Как удалить данные с устройства с ChromeOS

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. На главной странице консоли администратора нажмите на значок меню УстройстваChromeУстройства.
3. Чтобы показать все устройства, слева нажмите Все устройства. В противном случае выберите дочернее организационное подразделение.
4. Чтобы найти конкретные устройства, вы можете воспользоваться фильтрами. Подробнее о том, как отфильтровать устройства по статусу…
5. Чтобы очистить одно устройство:
   1. Нажмите на серийный номер устройства, которое нужно очистить.
   2. На странице "Сведения об устройстве" нажмите Сбросить.
6. Чтобы очистить несколько устройств:
   1. Установите флажки рядом с устройствами, которые нужно очистить.
   2. В верхней части экрана нажмите на значок ЕщёСбросить.
7. В появившемся окне выполните следующие действия:
   1. Нажмите Удалить профили или Сброс настроек.
   2. Выберите Я понимаю, что данные с устройства будут удалены без возможности восстановления.
   3. Нажмите Сбросить ещё раз.

1. Выйдите из аккаунта на устройстве Chromebook.
2. Нажмите и удерживайте клавиши Ctrl + Alt + Shift + R.
3. Выберите Перезапустить.
4. В появившемся окне нажмите PowerwashПродолжить.
5. Следуйте инструкциям, чтобы войти в аккаунт Google.
   Примечание. Аккаунт, в который вы войдете после сброса настроек, будет считаться аккаунтом владельца устройства.

1. Выключите устройство Chromebook.
2. Нажмите клавиши Esc + + Питание.
   Появится желтый восклицательный знак (!) или сообщение Вставьте USB-накопитель для восстановления.
3. Нажмите Ctrl + D, чтобы перейти в режим разработчика, а затем – клавишу Ввод.
4. Нажмите Пробел, а затем – клавишу Ввод.
   На устройстве будут удалены данные и восстановлены заводские настройки. Это может занять несколько минут.
   Примечание. Если на устройстве настроена обязательная повторная регистрация, вы увидите сообщение о том, что режим разработчика заблокирован. В этом случае удаление данных пройдет быстрее, а повторная регистрация станет доступна после перезагрузки и перехода в обычный режим.
5. Когда процесс завершится, нажмите клавишу "Пробел", а затем – Ввод, чтобы вернуться в безопасный режим.
6. Зарегистрируйте устройство, прежде чем входить на нем в аккаунт.

Инструкции ниже предназначены для устройств с возможностью восстановления через интернет, например для ноутбуков HP Elite Dragonfly.

1. Выключите устройство Chromebook.
2. Нажмите клавиши Esc + + Питание.
3. Выберите Восстановление с помощью подключения к интернету.
4. Чтобы продолжить, нажмите клавишу Ввод.
5. Чтобы подключиться к сети и начать восстановление, нажмите клавишу Ввод.
6. Выберите сетевое подключение и нажмите клавишу Ввод.
7. При необходимости введите пароль и нажмите клавишу Ввод. Для подключения к сети Ethernet пароль не нужен.
   Примечание. Чтобы посмотреть пароль, нажмите клавишу Tab.
8. Подключение к сети может занять несколько минут.
9. При запуске восстановления нажмите Ввод, чтобы продолжить.
10. Когда процесс завершится, устройство Chromebook перезапустится.
11. Зарегистрируйте устройство, прежде чем входить на нем в аккаунт.

1. Если устройство не заряжается (не подключено к питанию или подключено и полностью заряжено), нажмите и удерживайте кнопки увеличения и уменьшения громкости и кнопку Питание до тех пор, пока индикатор батареи не загорится оранжевым цветом. Затем отпустите клавиши и убедитесь, что индикатор загорелся зеленым.
2. Если устройство подключено к питанию и заряжается, нажмите и удерживайте кнопки увеличения и уменьшения громкости и кнопку Питание до тех пор, пока индикатор батареи не замигает оранжевым. Затем отпустите кнопки и убедитесь, что индикатор горит оранжевым.
   Примечание. Если устройство отключится полностью, включите его и выполните описанное выше действие снова.
3. Когда система предложит подключить USB-накопитель или вставить SD-карту, нажмите кнопку увеличения или уменьшения громкости, чтобы открыть меню параметров.
4. Нажмите кнопки увеличения и уменьшения громкости одновременно.
5. Выберите Подтвердить отключение проверки ОС и нажмите кнопку Питание.
6. Выберите Режим разработчика и нажмите кнопку Питание.
7. Выберите Загрузить с внутреннего накопителя и нажмите кнопку Питание.
   На планшете Chromebook будут удалены данные и восстановлены заводские настройки. Это займет около 15 минут.
8. Выберите Включить проверку ОС и нажмите кнопку Питание, чтобы снова включить безопасный режим.
9. Выберите Подтвердить включение проверки ОС и нажмите кнопку Питание.
10. Прежде чем выполнить вход, зарегистрируйте планшет Chromebook.

Примечание. Приведенные выше инструкции могут не подойти для некоторых устройств. Если вы не уверены, что сможете восстановить устройство после стирания данных, обратитесь в службу поддержки Google.

1. Подключите к устройству клавиатуру.
2. Выключите устройство Chromebox.
3. Вставьте булавку или канцелярскую скрепку в отверстие кнопки восстановления. Расположение этой кнопки зависит от устройства.
4. С помощью скрепки нажмите кнопку восстановления и не отпускайте ее. Одновременно с этим включите устройство.
5. Нажмите Ctrl + D. Внешний вид текста на экране должен измениться.
6. Снова нажмите кнопку восстановления с помощью скрепки.
   Устройство перезагрузится, и на экране появится красный восклицательный знак.
7. Нажмите Ctrl + D.
   Chromebox перезапустится и перейдет в режим разработчика. Все данные на устройстве будут удалены в течение нескольких минут.
   Примечание. Если на устройстве настроена обязательная повторная регистрация, вы увидите сообщение о том, что режим разработчика заблокирован. В этом случае удаление данных пройдет быстрее, а повторная регистрация станет доступна после перезагрузки и перехода в обычный режим.
8. На экране загрузки нажмите клавишу "Пробел", а затем – Ввод, чтобы перезапустить устройство и вернуться в безопасный режим.
9. Чтобы зарегистрировать управляемое устройство Chromebox в домене организации, воспользуйтесь этими инструкциями.
   Если вы используете оборудование Chromebox для видеоконференций, ознакомьтесь с инструкциями по его регистрации.