Configuración de privacidad de Chromecast, Google Cast y Google TV Streamer

En la Política de Privacidad de Google se describe cómo tratamos la información personal cuando utilizas productos y servicios de Google, incluidos los dispositivos de streaming de Google y los dispositivos como Chromecast, Google Cast y Google TV Streamer (4K). Este artículo incluye más información sobre las opciones de privacidad disponibles para los usuarios de Chromecast, Google Cast y Google TV Streamer.

Además, puedes consultar más información sobre el compromiso general de Google y Nest con la privacidad del hogar, que incluye los dispositivos de streaming fabricados por Google.

Informes sobre fallos y datos de uso de Google Cast

Google puede recopilar información sobre la actividad del sistema, informes sobre fallos y datos de uso, en los que se especifica cómo utilizas la función de enviar contenido de tu dispositivo de emisión, incluidos los dominios y las aplicaciones que emites. La recogida de datos de informes sobre fallos y de diagnósticos es opcional.

Si la aceptas, el dispositivo recogerá la siguiente información:

• Registros de fallos
• Diagnósticos, donde se incluye información como la siguiente:
  • Cuándo empieza la aplicación a enviar contenido
  • Cuándo empieza la reproducción de contenido multimedia
  • El número y el tipo de errores o interrupciones de la reproducción de contenido multimedia

Puedes controlar el conjunto de informes sobre fallos y los datos de uso recogidos por Google a través de una opción del dispositivo, que está habilitada de forma predeterminada.

• En el caso de los dispositivos Chromecast, Chromecast Audio y Google TV Streamer, puedes gestionar tu configuración de privacidad en la aplicación Google Home.

• En los dispositivos Android TV, esta opción se puede gestionar a través de Google TV en el menú de configuración.

• En el caso de otros dispositivos compatibles con Google Cast, puedes gestionar esta opción mediante los ajustes de la aplicación de utilidad del dispositivo.

Información que siempre recoge Google

Cierta información del dispositivo es necesaria para asegurar el rendimiento y la fiabilidad de nuestros dispositivos y servicios para hogares conectados, por lo que siempre la recogemos, aunque decidas no compartir las estadísticas e informes sobre fallos del dispositivo. Entre los datos que recogemos se incluyen los siguientes:

• Atributos del dispositivo: recogemos información básica sobre el tipo de dispositivo, como el número de modelo y la versión de la compilación.
• Fecha de activación y estado de conexión: registra la fecha en la que se ha activado el dispositivo y si este tiene conexión a Internet o no.
• Información de seguridad: para resolver rápidamente cualquier error o interrupción que se produzca en un dispositivo de seguridad, recogemos información sobre algunas interacciones de seguridad.

Estos datos se gestionan tal como se explica en la Política de Privacidad de Google y en el artículo del Centro de Ayuda de Privacidad de Google Nest.

Dispositivos que no son Chromecast que funcionan con Cast

En los dispositivos que funcionan con Cast, los ajustes mencionados anteriormente solo controlan la recogida de información por parte de Google relacionada con tu uso de Chromecast. Los fabricantes de los dispositivos que funcionan con Cast pueden recoger otros datos sobre tu uso de los dispositivos en función de sus políticas de privacidad. Para obtener más información, consulta las políticas de privacidad de los dispositivos que utilices.

Ten en cuenta que los dispositivos Google Fiber que son compatibles con Google Cast recogen información (incluidos los informes sobre fallos y los datos de uso) de acuerdo con las políticas de privacidad de Google Fiber.

Enviar contenido desde aplicaciones y sitios web

Al enviar contenido a tu dispositivo compatible con Google Cast, la aplicación o el sitio web que utilices tendrán sus propias políticas y prácticas relativas al registro de datos de los usuarios. Es posible que se envíe un identificador único de tu dispositivo Chromecast al operador de la aplicación o del sitio web para la gestión de derechos digitales (DRM). Para obtener más información, consulta las políticas de privacidad de las aplicaciones o los sitios web que utilices.

