ Chipolo ONE |
| Moto Tag ของ Motorola | ปิดใช้ Moto Tag ของ Motorola |
| Pebblebee Card | ปิดใช้ Pebblebee Card |
| Pebblebee Clip | ปิดใช้ Pebblebee Clip |
| Pebblebee Tag | ปิดใช้ Pebblebee Tag |
- คุณสามารถหยุดการอัปเดตตำแหน่งในโทรศัพท์ชั่วคราวได้สูงสุด 24 ชั่วโมง ซึ่งหมายความว่าระบบจะไม่ใช้ข้อมูลตำแหน่งจากโทรศัพท์เพื่อค้นหาอุปกรณ์ติดตามในขณะที่หยุดชั่วคราว หากต้องการหยุดการอัปเดตตำแหน่งชั่วคราว ให้แตะฉันไม่พบอุปกรณ์ติดตาม
- ฟีเจอร์นี้ใช้งานได้กับอุปกรณ์ติดตามที่รองรับการใช้งานกับเครือข่ายแอปหาอุปกรณ์ของฉันเท่านั้น
- คุณอาจร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายท้องถิ่นเพื่อให้ทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ติดตามที่พบ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอาจขอข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ติดตาม ตัวระบุของอุปกรณ์ หรือข้อมูลอื่นๆ เพื่อช่วยในการตรวจสอบ
หากไม่พบแสดงว่าอุปกรณ์ดังกล่าวอาจยังอยู่ใกล้คุณหรืออยู่ในสัมภาระของคุณ
- หากทำได้อย่างปลอดภัย ให้เดินย้อนรอยเส้นทางเดิมและตรวจสอบสัมภาระที่คุณมีในเส้นทางที่แสดงในการแจ้งเตือน เช่น ในรถหรือกระเป๋าเป้
- เรียกใช้การสแกนด้วยตนเองเพื่อค้นหาอุปกรณ์ติดตามที่อยู่ใกล้เคียง
- หากยังคงตรวจพบว่ามีอุปกรณ์ติดตามอยู่กับคุณในวันถัดไป คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนอีก
หากต้องการดูการแจ้งเตือนที่คุณได้รับก่อนหน้านี้ ให้ทำดังนี้
- แตะการตั้งค่าในอุปกรณ์
- แตะความปลอดภัยและเหตุฉุกเฉิน
- แตะปุ่มการแจ้งเตือนอุปกรณ์ติดตามตรงกลางหน้าจอ
เคล็ดลับ: ระบบจะลบการแจ้งเตือนหลังผ่านไป 48 ชั่วโมง
ตรวจหาอุปกรณ์ติดตามที่อยู่ใกล้คุณ
เรียกใช้การสแกนด้วยตนเองคุณสามารถตรวจหาอุปกรณ์ติดตามที่ไม่ได้อยู่กับเจ้าของและอยู่ใกล้ๆ คุณในตอนนี้ได้ทุกเมื่อ
- แตะการตั้งค่าในอุปกรณ์
- แตะความปลอดภัยและเหตุฉุกเฉิน
- อุปกรณ์จะใช้เวลาประมาณ 10 วินาทีเพื่อสแกนด้วยตนเองจนเสร็จสมบูรณ์
คุณสามารถตรวจหาอุปกรณ์ติดตามที่อยู่ใกล้คุณและไม่ได้อยู่กับอุปกรณ์ของเจ้าของได้โดยสแกนหาด้วยตนเอง ทั้งนี้อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ติดตามที่พบในการสแกนด้วยตนเองนั้นอาจเป็นเพียงอุปกรณ์ที่สูญหายหรือไม่ได้อยู่กับอุปกรณ์ของเจ้าของเป็นการชั่วคราว
หากเปิดการแจ้งเตือนอุปกรณ์ติดตามที่ไม่รู้จักไว้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติหากระบบพิจารณาว่ามีอุปกรณ์ติดตามที่ไม่รู้จักอยู่กับคุณ
อุปกรณ์ติดตามที่ปรากฏในการสแกนด้วยตนเองอยู่ใกล้ๆ คุณในตอนนี้ แต่อาจไม่ได้อยู่กับคุณในระหว่างการเดินทาง
หากเปิดการแจ้งเตือนไว้ คุณจะได้รับแจ้งโดยอัตโนมัติหากระบบพิจารณาว่ามีอุปกรณ์ติดตามที่ไม่รู้จักอยู่กับคุณวิธีที่โทรศัพท์ได้รับอัปเดต
โทรศัพท์ Android จะได้รับการอัปเดตในเบื้องหลังเป็นประจำเพื่อให้ปลอดภัยอยู่เสมอ ในระหว่างการอัปเดต บริการ Google Play จะเพิ่มระบบแจ้งเตือนอุปกรณ์ติดตามที่ไม่รู้จักและคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับอุปกรณ์ติดตามที่ไม่รู้จักโดยอัตโนมัติ
หากต้องการเลือกไม่รับ คุณก็สามารถทำได้ทุกเมื่อ
