Receber ajuda durante uma emergência com o smartphone Android

Você pode adicionar informações de emergência pessoais à tela de bloqueio do smartphone, como tipo sanguíneo, alergias e medicamentosa.

1. No smartphone, abra o app Emergência .
2. Faça login na sua Conta do Google.
3. Toque em Suas informações.
4. Adicione suas informações de emergência.
   • Para informações de saúde:
     • Toque em informações de saúde.
     • Para adicionar informações como tipo sanguíneo, alergias ou medicamentos, toque no item da lista que você quer atualizar.
   • Para contatos de emergência:
     • Toque em Contatos de emergência Adicionar contato e escolha uma opção.

Se você estiver em uma situação de emergência, poderá usar o smartphone para acionar recursos como pedir ajuda, compartilhar sua localização com os contatos de emergência e gravar um vídeo.

1. No smartphone, abra o app Configurações.
2. Toque em Segurança e emergência  SOS de emergência.
3. No canto inferior direito, toque em Iniciar configuração.
4. Se você precisar de ajuda, o smartphone poderá iniciar ações de emergência.
   1. Para configurar seu número de serviços de emergência, toque em Iniciar.
      1. Se você precisar mudar o número de emergência local, toque em Mudar número.
      2. Depois de encontrar o número local correto, toque em Próxima.
   2. Para compartilhar suas informações de local com os contatos de emergência e enviar atualizações para eles, toque em Iniciar configuração  Configurar.
      1. Toque em Adicionar contato e escolha um contato para compartilhar informações durante uma emergência.
      2. Escolha quais informações serão compartilhadas com seu contato pelo SOS de emergência. 
      3. Toque em Próxima.
   3. Para compartilhar seu local em caso de emergência, você precisa permitir que o app Emergência pessoal acesse sua localização durante o uso do app.
      1. Toque em Próxima  Durante o uso do app.
   4. Para que o SOS de emergência inicie uma gravação de emergência enquanto ainda usa os outros recursos do smartphone, role para baixo e toque em Iniciar configuração.
      1. Se quiser gravar um vídeo de emergência, toque em Ativar  Durante o uso do app.
      2. Você pode compartilhar o vídeo automaticamente com seus contatos de emergência após o backup no dispositivo. Escolha Compartilhar automaticamente após o backup  Próxima.
   5. Para iniciar ações do SOS de emergência, escolha uma destas opções:
      1. Selecione Tocar e pressionar para iniciar ações.
      2. Selecione Iniciar ações imediatamente após a contagem regressiva. Se você quiser que um alarme seja acionado com essa opção, ative Tocar alarme.
5. Toque em Concluído.

1. No smartphone, abra o app Configurações.
2. Toque em Tela.
3. Em "Tela de bloqueio", toque em Tela de bloqueio Adicionar texto na tela de bloqueio.
4. Digite sua mensagem como informações que possam ajudar alguém a devolver o smartphone em caso de perda.
5. Toque em Salvar.

Importante: você pode usar as notificações de alerta de emergência para gerenciar determinadas mensagens, como avisos de desastres, notificações de ameaças e alertas AMBER (rapto de criança).

É possível ativar ou desativar tipos de alerta, encontrar alertas anteriores e controlar o som e a vibração.

1. No smartphone, abra o app Configurações.
2. Toque em Notificações  Alertas de emergência sem fio.
3. Escolha com que frequência você quer receber alertas e quais configurações quer ativar.

É possível mudar a configuração de testes mensais nas Opções do desenvolvedor. Outras configurações do smartphone podem mudar quando você ativa esse recurso. Saiba mais sobre as Opções do desenvolvedor.

Para desativar as Opções do desenvolvedor, abra o app Configurações e toque em Sistema Opções do desenvolvedor.

Como funciona a gravação de emergência

Você ainda pode usar o smartphone para realizar outras tarefas, como compartilhar seu local com contatos de emergência e receber ajuda dos serviços locais enquanto a gravação de emergência está em andamento.