Restablecer el estado de fábrica

Puedes restablecer el estado de fábrica de tu dispositivo de streaming usando los métodos que se indican a continuación.

Importante: Esta acción borrará tus datos y no se puede deshacer.

  Google TV Streamer (4K)

Con el mando de control por voz de Google TV Streamer

1. En la parte superior derecha de la pantalla de la televisión, selecciona tu perfil Todos los ajustes .
2. Selecciona Sistema Información Restablecer estado de fábrica.

Desde el dispositivo Google TV Streamer

1. Con el dispositivo conectado a la televisión y a la alimentación, mantén pulsado el botón situado en la parte posterior del dispositivo durante 10-12 segundos. El indicador LED debería empezar a parpadear en amarillo .
2. Cuando la luz LED sea de color blanco y deje de parpadear, suelta el botón y el dispositivo debería restablecerse.

Chromecast con Google TV

Con el mando Chromecast de control por voz

1. En la parte superior derecha de la pantalla de la televisión, selecciona tu perfil Todos los ajustes .
2. Selecciona Sistema Información Restablecer estado de fábrica.

Desde el dispositivo Chromecast

1. Con el Chromecast conectado a la televisión y a la alimentación, mantén pulsado el botón situado en la parte posterior del Chromecast. El indicador LED debería empezar a parpadear en amarillo.
2. Cuando la luz LED sea de color blanco y deje de parpadear, suelta el botón y Chromecast debería restablecerse.

Chromecast (2.ª gen.), Chromecast (3.ª gen.) o Chromecast Ultra

Desde la aplicación Google Home

Nota: Esta opción solo está disponible si estás usando la misma red en la que se configuró tu Chromecast.

1. Abre la aplicación Google Home .
2. Mantén pulsado el recuadro de tu dispositivo.
3. Arriba a la derecha, toca Ajustes   Más   Restablecer estado de fábrica  Restablecer estado de fábrica.

Desde el dispositivo Chromecast

1. Con Chromecast conectado a la televisión y a la alimentación, mantén pulsado el botón situado en el lateral de Chromecast.
2. El indicador LED debería empezar a parpadear en naranja. Cuando la luz LED sea de color blanco y deje de parpadear, suelta el botón y el Chromecast debería reiniciarse.

Chromecast (1.ª gen.)

Desde la aplicación Google Home

Nota: Esta opción solo está disponible si estás usando la misma red en la que se configuró tu Chromecast.

1. Abre la aplicación Google Home .
2. Mantén pulsado el recuadro de tu dispositivo.
3. Arriba a la derecha, toca Ajustes   Más   Restablecer estado de fábrica  Restablecer estado de fábrica.

Desde el dispositivo Chromecast

1. Con Chromecast conectado a la televisión y a la alimentación, mantén pulsado el botón del dispositivo Chromecast durante al menos 25 segundos o hasta que la luz LED fija empiece a parpadear en rojo.
2. Cuando la luz LED parpadee en blanco y desaparezca la imagen de la televisión, suelta el botón. El dispositivo debería reiniciarse.

Nota: Ya no se ofrece asistencia para Chromecast (1.ª gen.), lo que significa que este dispositivo ya no recibe actualizaciones de software ni de seguridad y que Google no proporciona asistencia técnica. Es posible que los usuarios noten que el dispositivo no funciona tan bien.

 Chromecast Audio

Desde la aplicación Google Home

1. Abre la aplicación Google Home .
2. Mantén pulsado el recuadro de tu dispositivo.
3. Arriba a la derecha, toca Ajustes   Más   Restablecer estado de fábrica  Restablecer estado de fábrica.

Desde el dispositivo Chromecast Audio

Cuando el Chromecast Audio esté conectado, mantén pulsado el botón situado en el lateral del dispositivo. El indicador LED empezará a parpadear en naranja. Cuando la luz LED se ponga blanca, suelta el botón y el Chromecast Audio empezará a reiniciarse.