แก้ไขข้อขัดข้องของหน้า "แย่จัง!" และข้อผิดพลาดอื่นๆ ในการโหลดหน้าเว็บ

หากคุณเห็นข้อผิดพลาด "แย่จัง" หรือรหัสข้อผิดพลาดอื่นแทนที่จะเห็นหน้าเว็บ แสดงว่า Chrome ประสบปัญหาในการโหลดหน้า นอกจากนี้คุณอาจเห็นว่าหน้าเว็บโหลดช้าหรือเปิดไม่ขึ้นเลยด้วย

หากพบข้อผิดพลาดในการโหลดหน้าเว็บ: ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ปัญหา เริ่มต้นด้วยการโหลดหน้าเว็บซ้ำ

โหลดหน้าเว็บซ้ำ

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาด ให้เลือกโหลดหน้าเว็บนี้ซ้ำ ที่ด้านซ้ายบน

1. ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถืออยู่
2. โหลดแท็บที่มีข้อผิดพลาดนั้นซ้ำ

ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ใน Chrome อาจทำให้หน้าเว็บไม่โหลด

เปิดหน้าเว็บในหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน

1. เปิด Chrome ในคอมพิวเตอร์
2. ที่ด้านขวาบน ให้เลือกเพิ่มเติม หน้าต่างใหม่ที่ไม่ระบุตัวตน
3. เปิดหน้าเว็บในหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน
4. เมื่อหน้าเว็บเปิดขึ้น ให้ลบแคชและคุกกี้

ลบแคชและคุกกี้

1. ที่ด้านขวาบน ให้เลือกเพิ่มเติม ลบข้อมูลการท่องเว็บ
2. เลือกตั้งแต่ต้นข้าง "ช่วงเวลา"
3. เลือกคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ และรูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้
   • หากเลือกข้อมูลประเภทอื่นไว้ ให้ยกเลิกการเลือก
4. เลือกลบข้อมูล
5. โหลดแท็บที่มีข้อผิดพลาดนั้นซ้ำ

อุปกรณ์อาจไม่มีหน่วยความจำเหลืออยู่ จึงไม่สามารถโหลดเว็บไซต์ในขณะที่เรียกใช้แอป ส่วนขยาย และโปรแกรมอื่นๆ อยู่

1. เพิ่มหน่วยความจำโดยทำดังนี้
   • ปิดแท็บทั้งหมดยกเว้นแท็บที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด
   • ปิดแอปหรือโปรแกรมอื่นๆ และหยุดดาวน์โหลดแอปหรือไฟล์ไว้ชั่วคราว
   • ถอนการติดตั้งส่วนขยายที่ไม่จำเป็นออกจาก Chrome
     1. ที่ด้านขวาบน ให้เลือกเพิ่มเติม ส่วนขยาย จัดการส่วนขยาย
     2. เลือกนำออกสำหรับส่วนขยายที่ไม่ได้ใช้
2. โหลดแท็บที่มีข้อผิดพลาดนั้นซ้ำ

ดูวิธีปรับเปลี่ยนประสิทธิภาพของ Chrome ในแบบของคุณ

บางครั้งโปรแกรมหรือแอปต่างๆ ทำให้หน้าเว็บไม่โหลด

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
2. โหลดหน้าเว็บซ้ำอีกครั้ง

1. เปิด Chrome ในคอมพิวเตอร์
2. ที่ด้านขวาบน ให้เลือกเพิ่มเติม ความช่วยเหลือ เกี่ยวกับ Google Chrome
3. เลือกเปิดอีกครั้ง
   • หากไม่เห็นตัวเลือก "เปิดอีกครั้ง" แสดงว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดแล้ว

เคล็ดลับ: เบราว์เซอร์จะบันทึกแท็บและหน้าต่างที่เปิดอยู่ และเปิดแท็บและหน้าต่างเหล่านั้นอีกครั้งโดยอัตโนมัติเมื่อเบราว์เซอร์รีสตาร์ท หน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนจะไม่เปิดขึ้นอีกเมื่อ Chrome รีสตาร์ท หากไม่ต้องการให้รีสตาร์ททันที ให้เลือกไม่ใช่ตอนนี้ อัปเดตจะมีผลในครั้งถัดไปที่คุณรีสตาร์ท Chrome

หากคุณใช้ Mac โปรดดูคำแนะนำในการนำโปรแกรมที่เป็นอันตรายออกจาก Mac

หลังจากนำซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์ออกแล้ว ให้โหลดแท็บที่มีข้อผิดพลาดนั้นซ้ำ

• หากเว็บไซต์อื่นๆ เปิดได้ตามปกติแต่มีเพียงเว็บไซต์เดียวที่ขัดข้องแสดงว่าเว็บไซต์ดังกล่าวอาจทำให้เกิดปัญหา ให้ลองทำดังนี้
  • หากลองโหลดซ้ำแล้วแต่เว็บไซต์ไม่เปิดขึ้นมา โปรดแจ้งให้เราทราบโดยเลือกส่งความคิดเห็น
  • เปิดการรายงานข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติหรือรายงานปัญหาไปยัง Chrome เพื่อช่วยให้เราแก้ไขข้อขัดข้องของหน้าได้เร็วขึ้น
  • ติดต่อเจ้าของเว็บไซต์เพื่อรายงานปัญหา
• รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในฟอรัมความช่วยเหลือของ Chrome