Importar e analisar dados do Zendesk com o Planilhas Google

Quer usar recursos avançados do Google Workspace para sua empresa?

Importante: este complemento está disponível apenas em inglês.

Instalar o complemento

Antes de importar ou analisar dados do Zendesk com o Planilhas Google, faça o download do complemento.

Abra um arquivo no Planilhas Google.
Na parte de cima, clique em Extensões Complementos Instalar complementos.
Na barra de pesquisa no canto direito de cima, pesquise "Data connector for Zendesk".
Escolha o complemento e clique em "Instalar".

Abra um arquivo no Planilhas Google.
Na parte de cima, clique em Extensões Data connector for Zendesk Abrir.
Digite o subdomínio do Zendesk (por exemplo, "minhaEmpresa" em minhaEmpresa.zendesk.com).
Clique em Authorize.
Faça login na sua conta do Zendesk (e-mail e senha) e clique em Sign in.
Confira os detalhes do acesso e clique em Allow.
Volte para sua planilha.

Recupere os dados do Zendesk em um arquivo do Planilhas Google.

Abra um arquivo no Planilhas Google.
Na parte de cima, clique em Extensões Data connector for Zendesk Abrir.
No canto direito de baixo, escolha uma opção:
- Search: crie uma consulta usando recursos do Zendesk, selecionando campos e condições de filtro.
- Tickets: liste os tíquetes.
- Metrics: liste os dados de métricas.

Abra um arquivo no Planilhas Google.
Na parte de cima, clique em Extensões Data connector for Zendesk Abrir.
No canto direito de baixo, escolha uma opção:
- Load: execute novamente uma pesquisa salva anteriormente.
- Refresh: atualize os resultados da consulta que já estão na sua planilha.

Importante: se você mudar os dados no seu arquivo do Planilhas Google, os dados armazenados no Zendesk não serão alterados.

Os complementos são cobertos pelos Termos de Serviço e pela Política de Privacidade do Google, além dos termos em End Users Using Scripts or Add-ons (em inglês).