Trabajamos constantemente para mejorar los altavoces o pantallas Google Nest o Google Home; por eso, tu opinión es muy importante. ¡Estamos deseando conocer tu opinión! Puedes enviarnos tus comentarios de dos formas: con la voz o a través de la aplicación Google Home.
Nota: Para ayudarnos a investigar el problema que vas a notificar, incluye los registros del dispositivo en el informe. Para asegurarte de que esto ocurre, comprueba que la opción "Enviar informes sobre fallos y datos de uso a Google" esté activada antes de enviar los comentarios. Si prefieres que esta opción permanezca desactivada, puedes volver a desactivarla después de enviar los comentarios.
Enviar comentarios con la voz
| Para hacer esto: | Di "Hey Google" y… | Tu altavoz o pantalla te dirá o hará lo siguiente: |
| Enviar comentarios a Google | "Enviar comentarios" |
Transcribe tus comentarios de audio y envía la transcripción al equipo de Google Nest. El audio de tus comentarios no se grabará. En las pantallas, si no quieres incluir tu información personal o una captura de pantalla, desmarca Incluir información personal o Incluir captura de pantalla. Cuando hayas terminado, toca Enviar. |
Enviar comentarios desde la aplicación Google Home
Desde la aplicación Google Home
Paso 1: Activa los informes del dispositivo
- Comprueba que tu dispositivo móvil o tablet esté conectado a la misma red Wi-Fi o vinculado a la misma cuenta que tus dispositivos de streaming de Google, altavoz o pantalla.
- Abre la aplicación Google Home
.
- Mantén pulsado el recuadro de tu dispositivo.
- Toca Ajustes
Reconocer y compartir.
- Activa la opción Enviar informes sobre fallos y datos de uso del dispositivo [modelo del dispositivo] a Google. Por ejemplo, Enviar informes sobre fallos y datos de uso del dispositivo Google Home a Google.
.
Reconocer y compartir.Paso 2: Comparte tus comentarios
- Abre la aplicación Google Home
.
- Arriba a la derecha, toca tu cuenta.
- Toca Comentarios
el dispositivo sobre el que quieres enviar comentarios.
- Para ver las direcciones de correo disponibles, en la sección "De:", toca la flecha situada a la derecha. Selecciona tu dirección de correo.
- En el campo correspondiente, escribe tus comentarios. Asegúrate de no incluir información sensible.
- No olvides marcar las casillas Captura de pantalla y Registros del sistema.
- Para enviar tus comentarios, en la esquina superior derecha, toca Enviar
.
.
el dispositivo sobre el que quieres enviar comentarios.
.