Android デバイスを出荷時の設定にリセットする

スマートフォンをリセットした後にデータを復元するには、セキュリティ情報の入力が必要になります。セキュリティ情報を入力することで、所有者または所有者が信頼する人によってリセットが行われたことが明らかになります。

1. スマートフォンで使用している Google アカウントを確認します。
   • スマートフォンの設定アプリを開きます。
   • [アカウント] をタップします[アカウント] をタップできない場合は、デバイスのメーカーにお問い合わせください。
   • Google アカウントのユーザー名が表示されます。
2. スマートフォンで使用している Google アカウントのパスワードを確認します。確認するには、別のデバイスやパソコンでそのアカウントにログインします。パスワードを忘れた場合は、ログインに関するヘルプをご覧ください。
3. 画面ロックを設定している場合は、スマートフォンの PIN、パターン、またはパスワードを確認してください。スマートフォンのロックを解除できない場合は、解決方法をご確認ください。

出荷時の設定にリセットすると、スマートフォンのデータが消去されます。Google アカウントに保存したデータは復元できますが、アプリと関連データはすべてアンインストールされます。

データを復元できるように、Google アカウントにデータをバックアップします。詳しくは、データをバックアップする方法をご確認ください。

出荷時の設定にリセットする場合、最長で 1 時間ほどかかることがあります。

1. スマートフォンを 70% 以上充電します。
2. スマートフォンを Wi-Fi またはモバイル ネットワークに接続します。出荷時設定へのリセットが完了した後、インターネットに接続して Google アカウントにログインする必要があります。