Importante:

• A gravação de vídeo foi criada para você gravar situações de emergência e eventos relacionados com o objetivo de aumentar sua segurança pessoal.
• Além da nossa Política de Privacidade, quando você usa os recursos dos nossos produtos para gravar, enviar e/ou compartilhar conteúdo de vídeo e áudio, como gravações de situações de emergência, podemos registrar o uso do aplicativo, o compartilhamento com contatos de emergência e os downloads/visualizações de links de vídeos.
• As gravações de eventos de emergência podem ser perturbadoras para seus contatos e causar estresse a essas pessoas.
• Use o recurso de compartilhamento de vídeos com cuidado. É sua responsabilidade garantir total conformidade com a legislação ao usar esse recurso. Isso inclui a legislação estadual e federal relacionadas a gravação ou grampo telefônico.
• Ao usar esse recurso, você reconhece e aceita as declarações acima. Saiba mais sobre nossos Termos e Condições.

Se você abrir outro app que use a câmera, a gravação de emergência vai ser pausada. Quando isso acontecer, a tela da gravação de emergência vai ficar cinza. Para voltar à gravação, abra o app Emergência novamente ou toque na notificação na parte de cima da tela.

A gravação de emergência pode gravar e salvar vídeos com uma duração total de até 45 minutos. A qualidade do vídeo é de aproximadamente 10 MB por minuto.

Como funciona o compartilhamento automático

Se você ativar o compartilhamento automático, um link para seu vídeo vai ser compartilhado automaticamente com todos os seus contatos de emergência após cada gravação. Se você não tiver configurado os contatos de emergência, o vídeo não vai ser compartilhado com ninguém. Se decidir que não quer compartilhar o vídeo, você vai ter 15 segundos após a gravação para cancelar o envio.

O compartilhamento depende da sua conexão de Internet, então pode haver um intervalo entre o término da gravação, o upload e o compartilhamento do vídeo. Qualquer contato de emergência com quem você compartilhar o vídeo poderá fazer o download de uma cópia dele.

Só pode haver um link de compartilhamento ativo por vídeo de cada vez. Cada link criado tem um prazo de expiração de sete dias para proteger sua privacidade. Você pode desativar um link a qualquer momento. Para atualizar o timer de expiração, desative o link e crie um novo.

Para desativar um link de compartilhamento, faça o seguinte:

1. No smartphone, abra o app Emergência .
2. No canto superior esquerdo da tela, toque em Suas informações Seus vídeos.
3. Ao lado de um vídeo, toque em Mais Interromper compartilhamento Interromper compartilhamento.

Dica: para atualizar o link de compartilhamento, toque em Criar link para compartilhar.

A gravação de emergência é destinada ao uso pessoal em situações de emergência para proteger você. O Google vai desativar automaticamente um link compartilhado ativo se ele estiver sendo compartilhado excessivamente.

Como funciona o backup automático

As gravações de emergência são enviadas automaticamente para a nuvem com o objetivo de evitar a perda de dados caso o smartphone seja perdido ou destruído durante a emergência. Para fazer upload para a nuvem, é preciso ter uma conexão de Internet. Isso pode gerar custos se você estiver com acesso limitado aos dados. As gravações de emergência transferidas por upload podem ser gerenciadas a qualquer momento com uma conexão de Internet.

Para gerenciar seus vídeos, faça o seguinte:

1. No smartphone, abra o app Emergência .
2. No canto superior esquerdo da tela, toque em Suas informações Seus vídeos.
3. Ao lado de um vídeo, toque em Mais Compartilhar ou Excluir.

Dica: se você excluir um arquivo, ele será permanentemente removido da sua Conta do Google, e não será possível desfazer essa ação.

1. Em uma tela bloqueada, deslize para cima.
2. Toque em Emergência Ver informações de emergência.

Para ajudar os socorristas a encontrar você mais rapidamente, a localização do seu smartphone pode ser enviada quando você liga ou manda uma mensagem de texto para um número de emergência, como ao discar 911 nos EUA ou 190 no Brasil.

