Если вам не удается открыть файл, возможно, причина в следующем:
- У вас нет разрешения.
- Вы вошли в аккаунт Google, не имеющий доступа к файлу.
- На устройстве iPhone или iPad не установлено подходящее приложение для просмотра файла.
Запросите разрешение на доступ к файлу
- Откройте файл на устройстве iPhone или iPad.
- Во всплывающем окне "Требуется разрешение" нажмите Запросить доступ.
- Найдите электронное письмо с темой "Владелец файла предоставил вам доступ".
Совет. Если доступ к файлу нужен вам немедленно, попросите его владельца поделиться файлом.
Скачайте необходимые приложения
Чтобы просматривать и редактировать файлы, скачайте приложения "Google Диск", "Документы", "Таблицы" и "Презентации".
Смените аккаунт Google
Если у вас несколько аккаунтов Google, попробуйте сменить аккаунт.
- На iPhone или iPad откройте приложение Google Диск, Документы, Таблицы или Презентации.
- В левом верхнем углу экрана нажмите на свою фотографию или значок "Фото профиля".
- Выберите другой аккаунт или нажмите Добавить аккаунт.
Дополнительная информация
Если вы по-прежнему не можете открыть файл или папку, посетите форум Google Диска.