Если вам не удается открыть файл, возможно, причина в следующем:
- У вас нет разрешения.
- Вы вошли в аккаунт Google, не имеющий доступа к файлу.
- У вас отозвали разрешение на доступ к файлу.
Запросите доступ к файлу
- Откройте файл на компьютере.
- На странице "Требуется разрешение" нажмите Запросить доступ.
- В электронной почте найдите письмо о том, что владелец файла предоставил вам доступ к нему.
Совет. Если доступ к файлу нужен вам немедленно, попросите его владельца поделиться файлом.
Смените аккаунт Google
Если у вас несколько аккаунтов Google, попробуйте открыть файл, переключившись на другой аккаунт.
- Откройте файл на компьютере.
- На странице "Требуется разрешение" нажмите Сменить аккаунт.
- Войдите в другой аккаунт Google.
- Проверьте, можете ли вы открыть файл.
Дополнительная информация
Если вы по-прежнему не можете открыть файл или папку, посетите форум Google Диска.