Pour vous protéger contre toute utilisation abusive, nous vous demandons parfois de prouver que vous n'êtes pas un robot avant de vous laisser créer votre compte ou vous y connecter. Cette confirmation supplémentaire par téléphone nous permet d'empêcher les spammeurs d'utiliser nos systèmes de façon abusive.
Astuce : Pour valider votre compte, vous devez disposer d'un appareil mobile.
Coût de la validation par message ou appel vocal
Le coût des messages textuels ou vocaux dépend de votre forfait et de votre opérateur. Il ne devrait cependant pas différer du coût appliqué à vos messages et appels standards. Lorsque vous optez pour une validation par appel vocal, vous pouvez également utiliser les numéros de vos téléphones fixes.
Pour en savoir plus, contactez votre opérateur de téléphonie mobile.
Résoudre les problèmes de validation
Vous n'avez pas reçu le message
Dans les zones à forte densité de population ou lorsque l'infrastructure de l'opérateur n'est pas bien entretenue, la distribution des messages peut être retardée. Si vous n'avez toujours pas reçu notre messages au bout de plusieurs minutes, optez pour une validation par appel vocal.
Message "Impossible d'utiliser ce numéro de téléphone pour la validation"
Si ce message d'erreur s'affiche, vous devez utiliser un autre numéro. Afin de vous protéger contre les comportements abusifs, nous limitons le nombre de comptes pouvant être créés à l'aide d'un même numéro de téléphone. Vous pouvez utiliser le numéro de téléphone d'un membre de votre famille ou d'un ami à la place. Vous pouvez également essayer d'utiliser un numéro d'un autre opérateur téléphonique.
Message "Ce numéro de téléphone a déjà été utilisé de trop nombreuses fois à des fins de validation"
Si ce message d'erreur s'affiche, vous devez utiliser un autre numéro. Afin de vous protéger contre les comportements abusifs, nous limitons le nombre de fois qu'un numéro de téléphone peut être utilisé à des fins de validation. Vous pouvez utiliser le numéro de téléphone d'un membre de votre famille ou d'un ami à la place.