Se o Serviço de localização de emergência (ELS) do Android estiver disponível no seu país ou região e na sua rede móvel e estiver ativado, o smartphone vai enviar sua localização automaticamente aos socorristas pelo ELS. Se esse serviço estiver desativado, sua operadora de celular ainda vai poder enviar a localização do dispositivo durante uma ligação ou mensagem de texto de emergência.

1. No smartphone, abra o app Configurações.
2. Toque em Local  Serviços de localização  Serviço de localização de emergência ou Serviço de localização de emergência do Google.
3. Ative ou desative o Serviço de localização de emergência ou oServiço de localização de emergência do Google.

É possível permitir que seus contatos de emergência vejam seu local, recebam atualizações sobre onde você está e saibam a porcentagem da bateria. Para isso, você precisa permitir que o app Emergência pessoal acesse seu local.

Veja o que é necessário para usar o compartilhamento de emergência:

• Ter pelo menos um contato de emergência.
• Conceder permissões de localização "Durante o uso" ao app Emergência.
• Ter uma conexão de Internet e ativar os Serviços de localização.

Iniciar o compartilhamento de emergência.

1. No smartphone, abra o app Emergência .
2. Toque em Compartilhamento de emergência.
3. Selecione com quem você quer compartilhar sua localização em tempo real.
   • Também é possível adicionar uma mensagem opcional.
4. Toque em Compartilhar.
   • Toque no banner de notificação para encontrar os detalhes do compartilhamento de emergência.

Dica: se o Compartilhamento de local estiver indisponível no seu país ou região, uma mensagem será mostrada no app Emergência.

Parar o compartilhamento de emergência

1. No smartphone, abra o app Emergência .
2. No canto superior esquerdo, toque em Compartilhamento de emergência Parar Interromper compartilhamento.
   • Você pode adicionar uma observação para explicar por que interrompeu o compartilhamento de emergência.

Dica: o compartilhamento de emergência é encerrado automaticamente após 24 horas.

Configurações do Compartilhamento de emergência gerenciado

1. No dispositivo, abra o app Emergência .
2. Toque em Segurança e emergência > Compartilhamento de emergência.
3. Role até a parte de baixo da tela e toque em Configurações.
4. Selecione as informações que você quer compartilhar com seus contatos durante um compartilhamento de emergência.
5. Ative ou desative o Compartilhamento de local multidispositivo.

Dica: quando o Compartilhamento de local multidispositivo está ativado em um dispositivo, usamos a localização dele como backup caso você inicie um Compartilhamento de emergência em outro aparelho, mas esse outro dispositivo não possa mais compartilhar sua localização.

Se você quiser que o smartphone verifique sua segurança e informe seus contatos de emergência se houver algo de errado, programe uma confirmação de segurança. Por exemplo, você pode usar esse recurso ao entrar em uma área desconhecida ou ir a uma festa. É necessário conceder permissões de localização "Durante o uso" ao app Emergência.

1. No smartphone, abra o app Emergência .
2. Toque em Confirmação de segurança.
3. Selecione o Motivo e a Duração.
   • É possível definir a duração da confirmação para até 24 horas.
4. Toque em Próxima.
5. Selecione seus contatos.
6. Toque em Iniciar.

Dica: se você ativar as notificações para seus contatos de emergência, eles serão notificados quando uma confirmação de segurança for agendada e tiver terminado.

Confirmar sua segurança

Quando chegar a hora de confirmar sua segurança, você vai receber um alerta por 60 segundos antes do início do compartilhamento de emergência. Se você confirmar que está em segurança, o compartilhamento de emergência vai ser cancelado. É possível interromper a confirmação de segurança a qualquer momento usando a notificação. Se você não escolher uma das opções em 60 segundos, o compartilhamento de emergência vai ser iniciado.

