Compreender códigos de erro de vídeo VAST

Causa provável de um erro VAST 100

Esse erro fatal pode ocorrer quando a resposta do comprador é malformada, um documento XML é inválido ou quando um URL VAST de redirecionamento não é resolvido.

Ação recomendada

Causa provável de um erro VAST 101

Esse erro fatal pode ocorrer quando a resposta do comprador não tiver elementos ou atributos obrigatórios de XML ou contiver elementos não reconhecidos, de acordo com o padrão do IAB.

Ação recomendada

Causa provável de um erro VAST 102

Esse erro fatal pode ocorrer quando um player de vídeo não é compatível com a versão VAST especificada na solicitação de lance.

Ação recomendada

Causa provável de um erro VAST 200

Esse erro potencialmente não fatal pode ocorrer quando um player de vídeo não espera nem é compatível com um tipo de anúncio pedido em uma solicitação de lance. Por exemplo, se um anúncio pulável for enviado quando um player estiver configurado somente para oferecer suporte a anúncios lineares ou se o tempo até a opção pular for maior que o esperado.

Ação recomendada

Causa provável de um erro VAST 201

Esse erro potencialmente não fatal pode ocorrer quando a linearidade na resposta do comprador não corresponde à solicitação do player de vídeo. Por exemplo, se um anúncio não linear foi enviado em uma resposta quando um anúncio linear era especificado na solicitação.*

Ação recomendada

_{* O RTB do Authorized Buyers só é compatível com anúncios lineares.} 

Causa provável de um erro VAST 202

Esse erro potencialmente não fatal pode ocorrer quando o criativo retornado tem uma duração diferente da especificada. Por exemplo, um criativo com duração de 30 segundos é retornado, mas a duração real do MediaFile é de 60 segundos.

Ação recomendada

Causa provável de um erro VAST 203

Esse erro potencialmente não fatal pode ocorrer quando os MediaFiles retornados de um comprador são incompatíveis com o dispositivo que enviou a solicitação de lance. Isso geralmente acontece quando os criativos com alta taxa de bits são retornados para dispositivos móveis.

Ação recomendada

Causa provável de um erro do VAST 300

Esse é um erro fatal geral de wrapper e não é acionável.

Causa provável de um erro VAST 301

Esse erro fatal pode ocorrer quando uma tag de redirecionamento VAST não retorna uma resposta dentro do tempo limite (o padrão é cinco segundos) especificado em um elemento de wrapper. Isso pode incluir erros de solicitação, como um URI inválido, inacessível ou tempo limite de solicitação de URI, segurança ou outras exceções relacionadas a solicitações de URI VAST. Também pode ser devido a uma conexão de alta latência (por exemplo, 3G) ou simplesmente uma resposta lenta de um comprador.

Ação recomendada

Causa provável de um erro VAST 302

Esse erro fatal pode ocorrer quando o limite do wrapper definido pelo player de vídeo é alcançado. Várias respostas de wrapper são recebidas sem uma resposta in-line, existe um loop circular em cadeia (uma rede leva a outra e assim por diante) ou muitas respostas VAST vazias de substitutos de vídeo.

Ação recomendada

Causa provável de um erro VAST 303

Esse erro fatal pode ocorrer quando nenhum anúncio é retornado em uma resposta VAST após um ou mais wrappers. Isso também inclui respostas VAST vazias do substituto de vídeo.

Em redes de terceiros, a taxa de preenchimento pode ser inferior a 100%. Se isso acontecer, esse erro é esperado. Por exemplo, se o terceiro espera preencher 60% do tempo, você deve esperar 40% de erros.

Ação recomendada

Causa provável de um erro VAST 400

Esse erro fatal pode ocorrer quando um player de vídeo não consegue exibir o anúncio linear. Isso pode acontecer quando o MediaFile não é um arquivo de vídeo válido do formato especificado ou porque o navegador restringe a reprodução automática com som ou outro motivo desconhecido.

Ação recomendada

Causa provável de um erro VAST 401

Esse erro fatal pode ocorrer quando um arquivo não é encontrado em um URI do MediaFile.

Ação recomendada

Causa provável de um erro VAST 402

Esse erro fatal costuma ser causado por problemas ao buscar ou exibir o MediaFile e pode ser qualquer um destes casos:

• A configuração loadVideoTimeout está muito baixa no SDK do IMA. O padrão é oito segundos.
• Há baixa largura de banda ou implementação inadequada do site com solicitações concorrentes que atrasam o carregamento do MediaFile.
• Um vídeo é reproduzido automaticamente em um ambiente para dispositivos móveis, embora ele devesse iniciar com um clique (há algumas exceções).
• Há a exibição de anúncios em vídeo em um ambiente de reprodução automática, como uma playlist, com a janela fora de foco (outra guia selecionada ou janela minimizada).*

Para os players que usam o SDK do IMA, o substituto de vídeo pode ser útil para evitar a perda de impressões.

Ação recomendada

_{* Acontece somente no navegador Google Chrome.} 

Causa provável de um erro VAST 403

Esse erro fatal pode ocorrer por uma resposta VAST que declara tipos MIME não compatíveis com todos os MediaFiles disponíveis (por exemplo, Flash em dispositivos móveis ou WebM em iOS). Isso pode indicar uma tentativa de reprodução do tipo incorreto de criativo.

Esse tipo de erro é mais comum em dispositivos móveis.

Ação recomendada

Causa provável de um erro VAST 405

Esse erro fatal pode ocorrer quando um criativo com defeito é retornado. Os criativos podem falhar devido a uma incompatibilidade entre o tipo MIME e o tipo de arquivo de vídeo, uma configuração do CORS na CDN do criativo ou outros motivos relacionados à transcodificação.

