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Como posso usar a minha balança Fitbit?

Pese-se com uma balança da série Fitbit Aria e sincronize com a app Fitbit para monitorizar os dados e as tendências do seu peso ao longo do tempo.

A black scale and a white scale

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Como posso configurar a minha balança Fitbit?

Configure a balança Fitbit com a app Fitbit para iPhones e iPads ou telemóveis Android. Para mais informações, consulte o artigo Como posso configurar o meu dispositivo Fitbit?

Se tiver problemas ao configurar o dispositivo, consulte o artigo Por que motivo não consigo configurar o meu dispositivo Fitbit? Para receber ajuda com a sincronização do dispositivo, consulte o artigo Como é que os dispositivos Fitbit sincronizam os dados?

Como posso saber que balança Fitbit tenho?

Se não tiver a certeza da balança que tem, vire-a e remova a tampa das pilhas para verificar quantas contém:

  • O Aria usa 4 pilhas AA.
  • O Aria 2 usa 3 pilhas AA e tem a indicação "Aria 2" na parte posterior da balança.
  • O Aria Air usa 3 pilhas AAA.
Como posso guardar e limpar a minha balança Fitbit?
A balança Fitbit deve ser sempre guardada na horizontal. Quando for movida ou guardada na vertical, pode ter de fazer 2 pesagens consecutivas para recalibrar a balança. Para ver instruções sobre como limpar a balança, consulte o artigo Como posso limpar o meu dispositivo Fitbit?
A minha balança Fitbit é à prova de água?
As balanças Fitbit são resistentes à água e à poeira. Não são à prova de água. Se a balança ficar ligeiramente molhada, limpe-a com uma toalha seca. Se ficar completamente molhada, retire imediatamente as pilhas e deixe-a secar.
O que mede a minha balança Fitbit?
  Aria Air Aria 2 Aria
Peso
% de gordura corporal  
IMC (na app Fitbit)*

Onde posso verificar o meu IMC na app Fitbit?

Android

  1. No separador Hoje , toque no mosaico Peso.
  2. Toque no botão IMC abaixo do gráfico.

iPhone

  1. No separador Hoje , toque no mosaico Peso.
  2. Deslize rapidamente para a esquerda no gráfico.

No caso do Aria 2, também pode verificar o seu IMC na balança:

  1. No separador Hoje , toque no ícone de dispositivos Aria 2Utilizadores o seu nome.
  2. Opte por mostrar a percentagem de gordura corporal e o IMC na balança. Da próxima vez que se pesar e a balança sincronizar, as definições são guardadas.

Nota: para alterar as unidades de medição apresentadas na balança, consulte o artigo Como posso alterar as unidades de medição na minha conta Fitbit?

Qual é a diferença entre o modo normal e o modo baixa gordura?

O Aria e o Aria 2 têm dois modos para calcular a percentagem de gordura corporal. A predefinição é o modo "normal", que se aplica à maioria das pessoas. O modo "baixa gordura" destina-se a atletas profissionais ou de alto nível com uma gordura corporal excecionalmente baixa em relação à massa muscular.

Tenha em atenção que o Aria Air não calcula a percentagem de gordura corporal.

Se o modo atual da balança indicar uma leitura incorreta da percentagem de gordura corporal, experimente mudar de modo:

App Fitbit
  1. No separador Hoje , toque no ícone de dispositivos .
  2. Toque na balança  Utilizadores  o seu nome.
  3. Ative ou desative o modo baixa gordura. Da próxima vez que se pesar e a balança sincronizar, o modo muda e a percentagem de gordura corporal é calculada com o modo que selecionou.
fitbit.com
  1. Na página de definições do Fitbit, clique na balança no menu Dispositivos.
  2. Na secção Pessoas, clique no seu nome.
  3. Escolha o modo adequado. Da próxima vez que se pesar e a balança sincronizar, o modo muda e a percentagem de gordura corporal é calculada com o modo que selecionou.
Como posso editar ou eliminar os meus dados de peso?

Edite os dados de peso na app Fitbit. Para mais informações, consulte o artigo Como posso adicionar, editar ou eliminar dados e atividades do Fitbit?

Para apagar a balança, consulte o artigo Como posso apagar o meu dispositivo Fitbit?

O que significa o ícone na minha balança Fitbit Aria 2?

Nota: para ver mensagens de erro, consulte o artigo Por que motivo a minha balança Fitbit não está a funcionar? Para ver informações sobre ícones de utilizador, consulte o artigo Como posso configurar o meu dispositivo Fitbit?