1. Ao receber a notificação, escolha uma das opções:
   • Estou bem
   • Compartilhar
   • Ligar para o 190
2. Talvez seja preciso desbloquear o smartphone se ele estiver bloqueado.

Se o smartphone for desligado ou perder o sinal, a confirmação de segurança continuará ativada e vai iniciar um compartilhamento de emergência do seu último local conhecido no horário de confirmação agendado.

Quando uma confirmação de segurança for iniciada e você ativar as notificações para seus contatos de emergência, eles vão receber uma mensagem de texto com seu nome, a duração da sua confirmação de segurança e um motivo, caso você tenha adicionado um.

Depois, se você iniciar um compartilhamento de emergência manualmente ou não puder responder que está bem quando o smartphone fizer a verificação, o Google vai compartilhar um link para encontrar sua localização em tempo real e a porcentagem restante da bateria no Maps.

O compartilhamento de emergência e a confirmação de segurança podem ser interrompidos manualmente ou quando você confirma que está bem. Quando eles param, o Google envia outra mensagem aos seus contatos para informar que a situação terminou.

Use o app Emergência pessoal para enviar informações aos serviços de emergência.

Ao ativar os alertas de crise, você vai receber notificações no app Emergência sobre emergências públicas ou crises locais, como desastres naturais. As notificações dos alertas de crise incluem um link para a página inicial do app Emergência, onde você pode encontrar mais informações sobre o evento.

Os alertas de crise estão disponíveis em todos os países, regiões e idiomas. Se o smartphone estiver configurado em um idioma diferente do falado no país, o alerta poderá ser mostrado no idioma oficial da sua localização atual em vez daquele que foi definido.

O Google gerencia informações de crise usando fontes locais oficiais. Se uma crise postada afetar sua localização, o app Emergência vai notificar você. O Google posta alertas de crise com base em vários fatores, como a conectividade com a Internet na área afetada, a disponibilidade de conteúdo de governos e outras organizações oficiais e o impacto no local da crise.

Os alertas geralmente estão disponíveis nos idiomas principais da área afetada e em inglês. Saiba mais sobre os alertas de crise.

Seu smartphone Android envia alertas sobre terremotos de magnitude 4,5 ou superior nas proximidades usando seu local aproximado. As localizações aproximadas de dispositivos Android são usadas para determinar quais dispositivos vão receber um alerta de terremoto. Essas informações não são usadas para identificar ou localizar usuários específicos. Os alertas de terremoto podem ser desativados a qualquer momento em Segurança e emergência Alertas de terremoto. Os terremotos são detectados pelo ShakeAlert e pelo Android.

Importante:

• Os alertas de terremoto não estão disponíveis em todas as regiões.
• Nem todos os terremotos podem ser detectados.
• As estimativas de magnitude e intensidade dos tremores podem conter erros.
• Você pode receber um alerta antes, durante ou depois do início dos tremores.

Os alertas de terremoto são baseados em dados do ShakeAlert (link em inglês) e estão ativos nos seguintes estados dos EUA: Califórnia, Oregon e Washington.

Esses alertas são baseados no Sistema de alertas de terremoto do Android.

Quando o evento afeta as fronteiras entre estados:

• Independente do epicentro do evento, você vai receber alertas do Android com base apenas no sistema de alertas autorizado em cada estado.
• Os alertas vão atribuir o sistema de detecção do estado.

Os alertas de terremoto ficam ativados por padrão. Talvez você não receba alertas para todos os terremotos na sua região. Você só vai receber alertas nos países que têm suporte a esse recurso. É possível receber um alerta, mas não sentir nada no local.

Importante: para receber alertas, o Wi-Fi ou os dados móveis precisam estar ativados.

1. Abra o app Configurações do smartphone.
2. Toque em Segurança e emergência Alertas de terremoto.
   • Se a opção Segurança e emergência não estiver disponível, toque em Local Avançado Alertas de terremoto.
3. Ative ou desative os Alertas de terremoto.