Despesas pendentes
Se vir cobranças "pendentes" da Web Store do Chrome no seu extrato do cartão de crédito, eis o que significam:
- É apresentada uma cobrança pendente logo depois de efetuar uma compra na Web Store do Chrome. Poderá ver esta cobrança mesmo que tenha cancelado a compra. Se cancelar a compra, a cobrança pendente desaparece no prazo de 1 a 14 dias úteis. Se não cancelou a compra, a cobrança é efetivada.
- Se acabou de criar uma conta do Google Pay para fazer a sua primeira compra ou adicionou um cartão novo à sua conta do Pay, é possível que verifique a cobrança de 1 $. Esta serve para garantir que o seu cartão é válido. É removida e não é efetuada qualquer cobrança.
Contestar uma cobrança
Para contestar uma cobrança de uma encomenda, contacte o programador do artigo, o processador de pagamentos ou a empresa do cartão de crédito diretamente.
Não é da responsabilidade da Google resolver diferendos de faturação relativos a itens da Web Store do Chrome.
Sugestão: se encontrar cobranças não autorizadas na sua conta do Google Pay, receber mensagens de phishing ou achar que a sua conta foi roubada, tem de tomar medidas. Saiba como contestar, denunciar ou cancelar um pagamento.