As tags VAST (Modelo de veiculação de anúncio de vídeo) usam o formato XML (linguagem de marcação extensível). O XML é um formato baseado em texto para representar informações estruturadas. Se o arquivo XML usado pela tag VAST estiver vazio, for inválido ou tiver erros de sintaxe, seu criativo vai ser rejeitado.
Etapa 1: visualizar o criativo
Se você tiver acesso ao Display & Video 360, siga estas etapas:
- Abra o criativo.
- Na guia "Detalhes", clique em Visualizar. A visualização vai ser aberta em uma nova janela. O player de vídeo carrega com um marcador de posição de uma pessoa dirigindo um carro.
- Clique em "Reproduzir" para ver seu anúncio em vídeo. Se a visualização for exibida, feche e procure problemas no arquivo XML.
- Se houver um problema com seu anúncio em vídeo, você vai ver somente o marcador de reprodução do vídeo. Entre em contato com o servidor de anúncios e peça para ele corrigir o criativo de vídeo.
Se você não tiver acesso ao Display & Video 360, mas tiver a tag VAST, siga estas etapas:
- Abra o Video Suite Inspector.
- Selecione Tag VAST como o tipo de entrada.
- Clique em Testar anúncio.
Etapa 2: verificar o arquivo XML usado pela tag VAST
Siga as etapas abaixo para ler o arquivo XML e identificar problemas.
- Copie o URL da tag VAST do criativo.
- Abra uma guia vazia do navegador.
- Cole o URL copiado na barra de endereço do navegador e pressione Enter. O arquivo XML vai ser carregado. Se a tag for incluída no wrapper
- Você vai ver os seguintes detalhes no XML:
- Versão do VAST
- Duração do vídeo
- Rastreamento de impressões ou eventos
- Arquivos de mídia com dimensões, formato e taxa de bits
- Se o arquivo XML inclui uma linha com
<Wrapper>, a tag está incluída no wrapper, e o arquivo exibido é o wrapper. Copie o URL exibido abaixo de<VASTAdTagURI>, que é a tag VAST original. Repita as etapas 3 e 4.
Etapa 3: verificar problemas comuns
A tag VAST é inválida ou está vazia
Se você visualizar o criativo sem problemas e o arquivo XML for carregado em um navegador, talvez haja um problema com o VAST que faça com que ele pareça vazio ou um erro no arquivo que cause um problema que não é visível na visualização.
Entre em contato com o servidor de anúncios e peça para ele corrigir o criativo de vídeo.
O criativo não funciona sem cookies
Se o criativo usar cookies, ele vai precisar ter um anúncio default que seja veiculado quando os cookies forem desativados. Caso contrário, o criativo vai ser recusado.
Use uma janela anônima para verificar se o criativo não funciona sem cookies.
Observação: esse teste só funciona na primeira vez que você carrega o arquivo. Se você atualizar a janela, provavelmente vai ter o cookie ausente, e o XML vai ser carregado.
- Copie o URL da tag VAST do criativo.
- Abra uma janela anônima no seu navegador.
- Cole o URL copiado na barra de endereço da janela anônima e pressione Enter. O arquivo XML vai ser carregado.
- Se o arquivo XML estiver vazio, talvez o criativo esteja usando cookies. Os cookies geralmente são necessários ao usar critérios de segmentação como rotação sequencial, limites de frequência ou segmentação de público-alvo.
- Se o criativo não estiver hospedado no Campaign Manager 360, entre em contato com o servidor de anúncios e solicite a correção do criativo de vídeo para garantir que ele funcione quando os cookies estiverem desativados.
- Se o criativo de vídeo estiver hospedado no Campaign Manager 360, abra a posição sincronizada do Campaign Manager 360 e adicione um anúncio em vídeo in-stream padrão. Se preferir não usar anúncios default, adicione um anúncio sem segmentação à posição e atribua a ele uma prioridade baixa. Este anúncio vai ser veiculado quando os cookies estiverem desativados. Após corrigir o criativo, aguarde uma hora para que o criativo atualizado seja sincronizado com o Display & Video 360.
Problemas com campanhas sincronizadas do Campaign Manager 360
Se o criativo for sincronizado do Campaign Manager 360:
- No Display & Video 360, abra o criativo e copie o ID do CM360.
- Abra o Campaign Manager 360 e cole o ID na barra de pesquisa.
- Pressione Enter para pesquisar e abra a posição.
- Verifique se o criativo e o anúncio estão atribuídos à posição e se os três estão ativos. Se não estiverem ativos, defina-os como ativos.
- Verifique se a data de início da posição, do criativo e do anúncio não está no futuro. Se estiver, defina a data como o horário atual para iniciar a veiculação.
- Confirme se o site, a campanha e o anunciante estão ativos e se nenhum deles tem um status "em espera". Se o anunciante estiver em espera, defina-o como aprovado e ative os anúncios dele.
- Salve as mudanças e espere uma hora para que as atualizações sejam sincronizadas com o Display & Video 360.