Ícone Significado
Animated footprints stepping backward A sua pesagem está concluída. Desça da balança.
Footsteps moving forward A balança não terminou a pesagem. Volte a subir para a balança para concluir a pesagem.
Bird with an x to the left and check mark to the right As suas medições estão próximas das de outro utilizador e a balança não tem a certeza de quem é. Se o ícone de utilizador apresentado for o seu, toque com o pé no lado direito da balança. Se o ícone de utilizador não for o seu, toque no lado esquerdo da balança.
Wi-fi icon growing and shrinking A balança está a estabelecer ligação à sua rede Wi-Fi.

Animated check mark appearing

ou

A balança foi ligada com êxito à sua rede Wi-Fi ou concluiu uma atualização.
A balança não conseguiu estabelecer ligação à sua rede Wi-Fi ou concluir uma atualização. Para mais informações, consulte o artigo Como posso usar a minha balança Fitbit?
A balança entra em modo de espera até a pisar.
Progress bar A sua balança está atualmente a ser atualizada. Aguarde até que o processo esteja concluído antes de colocar os pés.
Animated set of boxes bouncing up and down in a wave pattern A balança está a calibrar enquanto conclui a pesagem. Aguarde até ser apresentado o seu peso antes de sair da balança.
O seu peso está desequilibrado. Incline-se ou mude o seu peso na direção da seta.
A balança está a ser sincronizada com a sua conta Fitbit.
Como posso adicionar ou remover alguém da minha balança Fitbit?
Todos os utilizadores da balança precisam da sua própria conta Fitbit para sincronizar o peso e verificar dados adicionais. Até 8 utilizadores podem associar as respetivas contas Fitbit ao Fitbit Aria ou ao Fitbit Aria 2.
Como posso adicionar alguém à minha balança Fitbit?
Depois de convidar o seu amigo para usar a balança, este recebe um convite por email com instruções para configurar a balança. Até o seu amigo aceitar o convite por email, apenas é apresentado o peso. Para o Aria e o Aria 2, as pesagens também são etiquetadas como "Convidado" na balança.
App Fitbit
  1. No separador Hoje , toque no ícone de dispositivos  a imagem da balança.
  2. Em iPhones e iPads, toque em Pessoas que usam esta balançaConvidar mais pessoas. Em telemóveis Android, toque em Utilizadores toque no ícone +.
  3. Escolha a partir da lista dos seus amigos do Fitbit ou introduza um endereço de email e, em seguida, toque no botão Adicionar utilizador A silhouette of a person and a plus sign to its left.
fitbit.com
  1. Na página de definições do Fitbit, clique na balança no menu Dispositivos.
  2. Clique no botão Convidar pessoas rosa e, em seguida, introduza o endereço de email da pessoa que quer adicionar à balança. Se essa pessoa tiver uma conta Fitbit, use o endereço de email que esta usa no Fitbit.
Como posso remover alguém da minha balança Fitbit?
Remover uma pessoa da balança não elimina a respetiva conta Fitbit. As pessoas que não têm uma conta Fitbit associada à balança podem continuar a usá-la, mas apenas é apresentado o peso. Para o Aria e o Aria 2, as pesagens também são etiquetadas como "Convidado" na balança.
App Fitbit
  1. No separador Hoje , toque no ícone de dispositivos  a imagem da balança.
  2. Toque em Pessoas que usam esta balança ou Utilizadores.
  3. Toque na pessoa que quer remover.
  4. Toque em Remover da balança.
fitbit.com
  1. Na página de definições do Fitbit, clique na balança no menu Dispositivos.
  2. Na secção Pessoas, clique no ícone de lixo junto à pessoa que quer remover da balança.
Posso usar a minha balança Fitbit se estiver grávida ou tiver um dispositivo médico implantado?

O Aria e o Aria 2 medem a massa corporal usando a análise de bioimpedância, que envia um pequeno sinal elétrico através do corpo. Não use o Aria nem o Aria 2 se tiver um dispositivo médico implantado, como um pacemaker, ou se estiver grávida. Consulte o seu médico se tiver dúvidas acerca da utilização destes dispositivos.

O Aria Air não usa a análise de bioimpedância e não existem restrições de utilização se estiver grávida ou tiver um dispositivo médico implantado.

Por que motivo não consigo encontrar as minhas pesagens na app Fitbit?