Ação recomendada

Causa provável de um erro VAST 406

Esse erro não fatal pode ocorrer quando uma resposta VAST é retornada sem um arquivo mezanino necessário. Os editores com implementações de anúncios do servidor geralmente exigem arquivos mezanino, que são arquivos de vídeo brutos de alta qualidade para o agrupamento de anúncios ou para gerar arquivos de vídeo de qualidade apropriada.*

Ação recomendada

_{*Esse é um recurso do VAST 4.}

Causa provável de um erro VAST 407

Esse erro fatal pode ocorrer quando o download do arquivo mezanino é feito pela primeira vez, portanto, nenhum anúncio é veiculado. Isso também pode acontecer quando uma inserção de anúncio é perdida porque o criativo é transcodificado. A situação continua até o criativo estar disponível para inserção.*

Ação recomendada

Isso é esperado enquanto o vídeo é transcodificado, e nenhuma ação é necessária.

_{*Esse é um recurso do VAST 4.}

Causa provável de um erro VAST 408

Esse erro fatal pode ocorrer quando o anúncio retornado na resposta VAST é recusado.

Ação recomendada

Causa provável de um erro VAST 409

Esse erro fatal pode ocorrer quando um criativo definido no nó InteractiveCreativeFile não é executado.

Ação recomendada

Causa provável de um erro VAST 410

Esse erro fatal pode ocorrer quando o código referenciado no nó AdVerification não é executado.*

Ação recomendada

_{*Esse é um recurso do VAST 4.} 

Causa provável de um erro do VAST 500

Esse erro fatal pode ocorrer quando o player de vídeo não consegue exibir um anúncio não linear devido a um motivo desconhecido.

Ação recomendada

Causa provável de um erro VAST 501

Esse erro fatal pode ocorrer quando um anúncio não linear não pode ser reproduzido porque as dimensões do criativo não estão alinhadas à área de exibição do criativo (a dimensão do criativo é muito grande). Isso pode acontecer se você usar estilos CSS para definir a largura e a altura do elemento de conteúdo de vídeo.

Ação recomendada

Causa provável de um erro VAST 502

Esse erro fatal pode ocorrer quando a resposta do comprador retorna um anúncio não linear que não retorna um criativo válido.

Ação recomendada

Causa provável de um erro VAST 503

Esse erro fatal pode ocorrer quando o editor solicita um tamanho de criativo maior que o tamanho do player de vídeo ou um tipo de mídia inválido.

Ação recomendada

Causa provável de um erro VAST 600

Esse erro potencialmente não fatal pode ocorrer quando um editor não consegue exibir um anúncio complementar por um motivo desconhecido.

Ação recomendada

Causa provável de um erro VAST 601

Esse erro potencialmente não fatal pode ocorrer quando as dimensões do criativo complementar não se encaixam na área de exibição complementar.

Ação recomendada

Causa provável de um erro VAST 602

Esse erro potencialmente não fatal pode ocorrer quando o editor não consegue renderizar o criativo do anúncio complementar retornado na resposta VAST.

Ação recomendada

Causa provável de um erro VAST 603

Esse erro potencialmente não fatal pode ocorrer quando a resposta do comprador retorna um anúncio complementar que não retorna um criativo válido.

Ação recomendada

Causa provável de um erro VAST 604

Esse erro potencialmente não fatal pode ocorrer quando um editor solicita um tipo de criativo não compatível para o espaço do anúncio complementar.

Ação recomendada

Causa provável de um erro VAST 900

Esse erro potencialmente não fatal pode acontecer quando ocorre um erro do VAST 2, mesmo se o VAST 3 for solicitado ou se o padrão de rede estiver definido como VAST 3.

Ação recomendada

_{*Os relatórios exibem o total dos erros 900. Esse tipo de erro 900 é muito mais comum do que um 900 Ocorreu um erro de VAST 3 não definido.
**O Detalhamento do RTB não informa esse tipo de erro 900 porque é quase sempre um aviso não fatal.
Para erros 900 informados no Detalhamento do RTB, consulte 900 Ocorreu um erro de VAST 3 não definido.}

Causa provável de um erro VAST 900

Esse erro fatal é o resultado de um erro desconhecido do VAST 3, que provavelmente interrompeu a solicitação de anúncio.

Ação recomendada

  _{*Os relatórios exibem o total dos erros 900. Esse tipo de erro 900 é bem menos comum do que um 900 Ocorreu um erro de VAST 2.
**Dos dois tipos de erros VAST 900, esse é o único tipo informado no Detalhamento do RTB.}

Causa provável de um erro VAST 901

Esse erro fatal pode ser causado por um dos seguintes erros de VPAID:

• O wrapper VPAID da SSP não está comprando.
• O tempo limite do wrapper VPAID da SSP foi atingido.
• Os criativos VPAID exigem o modo não seguro.
• Uma tag "Adaptador de IMA" do Authorized Buyers é usada com o SDK do IMA, e um anúncio VPAID é retornado. É preciso usar a tag "SDK direto".

Ação recomendada

Causa provável de um erro VAST 1009

Os erros 1009 VAST são informados quando não há arquivos de vídeo ou eventos de rastreamento incluídos em um retorno de resposta VAST. É provável que esse erro seja causado pela configuração do editor do bloco de anúncios ou por um erro de programação com o pedido ou o item de linha.

Ação recomendada

Causa provável de um erro de SDK do IMA 1005

Esse erro fatal pode ocorrer quando um URL não tiver sido codificado ou decodificado.

Ação recomendada