ปิดการแจ้งเตือนอุปกรณ์ติดตามที่ไม่รู้จักสำคัญ: หากปิดการแจ้งเตือนอุปกรณ์ติดตามที่ไม่รู้จัก ระบบจะล้างการแจ้งเตือนก่อนหน้าและลบข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ติดตามอื่นๆ ที่ไม่รู้จัก โดยข้อมูลนี้จะกู้คืนไม่ได้
หากอุปกรณ์ Android ใช้ Android 12 (S) ขึ้นไป ให้ทำดังนี้
- แตะการตั้งค่าในอุปกรณ์
- แตะความปลอดภัยและเหตุฉุกเฉิน
- ปิดอนุญาตการแจ้งเตือน
หากอุปกรณ์ Android ของคุณใช้ Android 11 (R) หรือต่ำกว่า ให้ทำดังนี้
- แตะการตั้งค่าในอุปกรณ์
- แตะ Google
- ปิดการแจ้งเตือน
ข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ
ข้อมูลที่เราใช้การแจ้งเตือนอุปกรณ์ติดตามที่ไม่รู้จักจะใช้ข้อมูลตำแหน่งและการประทับเวลาเมื่ออุปกรณ์ของคุณตรวจพบอุปกรณ์ติดตามและใช้รหัสอุปกรณ์ติดตามดังกล่าวเพื่อให้ทราบว่าอุปกรณ์ติดตามที่ไม่รู้จักอยู่กับคุณในลักษณะอย่างไร เมื่อได้รับการแจ้งเตือนอุปกรณ์ติดตามที่ไม่รู้จัก คุณจะเห็นตำแหน่งที่ตรวจพบว่ามีอุปกรณ์ติดตามอยู่กับคุณในแผนที่ด้วย
ข้อมูลนี้จะได้รับการประมวลผลและจัดเก็บไว้ชั่วคราวในรูปแบบที่เข้ารหัสโดยไม่มีการส่งข้อมูลนั้นออกไปนอกอุปกรณ์ เพื่อพิจารณาว่ามีอุปกรณ์ติดตามคุณอยู่หรือไม่และจะแสดงให้ทราบบนแผนที่ โดยจะไม่แชร์กับ Google หรือผู้ใช้รายอื่นๆ
หากต้องการรับการแจ้งเตือนอัตโนมัติสำหรับอุปกรณ์ติดตามที่ไม่รู้จักที่อยู่กับคุณ คุณต้องเปิดตำแหน่งไว้
หากปิดตำแหน่งไว้ คุณจะยังใช้ฟีเจอร์การสแกนด้วยตนเองเพื่อค้นหาอุปกรณ์ติดตามที่อยู่ใกล้คุณในขณะนั้นได้
- ใน Android 11 ขึ้นไป: ไม่ได้กำหนดให้ต้องเปิดการตั้งค่าตำแหน่งของโทรศัพท์สำหรับการสแกนด้วยตนเอง ตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชัน Android ของคุณ
- ใน Android 10 และเก่ากว่า: การสแกนด้วยตนเองจะใช้การตั้งค่าตำแหน่งและบลูทูธของโทรศัพท์ คุณสามารถควบคุมแอปและบริการที่เข้าถึงตำแหน่งของคุณได้หลายวิธี
แก้ปัญหาอุปกรณ์ติดตามที่ไม่รู้จัก
ทำไมฉันจึงทำให้อุปกรณ์ติดตามส่งเสียงไม่ได้หลังจากได้รับการแจ้งเตือนคุณอาจทำให้อุปกรณ์ติดตามส่งเสียงไม่ได้ในกรณีต่อไปนี้
- เจ้าของอุปกรณ์ติดตามอยู่ใกล้ๆ
- อุปกรณ์ติดตามเพิ่งแยกออกจากเจ้าของ
- อุปกรณ์ติดตามอยู่นอกช่วงสัญญาณบลูทูธของโทรศัพท์ Android หรือไม่อยู่กับคุณแล้ว
- รหัสอุปกรณ์ติดตามมีการเปลี่ยนแปลง
อุปกรณ์ติดตามแบบบลูทูธแต่ละเครื่องจะมีรหัสแบบสุ่มที่เชื่อมโยงกันอยู่ ซึ่งจะมีการเปลี่ยนแปลงเป็นระยะ หากอุปกรณ์ติดตามไม่ได้อยู่ใกล้เจ้าของ อุปกรณ์อาจเปลี่ยนแปลงรหัสไม่บ่อยนัก เช่น วันละครั้ง
เมื่ออุปกรณ์ติดตามเปลี่ยนรหัสแบบสุ่ม ระบบจะไม่ระบุว่าเป็นอุปกรณ์ติดตามเดียวกันอีกต่อไป และอุปกรณ์ Android จะแสดงในการสแกนหรือการแจ้งเตือนในอนาคตว่าเป็นอุปกรณ์ติดตามเครื่องใหม่
การแจ้งเตือนอุปกรณ์ติดตามที่ไม่รู้จักจะพิจารณาจากหลายปัจจัยเมื่อส่งการแจ้งเตือน เพื่อเพิ่มความแม่นยำของการแจ้งเตือน คุณต้องเคลื่อนที่ไปพร้อมกับอุปกรณ์ติดตามเป็นระยะเวลาหนึ่งก่อนที่จะได้รับการแจ้งเตือน
แหล่งข้อมูลการสนับสนุนเพิ่มเติม
หากคุณกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัย แหล่งข้อมูลต่อไปนี้อาจช่วยคุณได้
- สหรัฐอเมริกา: Safety Net Project
- สหราชอาณาจักร: Refuge UK
- ออสเตรเลีย: WESNET Safety Net Australia