Com um perfil de chip ou eSIM no Chromebook, você pode se conectar à Internet usando os dados móveis em vez de uma conexão Wi-Fi.
O que é necessário
Seu Chromebook precisa ter recursos de eSIM ou um slot físico para chip. Para configurar um eSIM, é necessário que o sistema operacional do Chromebook esteja na versão 92 ou mais recente. Confira se o software do Chromebook está atualizado.
Usar um eSIM para dados móveis
- No canto inferior direito, selecione o horário
Configurações
.
- Em "Rede", confirme se a opção Dados móveis está ativada.
- Selecione Dados móveis.
- Em "eSIM", selecione a rede à qual você quer se conectar.
Configurações Dica: se não houver perfis para dispositivos móveis em "Dados móveis", você precisará configurar um novo perfil.
Usar um chip para dados móveis
- Insira o chip no leitor de cartão.
- No canto inferior direito, selecione o horário
- Em "Rede", confirme se a opção Dados móveis está ativada.
- Selecione Dados móveis.
- Em "SIM", selecione a rede à qual você quer se conectar.
- Se o chip ainda não estiver ativado, selecione Ativar e siga as instruções exibidas na tela.
Dica: se a operadora do chip não for compatível ou se o chip não estiver conectado a um plano de dados, será necessário entrar em contato com a operadora para concluir a configuração.
Gerenciar perfis de chip e eSIM
Configurar um novo perfil de eSIMDescobrir perfis automaticamente
- No canto inferior direito, selecione o horário
- Em "Rede", confirme se a opção "Dados móveis" está ativada.
- Selecione Dados móveis
.
- Para adicionar uma rede celular, é necessário que o dispositivo esteja conectado a uma rede Wi-Fi ou Ethernet.
- Para descobrir automaticamente os perfis de eSIM disponíveis, selecione Buscar.
- Escolha um perfil de eSIM.
- Se nenhum perfil for encontrado, você precisará ler um QR code ou inserir os detalhes do perfil de eSIM manualmente.
- Selecione Próxima.
- Pode levar alguns minutos para que o perfil de eSIM seja instalado.
- Se necessário, digite o código de confirmação do perfil de eSIM que está sendo instalado.
- Se você não tem o código de confirmação, entre em contato com a operadora para receber ajuda.
- Selecione Confirmar.
- Quando a caixa de diálogo "Rede adicionada" aparecer, selecione Concluído.
Dica: é possível adicionar até cinco perfis de eSIM
Inserir perfis manualmente
- No canto inferior direito, selecione o horário
- Em "Rede", confirme se a opção "Dados móveis" está ativada.
- Selecione Dados móveis
- Para adicionar uma rede celular, é necessário que o dispositivo esteja conectado a uma rede Wi-Fi ou Ethernet.
- Quando a mensagem "Verificar automaticamente o perfil de eSIM disponível" aparecer, selecione Manualmente na descrição para entrar manualmente no perfil.
- Quando aparecer uma tela para ler o QR code:
- Selecione Usar a câmera para ler um QR code.
- Insira o código de ativação manualmente e pule para a etapa 8.
- Para fazer a leitura, segure o código QR fornecido pela operadora em frente à câmera do Chromebook.
- Se você recebeu um código QR por e-mail, abra essa mensagem no smartphone. Para fazer a leitura, aproxime o smartphone da câmera do Chromebook.
- O código de ativação será carregado automaticamente.
- Se o carregamento automático não ocorrer, digite-o manualmente.
- Selecione Próxima.
- Pode levar alguns minutos para que o perfil de eSIM seja instalado.
- Quando a mensagem "O perfil foi adicionado" aparecer, selecione Concluído.
Dica: é possível adicionar até cinco perfis de eSIM.
Importante: só é possível renomear um perfil quando sua conta está conectada ao Chromebook. Os nomes de perfil de chip podem ter no máximo 20 caracteres e não podem conter emojis.
- No canto inferior direito, selecione o horário
- Selecione o perfil que você quer renomear.
- No canto superior direito, selecione Menu
.
- Para renomear o perfil, selecione Renomear perfil.
- Digite o novo nome e selecione Concluído.
.Importante: alguns perfis de eSIM só podem ser instalados em um único dispositivo. Se você remover o perfil de eSIM do dispositivo atual, talvez não seja possível usá-lo novamente e seja necessário entrar em contato com a operadora para receber ajuda.
- No canto inferior direito, selecione o horário
- Selecione o perfil que você quer remover.
- No canto superior direito, selecione Menu
- Para remover o perfil, selecione Remover perfil
- No canto inferior direito, selecione o horário
- Selecione o perfil que você quer usar.
- No Chromebook, selecione o horário
- Em "Rede", ative a Rede móvel.
- Selecione um perfil de chip.
- Em "Avançado", ative ou desative a opção Mostrar mensagens de texto.
- Quando um administrador bloqueia o recurso, a opção é desativada com uma mensagem gerenciada padrão.
- Quando você desativa esse recurso, o Chromebook não mostra uma notificação nem exclui a mensagem.
Corrigir problemas com a configuração da rede móvel
- Confira sua conexão: antes de configurar um perfil de eSIM, confirme se o dispositivo está conectado a uma rede Wi-Fi ou Ethernet.
- Erro ao detectar o código: se esse erro aparecer, tente as seguintes opções:
- Confira se a câmera está limpa e sem nada que a cubra.
- Tente inserir o código de ativação manualmente.
- Se nenhuma dessas opções funcionar, entre em contato com a operadora para receber suporte técnico.
- Não foi possível instalar o perfil de eSIM: se esse erro aparecer, talvez o perfil de usuário que você tentou configurar já tenha sido configurado e não possa ser reinstalado. Entre em contato com sua operadora para receber suporte técnico.
- Problemas que não sejam os descritos acima: tente desligar o Chromebook e ligá-lo novamente.