Si el vehículo o accesorio Bluetooth no se conecta al teléfono, prueba las siguientes soluciones.
Importante: Estás usando una versión personalizada de Android. Si no funcionan estos pasos, comunícate con el fabricante del dispositivo.Importante: Algunos de estos pasos solo funcionan en dispositivos con Android 8.0 o versiones posteriores. Verifica qué versión de Android usas.
Paso 1: Verifica los aspectos básicos del Bluetooth
- Desactiva y vuelve a activar la conexión Bluetooth. Obtén más información sobre cómo hacerlo.
- Confirma que los dispositivos estén sincronizados y conectados. Obtén más información sobre cómo sincronizar y conectar mediante Bluetooth.
- Reinicia los dispositivos. Obtén más información sobre cómo reiniciar un teléfono Pixel o dispositivo Nexus.
Paso 2: Soluciona el problema por tipo de error
No se puede sincronizar con el vehículo
Paso 1: Borra los dispositivos de la memoria del teléfono
- Abre la app de Configuración del teléfono.
- Presiona Dispositivos conectados Dispositivos guardados. Si no ves la opción "Dispositivos guardados", presiona Bluetooth.
- Si ves dispositivos que no estás usando actualmente, junto al nombre de cada dispositivo, presiona Configuración Olvidar Olvidar este dispositivo.
- Si vinculaste el teléfono y el auto anteriormente, junto al nombre del auto, presiona Configuración Olvidar Olvidar este dispositivo.
Paso 2: Borra los teléfonos de la memoria del vehículo
Para borrar los teléfonos sincronizados con el vehículo, sigue el manual del automóvil.
- Borra los teléfonos que no estés usando actualmente.
- Si ya habías vinculado el teléfono y el vehículo, borra el teléfono.
Paso 3: Actualiza la lista de dispositivos y realiza la sincronización
Para saber si debes realizar la sincronización desde tu teléfono o automóvil, consulta el manual del vehículo.
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Cómo realizar la sincronización desde el teléfono
- Comprueba que el vehículo sea detectable y esté listo para sincronizarse.
- Abre la app de Configuración del teléfono.
- Presiona Dispositivos conectados. Si ves la opción "Bluetooth", presiónala.
- Presiona Sincronizar dispositivo nuevo el nombre del vehículo.
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Cómo realizar la sincronización desde el vehículo
- Abre la app de Configuración del teléfono.
- Presiona Dispositivos conectados. Si ves la opción "Bluetooth", presiónala.
- No salgas de esta pantalla.
- En la lista de dispositivos del auto, selecciona el nombre de tu teléfono.
- Si se te solicita, comprueba que los PIN que aparecen en el teléfono y las pantallas del auto coincidan.
- Presiona Permitir el acceso a tus contactos y al historial de llamadas.
- Presiona Sincronizar, Aceptar o Confirmar.
No se puede sincronizar con el accesorio
No se puede realizar la sincronización con Wear OS
- Si quieres vincular un reloj con el teléfono por primera vez, prueba estos pasos para solucionar problemas.
- Si el reloj sigue desconectándose del teléfono, sigue estos pasos para volver a conectarlo.
No se puede realizar la sincronización con otros accesorios
- Comprueba que el accesorio sea detectable y esté listo para sincronizarse.Sigue las instrucciones que se incluyeron con el accesorio.
- A menudo, verás una luz azul en el accesorio cuando esté listo para sincronizarse.
- Para poder sincronizar algunos accesorios, como fundas con teclado incorporado, primero debes conectarlos a tu teléfono o tablet.
- Actualiza la lista de accesorios.
- Abre la app de Configuración del teléfono.
- Presiona Dispositivos conectados. Si ves la opción "Bluetooth", presiónala.
- Presiona Sincronizar dispositivo nuevo el nombre de tu accesorio.
- Si el accesorio te solicita una contraseña que no conoces, prueba con los códigos
0000
o 1234 (las más comunes).
No puedo escuchar música
Importante: No todos los vehículos pueden reproducir música mediante Bluetooth. Si el vehículo tiene problemas, consulta el manual.
- Comprueba que el volumen esté alto en el teléfono y en el auto o accesorio.
- Revisa que no se esté reproduciendo la música en otros dispositivos vinculados con el teléfono.
- Comprueba que esté activada la opción Audio multimedia:
- Abre la app de Configuración del teléfono.
- Presiona Dispositivos conectados. Si ves la opción "Bluetooth", presiónala.
- Si ves la opción Dispositivos guardados, presiónala.
- Junto al nombre del auto o accesorio, presiona Configuración .
- Activa la opción Audio multimedia.
No puedo hacer ni recibir llamadas
Importante: No todos los vehículos pueden hacer o recibir llamadas telefónicas mediante Bluetooth. Si el vehículo tiene problemas, consulta el manual.
- Comprueba que los demás dispositivos vinculados con el teléfono no estén recibiendo tus llamadas.
- Activa la opción Audio del teléfono:
- Abre la app de Configuración del teléfono.
- Presiona Dispositivos conectados. Si ves la opción "Bluetooth", presiónala.
- Si ves la opción Dispositivos guardados, presiónala.
- Junto al nombre del auto o accesorio, presiona Configuración .
- Activa la opción Audio del teléfono.