Por que motivo o meu dispositivo Fitbit não me enviou um alerta?

O dispositivo Fitbit vibra para lhe enviar alertas em várias alturas, incluindo se definir um alarme, quando atingir o objetivo de passos ou se não tiver atingido o objetivo de atividade por horas.

Se o dispositivo não lhe tiver enviado um alerta:

• Certifique-se de que define um alarme com êxito. Para mais informações, consulte o artigo Como posso gerir alarmes no meu dispositivo Fitbit?
• Certifique-se de que o modo Não incomodar  e o modo de sono  estão desativados no seu dispositivo Fitbit. Para mais informações, consulte o artigo Como posso usar o meu dispositivo Fitbit?
• No Fitbit Charge 3 e no Fitbit Charge 4, ative os alertas de exercício para receber notificações sobre o seu treino na app Exercício  enquanto o modo Não incomodar estiver ativado. Abra a app Definições  Não incomodar  Alertas de exercício.
• No Fitbit Inspire, no Fitbit Inspire HR e no Fitbit Inspire 2, certifique-se de que as notificações estão ativadas nas definições rápidas. Para mais informações, consulte o artigo Como posso usar o meu dispositivo Fitbit?
• Se o bloqueio do dispositivo estiver ativado no seu dispositivo Fitbit, certifique-se de que introduziu o código PIN recentemente para desbloquear o dispositivo.
• Para lembretes de saúde e bem-estar, certifique-se de que o telemóvel está a uma distância máxima de 9 metros do dispositivo Fitbit.

Tenha em atenção que no Fitbit Versa, no Fitbit Versa Edição Lite e no Fitbit Versa 2, os alarmes não enviam alertas se a bateria estiver abaixo de 8%.

Se definir corretamente o alarme ou não estiver a receber outros alertas, teste o motor de vibração do dispositivo:

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Se continuar a ter problemas, contacte o apoio técnico.