Use o app PagerDuty no Google Chat para receber notificações sobre incidentes nele, além de confirmar, resolver e registrar novos incidentes.
Antes de começar
- Você precisa da permissão do administrador do Google Workspace para instalar apps.
- Você precisa adicionar o app ao Chat. Saiba como encontrar e adicionar apps ao Chat.
- Você precisa de uma conta do PagerDuty com permissões de administrador ou proprietário para configurar a integração.
Configurar o app PagerDuty no Chat
- Abra o Chat.
- Selecione uma opção:
- Abra uma mensagem direta com o app.
- Acesse um espaço com o app.
- Para fazer login na sua conta do PagerDuty e no subdomínio, clique em Authorize. Para configurar o app, faça login em uma conta do PagerDuty com permissões de administrador ou proprietário no subdomínio.
- Finalize o login no site do PagerDuty.
- Permita que o app PagerDuty no Chat acesse algumas permissões próprias.
- Se necessário, selecione a conta correta do PagerDuty a ser usada.
- Após a conexão, defina as configurações de notificação digitando "/pd_settings".
- Clique em Create New Settings.
- Selecione a fonte do PagerDuty da qual você quer receber notificações.
- Marque as caixas dos itens para receber notificações no Chat.
- Clique em Save.
- (Opcional) Para adicionar outro projeto, digite "/pd_settings" novamente. Na parte de baixo da caixa de diálogo, clique no botão Authorize.
Você precisa configurar as notificações em cada espaço a que adiciona o app porque ele envia notificações para todos os espaços de que participa.
Mudar as configurações do app
Só os proprietários de conta ou administradores do PagerDuty podem mudar as configurações.
- Abra o Chat.
- Selecione uma opção:
- Abra uma mensagem direta com o app.
- Acesse um espaço com o app.
- Acesse as configurações.
- No espaço, digite "/pd_settings". As configurações atuais do app são mostradas.
- Se você estiver em uma mensagem direta com o app, vai ver todas as conexões ativas do PagerDuty.
- Se você estiver em um espaço, vai ver todas as conexões do PagerDuty ativas nele.
- Para editar ou excluir conexões visíveis, clique em Edit ou Delete.
- Para fazer novas conexões do PagerDuty, clique em Authorize.
Quando você remove o app de um espaço, as configurações dele são excluídas.
Usar o app nos espaços
Para usar o app nos espaços, é possível usar vários comandos digitando "/". Para ver a lista completa de comandos, digite "/pd_help".