Se você disser "Ok Google" perto de pelo menos dois dispositivos, como o Google Nest ou o Home e o smartphone ou o Pixel Tablet, vários dispositivos poderão ligar. Apenas um deles vai responder.
O Google seleciona o melhor dispositivo para responder com base em vários fatores, como:
- Proximidade do dispositivo
- Tipo de solicitação
- Recursos do dispositivo
Etapa 1: atualizar a versão do Google app
- No smartphone ou tablet com Google Assistente, abra o Google app
.
- Toque no seu perfil
Configurações
- Confira o número da versão.
- Se for uma versão anterior à 6.5, acesse a página do Google app.
- Toque em Atualizar.
.
Configurações 
Etapa 2: adicionar a mesma conta aos dois dispositivos
Importante: se o smartphone que responder não for seu, estas etapas não corrigirão o problema.
Se você tiver várias Contas do Google, adicione a que você usou para configurar o Google Home no seu dispositivo.
Passo 1: conferir qual conta você usa no Google Home- No dispositivo com Google Assistente, abra o app Google Home
.
- Toque e pressione a tela do seu dispositivo.
- No canto superior direito, toque em Configurações do dispositivo
- Verifique as Contas do Google vinculadas a esse dispositivo específico.
.- No dispositivo, abra o app Google Home
- Na parte superior da tela, toque na foto do perfil ou na inicial.
- À direita do seu e-mail, toque na seta para baixo
Adicionar outra conta.
- Siga as etapas para adicionar sua conta.
- Depois de adicioná-la, não é necessário permanecer conectado.
Adicionar outra conta.Receber mais ajuda ou enviar feedback
Ajuda para dispositivos Google NestEntrar em contato
- No seu dispositivo, acesse a Central de Ajuda do Google Nest.
- No canto superior direito, toque em Entrar em contato.
- Selecione uma forma de contato.
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- No smartphone, abra as "Configurações".
- No canto superior direito, toque em Suporte.
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- Conversar com a gente on-line;
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- No Pixel Tablet, acesse a Central de Ajuda do Google Pixel Tablet.
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- Abra o Google app
- No canto inferior direito da tela inicial, toque em Mais
- Dê mais informações sobre o problema.
- Toque em Enviar
.
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