A balança pode não estar associada à sua conta na app Fitbit ou pode estar a atribuir as suas pesagens a um convidado. Siga as instruções no artigo Por que motivo a minha balança Fitbit está a reconhecer-me como convidado? para verificar se a balança está associada corretamente à sua conta Fitbit e se as suas informações pessoais estão corretas.

Para o Aria 2: remova as pilhas da balança e aguarde 30 segundos. Volte a inserir as pilhas na balança e pese-se novamente. Se o seu peso ainda estiver atribuído a um convidado, faça uma reposição de fábrica da balança e repita o processo de configuração. Para obter instruções, consulte o artigo Como posso apagar o meu dispositivo Fitbit?
Por que motivo a minha balança Fitbit está a reconhecer-me como convidado?

Se o Aria ou o Aria 2 indicar CONVIDADO quando se pesar, confirme que a balança está associada à sua conta Fitbit e que as informações do seu perfil do Fitbit estão corretas.

O Aria 2 pode atribuir a sua pesagem a um convidado quando as suas medições são semelhantes às de outro utilizador e a balança não tem a certeza de como atribuir a pesagem. Quando isto acontece, a balança apresenta um ícone como o que se encontra abaixo:

Se o ícone de utilizador apresentado for o seu, toque com o pé no lado direito da balança. Se o ícone de utilizador não for o seu, toque no lado esquerdo da balança. Se não fizer nada, a pesagem é atribuída a um convidado.

Tenha em atenção que, no caso do Fitbit Aria Air, se guardou a pesagem de um convidado na sua conta Fitbit, pode eliminar o registo de peso. Para mais informações, consulte o artigo Como posso adicionar, editar ou eliminar dados e atividades do Fitbit?

Como posso verificar se a minha balança está associada à minha conta Fitbit?
App Fitbit
No separador Hoje , toque no ícone de dispositivos . A sua balança deve ser apresentada abaixo do seu nome.
fitbit.com
Na página de definições do Fitbit, a balança deve ser apresentada no menu Dispositivos.

Se não encontrar a sua balança na lista, significa que não está associada à sua conta Fitbit. Siga as instruções no artigo Como posso configurar o meu dispositivo Fitbit? para associar a balança.

Para o Aria Air, certifique-se de que tem a app Fitbit aberta no telemóvel próximo quando concluir uma pesagem.

Como posso verificar as minhas informações pessoais?
Se confirmou que a balança está configurada e a sincronizar corretamente, pode haver um problema com as informações de peso e altura armazenadas no seu perfil do Fitbit.
App Fitbit
  1. No separador Hoje , toque no ícone de dispositivos  o seu nome.
  2. Toque em Estatísticas pessoais e confirme se a sua altura e peso estão corretos.
  3. Pese-se 3 vezes para confirmar que a balança consegue reconhecer a sua identidade.
fitbit.com
  1. Na página de definições do Fitbit, confirme que a sua altura e peso estão corretos e, em seguida, clique em Enviar.
  2. Pese-se 3 vezes para confirmar que a balança consegue reconhecer a sua identidade.
Para o Aria 2: se a balança estiver associada à sua conta e as suas informações pessoais estiverem corretas, mas continuar a não ver as suas pesagens na app Fitbit, remova as pilhas da balança e aguarde 30 segundos. Volte a inserir as pilhas na balança e pese-se novamente. Se o seu peso ainda estiver atribuído a um convidado, faça uma reposição de fábrica da balança e repita o processo de configuração. Para obter instruções, consulte o artigo Como posso apagar o meu dispositivo Fitbit?
Como posso reatribuir um peso na minha balança Fitbit?
  1. No separador Hoje , toque no ícone de dispositivos   o mosaico da balança.
  2. Toque em Pesagens recentes.
  3. Toque na pesagem que quer reatribuir.
  4. Volte a atribuir a pesagem à pessoa correta.
Como posso voltar a associar a minha balança Fitbit à minha rede sem fios?

Volte a ligar o Aria ou o Aria 2 à sua rede sem fios se fizer alterações ao nome, fornecedor, palavra-passe ou router da rede.

Tenha em atenção que estas instruções não se aplicam ao Fitbit Aria Air.

