"Este dispositivo ya está vinculado a un usuario. Restablece el estado de fábrica del dispositivo para cambiar la configuración". Es posible que recibas este mensaje cuando intentes configurar tu altavoz o pantalla Google Nest o Google Home, o tu dispositivo de streaming de Google, o bien cuando intentes cambiar los ajustes de Wi-Fi del dispositivo. Este mensaje de error puede aparecer si el dispositivo se ha utilizado antes, pero tu cuenta no está vinculada a él.
Qué hacer
Para configurar un dispositivo o cambiar los ajustes de Wi-Fi, tendrás que restablecer el estado de fábrica de ese dispositivo.
Importante: Ten en cuenta que se borrarán todos los datos personales del dispositivo y que esta acción no se puede deshacer.
- Restablecer el estado de fábrica de altavoces o pantallas
- Restablecer el estado de fábrica de un Chromecast y un Google TV Streamer
Por qué aparece el mensaje de error
Google Nest ha implementado medidas de seguridad para proteger los datos de los usuarios. Si un dispositivo tuvo anteriormente otro propietario, Google quiere asegurarse de que los datos se han eliminado antes de que otra persona empiece a utilizarlo.