Você talvez não consiga abrir um arquivo por estes motivos:
- Você não tem permissão. Para resolver, peça permissão para abrir um arquivo.
- Você fez login em uma Conta do Google que não tem acesso. Para resolver, faça login em outra Conta do Google.
Pedir permissão para abrir um arquivo
- No computador, abra o arquivo.
- Na página "Você precisa ter acesso", clique em Solicitar acesso.
- Procure o e-mail informando que o proprietário do arquivo concedeu acesso a você.
Dica: se você precisar de acesso imediato, entre em contato diretamente com o proprietário e peça para ele compartilhar o arquivo. Saiba como compartilhar arquivos no Google Drive.
Acessar outra Conta do Google
Caso você tenha mais de uma Conta do Google, acesse a outra para abrir o arquivo.
- No computador, abra o arquivo.
- Na página "Você precisa ter acesso", clique em Mudar de conta.
- Faça login com outra Conta do Google.
- Confira se você consegue abrir o arquivo.
Mais ajuda
Se você ainda não conseguir abrir uma pasta ou um arquivo, acesse a Comunidade de Ajuda dos Editores de arquivos Google.