Pour certains problèmes avec votre téléphone, le fabricant de l'appareil ou l'opérateur mobile sont souvent mieux à même de vous aider.
Pour obtenir de l'aide concernant votre téléphone ou votre tablette, retrouvez votre fabricant ou votre opérateur dans la liste ci-dessous. Certains fabricants et opérateurs disponibles dans votre région ne figurent peut-être pas sur cette liste.
Identifier votre fabricant et votre opérateur pour obtenir de l'aide
Sur la plupart des téléphones, vous pouvez trouver les informations sur le fabricant et l'opérateur dans l'application Paramètres.
- Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
- Appuyez sur À propos du téléphone.
- Pour obtenir des informations sur le fabricant, appuyez sur Modèle et matériel.
- Pour trouver des informations sur l'opérateur :
- Appuyez sur État de la carte SIM.
- Consultez la section "Réseau".
Principaux fabricants
| Fabricant | Page d'aide |
|---|---|
| Lenovo | Accéder au site d'assistance de Lenovo |
| LGE | Accéder au site d'assistance de LGE |
| Oppo | Accéder au site d'assistance d'Oppo |
| Samsung | Accéder au site d'assistance de Samsung |
| TCL | Accéder au site d'assistance de TCL |
| Xiaomi | Accéder au site d'assistance de Xiaomi |
| ZTE | Accéder au site d'assistance de ZTE |
Autres fabricants
| Fabricant | Page d'aide |
| Asus | Accéder au site d'assistance d'Asus |
| Google Pixel | Accéder au centre d'aide Pixel |
| Kyocera | Accéder au site d'assistance de Kyocera |
| Microsoft | Accéder au site d'assistance de Microsoft |
| Motorola | Accéder au site d'assistance de Motorola |
| Multilaser | Accéder au site d'assistance de Multilaser |
| Nokia | Accéder au site d'assistance de Nokia |
| Positivo | Accéder au site d'assistance de Positivo |
| Realme | Accéder au site d'assistance de Realme |
| Sharp | Accéder au site d'assistance de Sharp |
| Sony | Accéder au site d'assistance de Sony |
| Symphony | Accéder au site d'assistance de Symphony |
| Vivo | Accéder au site d'assistance de Vivo |
| Walton | Accéder au site d'assistance de Walton |
| Wiko | Accéder au site d'assistance de Wiko |
Principaux opérateurs
États-Unis et Canada
Amérique latine et Amérique du Sud
Europe et Afrique
Asie
| Opérateur | Page d'aide |
|---|---|
| AT&T | Accéder au site d'assistance d'AT&T |
| Bell | Accéder au site d'assistance de Bell |
| Freedom | Accéder au site d'assistance de Freedom |
| Google Fi Wireless | Accéder au Centre d'aide Google Fi Wireless |
| Metro by T-Mobile | Accéder au site d'assistance de Metro by T-Mobile |
| Rogers | Accéder au site d'assistance de Rogers |
| Sprint | Accéder au site d'assistance de Sprint |
| T-Mobile | Accéder au site d'assistance de T-Mobile |
| TELUS | Accéder au site d'assistance de TELUS |
| Verizon | Accéder au site d'assistance de Verizon |
| Videotron | Accéder au site d'assistance de Vidéotron |
| Opérateur | Page d'aide |
|---|---|
| AT&T MX | Accéder au site d'assistance d'AT&T MX |
| Claro | Accéder au site d'assistance de Claro |
| Google Fi Wireless | Accéder au Centre d'aide Google Fi Wireless |
| Movistar | Accéder au site d'assistance de Movistar |
| Oi | Accéder au site d'assistance d'Oi |
| Telcel | Accéder au site d'assistance de Telcel |
| Telecom Personal | Accéder au site d'assistance de Telecom Personal |
| Tigo | Accéder au site d'assistance de Tigo |
| TIM Brazil | Accéder au site d'assistance de TIM |
| Videotron | Accéder au site d'assistance de Vidéotron |
| Vivo | Accéder au site d'assistance de Vivo |