Aria
  1. Num navegador de Internet, visite fitbit.com/scale/setup/start e clique em Começar.
  2. Introduza um nome para a balança e as suas iniciais.
  3. Quando lhe for pedido, coloque a balança no modo de configuração removendo uma pilha, aguardando 10 segundos e, em seguida, voltando a inserir a pilha.
  4. A balança apresenta "O Wi-Fi é (o nome da sua rede)" seguido de "Toque para alterar". Com as palmas das mãos, prima com firmeza e brevemente (menos de um segundo) nos dois cantos inferiores da balança. Deve encontrar a mensagem "Configuração ativa" no ecrã da balança. Nota: se o ecrã estiver em branco, é apresentada a mensagem "Pise a balança". Se a mensagem "Toque para alterar" aparecer no ecrã da balança, retire e volte a inserir uma pilha e, em seguida, repita o processo de configuração.
  5. Depois de encontrar a mensagem "Configuração ativa", siga as instruções no navegador de Internet para concluir o processo de configuração.
Aria 2
  1. Com a balança e o router Wi-Fi próximos, abra a app Fitbit no telemóvel.
  2. No separador Hoje , toque no ícone de dispositivos   Aria 2.
  3. Toque em Rede Wi-Fi ou Sincronize a balança com uma rede diferente.
  4. Toque em Seguinte e siga as instruções no ecrã para voltar a associar a balança à rede.
Como posso verificar o nível da bateria da minha balança Fitbit?
Aria Air
Verifique o ícone do nível da bateria no ecrã.
Aria e Aria 2
  1. No separador Hoje , toque no ícone de dispositivos  .
  2. Verifique o ícone de bateria junto ao nome da balança. O nível da bateria é exato desde a última sincronização.

Se o nível da bateria da balança estiver fraco, substitua as pilhas. Se o nível da bateria não estiver fraco, remova as pilhas durante, pelo menos, 10 segundos e volte a inseri-las.

Se a balança não se ligar depois de substituir as pilhas, contacte o apoio técnico.

O que significa a mensagem de erro na minha balança Fitbit?
Aria Air
Scale's display with a battery icon in the lower-left corner Substitua as pilhas. Para mais informações, consulte o artigo Como posso verificar o nível da bateria da minha balança Fitbit?
Aria Air screen with a C on the far right Desça da balança e deixe que o ecrã seja reposto. Em seguida, faça uma pesagem.
Aria Air screen with a C on the far right O peso excede as limitações da balança. O peso máximo que o Aria Air consegue detetar é 180 kg.
Aria
Mensagem de erro Problema Passos de resolução de problemas
ERRO WI-FI ou SEM SINCRONIZAÇÃO (durante a configuração) A balança não conseguiu comunicar com a rede Wi-Fi.

Este erro ocorre com maior frequência quando a palavra-passe da rede é introduzida incorretamente ou o router não foi configurado corretamente. Também pode dever-se a uma firewall de rede, à filtragem de MAC ou à utilização de repetidores ou extensores de rede. Verifique se a palavra-passe está correta e se o router está definido para permitir a ligação 802.11b necessária. Se não souber qual é a palavra-passe do Wi-Fi, consulte o artigo Como posso encontrar a palavra-passe e a definição de segurança da minha rede Wi-Fi? Se precisar de assistência para validar a configuração do router, consulte o manual do router ou contacte o seu fornecedor de Internet.

Antes de tentar configurar novamente a balança, recomendamos o seguinte:

  • Mantenha a balança a uma distância máxima de 3 metros do router.
  • Limpe a cache e os cookies do navegador.
  • Não recomendamos a utilização de extensores. Se estiver a usar um extensor, certifique-se de que está num canal inferior ao do router.
SEM SINCRONIZAÇÃO ou o símbolo de Wi-Fi com um "X" (após a pesagem) A balança não consegue comunicar com a sua rede Wi-Fi.

Este erro ocorre com maior frequência quando as definições de rede são alteradas, como quando configura um novo router ou altera o nome ou a palavra-passe da rede. Se alterou recentemente as definições de rede, consulte o artigo Como posso voltar a associar a minha balança Fitbit à minha rede sem fios? Se não souber qual é a palavra-passe do Wi-Fi, consulte o artigo Como posso encontrar a palavra-passe e a definição de segurança da minha rede Wi-Fi?

Confirme se o router está ligado e o Aria está próximo. Para obter passos de resolução de problemas, consulte o artigo Porque é que o meu dispositivo Fitbit não faz a sincronização?

