Obtener permiso para abrir un archivo o una carpeta

Si no puedes abrir un archivo, puede deberse a lo siguiente:

• No tienes permiso.
• Has iniciado sesión con una cuenta de Google que no tiene acceso al archivo.
• La aplicación correcta no está instalada en tu dispositivo Android.

Obtener permiso para abrir un archivo

1. En tu dispositivo Android, abre un archivo.
2. En la ventana emergente "¿Solicitar acceso al propietario del archivo?", toca Solicitar acceso.
3. Busca el correo en el que se indica que el propietario te ha concedido acceso.

Nota: Si necesitas acceso inmediato, ponte en contacto con el propietario del archivo y pídele que lo comparta.

Descargar las aplicaciones

Para abrir y editar archivos, descarga lo siguiente: 

• Aplicación Google Drive
• Aplicación Documentos de Google
• Aplicación Hojas de cálculo de Google
• Aplicación Presentaciones de Google 

Probar con otra cuenta de Google

Si tienes más de una cuenta de Google, cambia de cuenta para abrir el archivo.

1. En tu dispositivo Android, abre las aplicaciones Drive, Documentos, Hojas de cálculo o Presentaciones de Google.
2. Arriba a la derecha, toca tu foto o en la imagen de la cuenta .
3. Selecciona otra cuenta o toca Añadir otra cuenta.

Obtener más ayuda

Si sigues sin poder abrir un archivo o una carpeta, consulta el foro de Google Drive.