"Esta página da Web não está disponível"

Essa mensagem indica que o Google Chrome não conseguiu encontrar e carregar a página da Web que você está tentando acessar. Para corrigir o problema, execute as etapas abaixo.

Verificar o endereço da Web

Se a mensagem "ERR_NAME_NOT_RESOLVED" ou "ERR_CONNECTION_REFUSED" aparecer na janela do navegador, siga estas etapas:

1. Confira o endereço da Web (URL) na barra de endereço para certificar-se de que esteja acessando a página da Web correta.
2. Se estiver, tente abrir a mesma página da Web em outro computador conectado à mesma rede.
3. Caso não consiga acessar a página da Web em nenhum computador, verifique se você tem uma conexão de Internet. Se estiver, a página da Web pode estar fora do ar.

Excluir cookies

Cookies são arquivos criados por websites visitados para armazenar informações de navegação, como seu perfil ou suas preferências para o website. Às vezes, um arquivo de cookie corrompido pode causar erros.

1. No computador, abra o Chrome .
2. No canto superior direito, selecione Mais .
3. Selecione Mais ferramentas Limpar dados de navegação
4. Escolha um intervalo de tempo Cookies e outros dados do site Limpar dados.

Mudar as configurações de proxy

Se o navegador demorar muito para carregar uma página da Web ou pesquisa, talvez ele esteja usando um proxy da Web. Se a mensagem de erro "Resolvendo proxy" ou "ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED" aparecer na janela do navegador, isso significa que suas configurações de proxy podem ser modificadas.

1. No canto inferior direito, selecione o horário.
2. Selecione Configurações .
3. Na seção "Rede", selecione a rede que você está usando.
4. Selecione o nome da rede novamente.
5. Selecione Proxy.
6. Altere suas configurações de proxy.

A alteração das configurações de proxy pode interromper sua conexão com a Web. Caso não tenha certeza de qual configuração usar, entre em contato com seu administrador de rede. Além disso, os proxies que precisam ser autenticados não funcionam com Chromebooks.

Observação: se você estiver usando o Chromebook no trabalho ou na escola, não será possível alterar as configurações de proxy. Para receber mais ajuda, entre em contato com seu administrador.