ウェブページではなく「エラー」というメッセージや別のエラーコードが表示される場合は、Chrome で読み込みの際に問題が発生しています。ページの読み込みが遅かったり、ページが開かなかったりすることもあります。
ページ読み込みエラーが表示された場合: 問題を修正するには、次の手順を行います。まず、ページを再読み込みしてみます。
ページを再度読み込む
通常、ページを再読み込みするとエラーは表示されなくなります。
左上の再読み込み 
問題が解決しない場合
ステップ 1: インターネット接続を確認する
パソコンが Wi-Fi または有線ネットワークに接続されていることを確認します。
エラーが発生したタブの再読み込みを試します。
ステップ 2: キャッシュを削除する
Chrome で情報が保存されているためにページが読み込まれないことがあります。
ページをシークレット ウィンドウで開く
- パソコンで Chrome を開きます。
- 右上のその他アイコン
[新しいシークレット ウィンドウ] をクリックします。
- シークレット ウィンドウでページを開いてみます。ページが表示される場合は、キャッシュと Cookie を削除します。
キャッシュと Cookie を削除する
- 右上のその他アイコン
- [期間] で [全期間] を選択します。
- [キャッシュされた画像とファイル] と [Cookie と他のサイトデータ] のチェックボックスをオンにします。それ以外のデータの種類はオフにします。
- [データを削除] をクリックします。
- エラーが発生したタブの再読み込みを試します。
ステップ 3: 他のタブ、拡張機能、アプリを閉じる
アプリや拡張機能、プログラムを実行している状態でサイトを開こうとすると、デバイスのメモリが不足してサイトを読み込めないことがあります。
- 次の作業を行って、メモリを解放します。
- エラー メッセージが表示されているタブ以外のすべてのタブを閉じます。
- 実行中の他のアプリやプログラムを終了し、アプリやファイルをダウンロード中の場合は一時停止します。
- 不要な拡張機能を Chrome からアンインストールします。右上のその他アイコン
- エラーが発生したタブの再読み込みを試します。
問題が解決しない場合
プログラムやアプリが原因で、ページが読み込まれないことがあります。
- パソコンを再起動します。
- ページをもう一度読み込みます。
Google Chrome を更新するには:
- パソコンで Chrome を開きます。
- 右上のその他アイコン
をクリックします。
- [ヘルプ]
- [Google Chrome を更新] をクリックします。
- 重要: このボタンが表示されない場合、お使いのバージョンは最新です。
- [再起動] をクリックします。
をクリックします。このとき開いていたタブやウィンドウは、ブラウザを再起動したときに自動的に表示されます（ただしシークレット ウィンドウは表示されません）。今すぐ再起動しない場合は、[後で] をクリックします。その場合、ブラウザを次に再起動したときにアップデートが適用されます。
Mac の場合は、望ましくないソフトウェアを検出して削除する方法をご覧ください。
望ましくないソフトウェアを削除した後、エラーが発生したタブの再読み込みを試します。
以下のエラーコードは、ページを開く際に問題が発生したことを示しています。
- 「エラー」: Chrome でページを読み込む際に問題が発生しました。
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: ホスト名（ウェブアドレス）が存在しません。
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: デバイスがインターネットに接続されていません。
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT または ERR_TIMED_OUT: ページへの接続に時間がかかりすぎたため、タイムアウトになりました。インターネット接続速度が遅すぎるか、ページがビジー状態になっている可能性があります。
- ERR_CONNECTION_RESET: 問題が発生し、ページへの接続が中断されました。
- ERR_NETWORK_CHANGED: ページの読み込み中に、端末のネットワーク接続が切断されたか、新しいネットワークに接続されました。
- ERR_CONNECTION_REFUSED: Chrome による接続がページで許可されませんでした。
- ERR_CACHE_MISS: 前に入力した情報の再送信をページが求めています。
- ERR_EMPTY_RESPONSE: ウェブサイトからデータが送信されませんでした。サイトが停止している可能性があります。
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: ページから送信されたデータが Chrome で認識されませんでした。
- ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: クライアント証明書のエラーにより、サイト（銀行や職場のウェブサイトなど）にログインできませんでした。
エラーコードの一覧については、chrome://network-errors/ をご覧ください。
エラーコードに加えて、次のうち 1 つ以上の問題が見つかる可能性があります。
- サイトにアクセスできない。
- ウェブサイトを開けない。
- HTTPS サイトを開けない。
- 写真を読み込めない。
- 新しいタブを読み込めない。
その他のサポート情報
- 他のサイトは問題なく開くのに特定のサイトでエラーが発生する場合は、そのサイトに問題がある可能性があります。
- サイトの再読み込みを試してもサイトが開かない場合は、[フィードバックを送信] をクリックして Google にご報告ください。
- 障害レポートの自動送信を有効にして、ページが表示されない問題を Google が迅速に解決できるようにご協力ください。または、Chrome 担当チームに問題を報告してください。
- サイト所有者に問題を報告してください。
- Chrome ヘルプ フォーラムで質問を投稿すると、エキスパートから回答を得ることができます。