Solucionar problemas de las pantallas "potencia baja" y "g.co/cast/power"

La advertencia "potencia baja" o el enlace "g.co/cast/power" se muestra en la pantalla de la televisión cuando tu Chromecast con Google TV o Google TV Streamer (4K) no recibe la potencia necesaria para funcionar correctamente. Para solucionar el problema, sigue estos pasos:

  1. Comprueba que tu Chromecast con Google TV o Google TV Streamer esté conectado al adaptador de corriente que venía incluido con el dispositivo. Si está conectado al puerto USB de la televisión o a otro adaptador, es posible que no reciba suficiente potencia. Si necesitas sustituir el adaptador, te recomendamos que sea de 5 V/1,5 A.
  2. Comprueba que el adaptador de corriente esté conectado a una toma de corriente fiable. 
  3. Comprueba que el cable utilizado sea el que venía con el dispositivo de streaming de Google. Si utilizas otro cable, es posible que no sea compatible. Usar un cable diferente también puede causar que el dispositivo se reinicie en bucle.
  4. Comprueba que el cable esté completamente conectado al adaptador y al dispositivo de streaming.
  5. Vuelve a conectar el cable al adaptador y al dispositivo de streaming:
    1. Desconecta el cable del dispositivo de streaming y del adaptador  espera 5 segundos.
    2. Primero, conecta el cable al adaptador  conéctalo al dispositivo de streaming.   
  6. Comprueba que no haya ningún interruptor ni concentrador USB tipo C entre el dispositivo de streaming y el adaptador de corriente, puesto que pueden afectar a la compatibilidad con la entrega de energía o la capacidad de potencia.

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