Solicitar a propriedade de um Perfil da Empresa

Confirme

Se um Perfil da Empresa no Google já tiver sido verificado e você tiver autorização para gerenciá-lo, poderá solicitar a propriedade dele ao dono atual. Conheça as diretrizes para a representação da sua empresa no Google.

Se você pesquisar o Perfil da Empresa e não encontrar o link "Reivindicar esta empresa" ou "É o proprietário desta empresa", provavelmente você é o proprietário do perfil.

A propriedade da empresa pode ser confirmada com estes métodos:

  • Você tem o selo "Você gerencia este Perfil da Empresa".
  • Na Pesquisa, a empresa aparece quando você busca minha empresa.
  • No Maps, você tem o selo "Gerencie seu Perfil da Empresa".

Saiba como encontrar o perfil.

Se você não é proprietário de um Perfil da Empresa, solicite a propriedade ao proprietário atual.

Solicitar a propriedade de um Perfil da Empresa de uma loja física

Para solicitar a propriedade de uma empresa híbrida ou de loja física ao proprietário atual do Perfil da Empresa:

  1. Para encontrar o Perfil da empresa desejado, siga um destes métodos:
  2. Clique em Solicitar acesso.
    • Você vai receber uma mensagem informando que "Outra pessoa já gerencia este Perfil da Empresa".
      • Se você tem autorização para gerenciar o perfil, pode solicitar a propriedade ao atual proprietário.
    • Preencha o formulário.
  3. Clique em Enviar.

Dica: após o envio da solicitação, o perfil atual vai receber um e-mail pedindo que entre em contato, e você vai receber um e-mail de confirmação.

Solicitar a propriedade de um Perfil da Empresa de serviço local

Uma empresa de serviço local faz visitas ou entregas, mas não atende clientes no endereço comercial dela. Para solicitar a propriedade de uma empresa de serviço local ao atual proprietário do Perfil da Empresa, entre em contato.

Dica: no formulário de contato, em "Escolha o que melhor descreve o problema", selecione Transferir a propriedade da ficha da empresa.

Contas verificadas em massa

Se você tem uma conta que foi verificada em massa, siga as instruções para loja física acima ou solicite a propriedade de um Perfil da Empresa de acordo com estas etapas:

  1. Faça upload das informações do perfil usando uma planilha. Saiba como importar sua planilha de upload em massa.
  2. No Perfil da Empresa, abra o perfil enviado.
    • Você verá a caixa de diálogo "Conflito entre proprietários" indicando que o perfil está duplicado.
  3. Clique em Solicitar acesso.

Dica: o proprietário atual do perfil receberá um e-mail solicitando que entre em contato com você, e você receberá um e-mail de confirmação.

Etapas após a solicitação de propriedade

Depois que você solicita a propriedade, o atual responsável pelo perfil tem três dias para responder. Para verificar o status do seu pedido, faça login no Perfil da Empresa ou clique no link no e-mail de confirmação.

  • Se a solicitação for aprovada: você receberá uma notificação por e-mail e poderá gerenciar o Perfil da Empresa.
  • Se a solicitação for recusada: você receberá uma notificação por e-mail e ainda poderá sugerir edições no perfil. Além disso, é possível contestar a solicitação recusada.
  • Se não receber uma resposta: caso não tenha retorno após três dias, você poderá reivindicar o perfil. Para reivindicar um Perfil da Empresa, faça o seguinte:
    1. Abra o e-mail de confirmação original que você recebeu sobre sua solicitação de propriedade.
    2. Encontre sua solicitação.
    3. Siga as instruções na tela para verificar.
      • Se preferir, faça login no Perfil da Empresa e procure o botão "Reivindicar" ou "Verificar" no painel.

Dica: a opção de reivindicar um perfil nem sempre está disponível.

Limitações do novo proprietário e administrador

O novo proprietário ou administrador do Perfil da Empresa poderá gerenciar todos os recursos após 7 dias. Antes desse prazo, ele vai receber uma mensagem de erro se tentar:
  • excluir ou cancelar a exclusão de um perfil;
  • remover outros proprietários ou administradores de um perfil;
  • transferir a propriedade principal para si ou para outro usuário.

Quando o novo proprietário ou administrador exclui a própria conta nos primeiros 7 dias, ele é removido do perfil. Se mudar de ideia, precisará ser adicionado novamente.

Dica: se um proprietário ou administrador tentar transferir a propriedade principal do perfil nos primeiros sete dias, ele vai receber uma mensagem de erro.

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