Para se conectar a uma rede LTE, 4G ou 5G, seu dispositivo precisa de um Nome do ponto de acesso (APN). Na maioria dos casos, os Chromebooks são pré-configurados com listas de APNs conhecidos, que funcionam sem modificações. O Chromebook tentará se conectar a um APN automático se não houver opções personalizadas.
Importante: algumas operadoras podem exigir que você configure APNs personalizados nas configurações de dados móveis.
Conectar-se a uma rede celular
- No canto inferior direito do Chromebook, selecione o horário.
- Selecione Configurações
.
- Em “Rede”, ative Dados móveis.
- Para chips: o Chromebook detecta automaticamente um chip inserido e o mostra na página.
- Para eSIMs: os perfis de eSIM instalados aparecem na página. Para instalar um novo perfil de eSIM, selecione Adicionar eSIM.
Dica: quando o Chromebook não se conectar automaticamente à rede, você vai receber uma mensagem de erro. Ela informa que sua conexão falhou e você precisa entrar em contato com a operadora para acessar a rede. Uma solução possível é se conectar a um APN personalizado fornecido pela sua operadora ou pelo administrador da rede.
Adicionar um APN personalizado
Importante: adicione um APN personalizado apenas se receber uma instrução específica da sua operadora ou do administrador da rede. Criar um APN personalizado inválido pode impedir sua conexão.
- No canto inferior direito do Chromebook, selecione o horário.
- Selecione Configurações
- Em “Rede”, selecione Dados móveis.
- Selecione seu perfil de eSIM ou chip preferido.
- Selecione Nome do ponto de acesso (APN)
Mais
- Em "Adicionar um novo APN", você pode inserir o seguinte:
- APN
- Nome de usuário
- Senha
- Em "Configurações avançadas", você pode escolher o:
- Tipo de autenticação
- Tipo de IP
- Dependendo das instruções da sua operadora, em “Tipos de APN”, você pode selecionar um ou ambos:
- Padrão
- Anexar
- Em "Adicionar um novo APN", você pode inserir o seguinte:
- Selecione Adicionar.
Mais 
Dicas:
- Você pode enfrentar uma desconexão ao criar um novo APN personalizado enquanto o sistema tenta se reconectar.
- É possível adicionar até 10 novos APNs.
- Uma mensagem de erro será mostrada se você criar um APN personalizado e selecionar apenas o tipo "Anexar".
- Você não poderá criar um APN com um tipo "Anexar" se o tipo "Padrão" não estiver disponível ou se o tipo de APN atual não for "Padrão".
Para se conectar a uma rede celular, selecione uma opção na lista de APNs disponíveis associados à sua operadora e conhecidos pelo Chromebook. Essa lista pode conter o APN recomendado pela sua operadora para um desempenho ideal.
Importante:
- Se um APN for selecionado incorretamente, isso poderá desativar sua conexão móvel de forma temporária.
- O APN recomendado pela sua operadora pode não estar na lista.
- Selecione apenas APNs fornecidos pela sua operadora ou pelo administrador da rede.
- No canto inferior direito do Chromebook, selecione o horário.
- Selecione Configurações
- Em “Rede”, selecione Dados móveis.
- Selecione seu perfil de eSIM ou chip preferido.
- Selecione Nome do ponto de acesso (APN)
- Selecione um APN disponível.
- Selecione Confirmar.
Gerenciar APNs personalizados
Você pode editar, encontrar detalhes, desativar e remover um APN personalizado.
Editar um APN personalizado- No canto inferior direito do Chromebook, selecione o horário.
- Selecione Configurações
- Em “Rede”, selecione Dados móveis.
- Selecione seu perfil de eSIM ou chip preferido.
- Selecione Nome do ponto de acesso (APN).
- Ao lado do nome do APN, selecione Mais
- Você pode editar o seguinte:
- APN
- Nome de usuário
- Senha
- Tipo de autenticação
- Tipo de APN
- Tipo de IP
- Selecione Salvar.
- No canto inferior direito do Chromebook, selecione o horário.
- Selecione Configurações
- Em “Rede”, selecione Dados móveis.
- Selecione seu perfil de eSIM ou chip preferido.
- Selecione Nome do ponto de acesso (APN).
- Para encontrar os detalhes do seu APN:
- Para APNs personalizados: ao lado do nome do APN, selecione Mais
- Para APNs de banco de dados: ao lado do nome do APN, selecione Mais
- Para APNs personalizados: ao lado do nome do APN, selecione Mais
- Selecione Concluir.
- No canto inferior direito do Chromebook, selecione o horário.
- Selecione Configurações
- Em “Rede”, selecione Dados móveis.
- Selecione o perfil de eSIM ou chip desejado.
- Selecione Nome do ponto de acesso (APN).
- Ao lado do nome do APN, selecione Mais
Dica: se você tentar desativar o último APN padrão e houver um APN de conexão separado e ativado, será mostrada a mensagem de erro “Não é possível desativar ou remover esse APN. Desative ou remova os APNs em anexo".
- No canto inferior direito do Chromebook, selecione o horário.
- Selecione Configurações
- Em “Rede”, selecione Dados móveis.
- Selecione seu perfil de eSIM ou chip preferido.
- Selecione Nome do ponto de acesso (APN).
- Ao lado do nome do APN, selecione Mais
Dica: se você tentar remover o último APN padrão e houver um APN de conexão separado e ativado, será mostrada a mensagem de erro “Não é possível desativar ou remover esse APN. Desative ou remova os APNs em anexo".