Solucionar problemas indicados por la pantalla de recuperación de Android

Si aparece el mensaje "Tu sistema o una aplicación tiene problemas" en la pantalla, normalmente puedes solucionarlo reiniciando tu Chromecast con Google TV o Google TV Streamer (4K). Si el problema persiste, tendrás que restablecer el estado de fábrica de tu dispositivo de streaming de Google.

Android recovery screen image

Qué hacer

Google TV Streamer (4K)

Con el mando de control por voz de Google TV Streamer

En la parte superior derecha de la pantalla de la televisión, selecciona tu perfil Todos los ajustes .
Selecciona Sistema Información Restablecer estado de fábrica.

Desde el dispositivo Google TV Streamer

Con el dispositivo conectado a la televisión y a la alimentación, mantén pulsado el botón situado en la parte posterior del dispositivo durante 10-12 segundos. El indicador LED debería empezar a parpadear en amarillo .
Cuando la luz LED sea de color blanco y deje de parpadear, suelta el botón y el dispositivo debería restablecerse.

Chromecast con Google TV

Utiliza el adaptador de Chromecast insertado en un puerto HDMI de la televisión o de otra pantalla. No podrás utilizar el mando Chromecast de control por voz.

Busca las opciones de recuperación en la parte inferior de la pantalla.
- Para desplazarte por las opciones de recuperación, pulsa el botón de la parte posterior de tu Chromecast.
- Para seleccionar una opción, mantén pulsado el botón durante 3 segundos.
Selecciona Reintentar. Al hacerlo, tu Chromecast se reiniciará y puede que el problema se solucione.
Si después de reiniciarlo, tu Chromecast vuelve a mostrar la pantalla de recuperación, selecciona
Restablecer estado de fábrica.
- Importante: Cuando se restablece el estado de fábrica, se borran todos los datos de usuario guardados en
  Chromecast. También tendrás que volver a configurar tu Chromecast con Google TV.

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