Eliminar citas disponibles y cancelar citas reservadas

Cuando necesites modificar tu disponibilidad, puedes eliminar franjas horarias y cancelar citas en tu calendario.

Tienes la opción de crear una única página de reserva sin coste adicional para que otras personas puedan programar citas ilimitadas en tu calendario. Si tienes una suscripción a determinados planes de Google Workspace o Google One, los calendarios de citas incluyen funciones premium. Información sobre las funciones premium de los calendarios de citas

Eliminar franjas horarias disponibles

Para eliminar horarios de citas, tienes que usar un ordenador.

Cancelar una cita reservada

Importante: Cuando cancelas una cita reservada:

  • La cita se quita de tu calendario.
  • Se envía un correo de cancelación a la persona que ha reservado la cita. 
  • La hora de la cita cancelada aparece en la página de reserva.
  1. Abre el correo de confirmación de la cita.
  2. Toca Cancelar cita.
  3. En la nueva página, toca  Cancelar cita y luego Cerrar.

Información sobre los reembolsos por cancelaciones de citas

Si te suscribes a un plan de Google Workspace apto, puedes solicitar el pago por adelantado cuando los clientes reserven citas en tu calendario. Información sobre los pagos de citas

Stripe gestiona todos los pagos y los reembolsos. Google Calendar no se encarga de lo siguiente:

  • Procesar ni almacenar datos de pago, como los números de tarjetas de crédito
  • Cobrar tarifas de plataforma
  • Ayudar con reembolsos o problemas con los pagos

Cuando cancelas una cita como organizador o cliente, el reembolso no se procesa automáticamente.

  • Si eres el organizador: para hacer el reembolso a un cliente, ve al panel de control de Stripe.
  • Si eres el cliente: para solicitar un reembolso por la cancelación de una cita, revisa primero la política de cancelación del organizador y, a continuación, ponte en contacto con él para pedir el reembolso.
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