A DETETAR, A PROCESSAR, ERRO A balança não consegue medir o seu peso. Remova as pilhas durante 10 segundos e volte a inseri-las. Certifique-se de que a balança está colocada numa superfície plana e pese-se novamente. Se esta mensagem de erro persistir, contacte o apoio técnico.
CONVIDADO A balança não consegue identificar o utilizador que se pesou. Se a sua conta Fitbit estiver associada à balança, consulte o artigo Por que motivo a minha balança Fitbit está a reconhecer-me como convidado?
Aria 2
Nota: para ver informações sobre os ícones apresentados no Aria 2, consulte o artigo O que significa o ícone na minha balança Fitbit Aria 2?
Mensagem de erro Problema Passos de resolução de problemas
PALAVRA-PASSE INCORRETA A palavra-passe do Wi-Fi está incorreta. Este erro ocorre com maior frequência se tiver alterado a palavra-passe do Wi-Fi ou a tiver introduzido incorretamente durante a configuração. Lembre-se de que a palavra-passe é sensível a maiúsculas e minúsculas. Se alterou recentemente as definições de rede, consulte o artigo Como posso voltar a associar a minha balança Fitbit à minha rede sem fios? Se não souber qual é a palavra-passe do Wi-Fi, consulte o artigo Como posso encontrar a palavra-passe e a definição de segurança da minha rede Wi-Fi?
NÃO É POSSÍVEL LIGAR A balança consegue ligar-se ao router, mas não tem acesso à Internet. Verifique a ligação Wi-Fi com outro dispositivo, como um telemóvel ou um computador. Se esse dispositivo não conseguir ligar-se à Internet enquanto estiver ligado à sua rede Wi-Fi, reinicie o router. Se ainda não tiver acesso à Internet, verifique se os cabos do router estão ligados.
SEM WI-FI A balança não consegue aceder ao router. Verifique se o router está ligado. Se for o caso, aproxime a balança do router e tente configurar novamente a ligação à rede Wi-Fi. Para ver instruções, consulte o artigo Como posso voltar a associar a minha balança Fitbit à minha rede sem fios? Se adicionar manualmente a rede, certifique-se de que seleciona o tipo de segurança correto. Para encontrar o tipo de segurança da rede, consulte o artigo Como posso encontrar a palavra-passe e a definição de segurança da minha rede Wi-Fi?
SINAL FRACO A balança reconhece o router, mas não consegue ligar-se ao mesmo. Aproxime a balança do router. Certifique-se de que não está a usar uma rede Wi-Fi pública, incluindo qualquer rede que exija a aceitação de termos de utilização ou um início de sessão antes da utilização.
ERRO DE LIGAÇÃO A balança não consegue ligar-se à rede Wi-Fi, mas a causa é desconhecida. Aproxime a balança do router e certifique-se de que não está a usar uma rede Wi-Fi pública, incluindo qualquer rede que exija a aceitação de termos de utilização ou um início de sessão antes da utilização. Se receber este erro mais de quatro vezes seguidas, aguarde um dia antes de tentar outra pesagem. Se esta mensagem de erro persistir, contacte o apoio técnico.
! A balança teve uma potencial falha de hardware. Remova as pilhas durante 10 segundos e volte a inseri-las. Se esta mensagem de erro persistir, contacte o apoio técnico.
1 Ficou na balança durante demasiado tempo depois de concluir uma pesagem. Desça da balança depois de concluir uma pesagem ou quando a balança mostrar o ícone de pegada a mover-se para trás, indicando que deve descer da balança. Se a balança continuar a apresentar este erro quando se pesar, mesmo depois de sair da balança no momento adequado, contacte o apoio técnico.
2 Foi colocado demasiado peso numa secção da balança. Pese-se novamente. Se esta mensagem de erro persistir, contacte o apoio técnico.
3 A balança não consegue concluir a pesagem. Pese-se novamente. Se esta mensagem de erro persistir, contacte o apoio técnico.
5 A balança não consegue concluir a pesagem. Pese-se novamente. Se esta mensagem de erro persistir, contacte o apoio técnico.
6 O seu peso não estava centrado na balança. Certifique-se de que a balança está numa superfície plana e nivelada. Quando vê uma seta na balança, significa que o seu peso estava desequilibrado e tem de se mover na direção da seta. Pese-se novamente.
+400/+180/+28 O limite de peso máximo da balança foi excedido. O peso máximo que o Aria 2 consegue detetar é 180 kg.
CONVIDADO A balança não consegue identificar o utilizador que se pesou. Se a sua conta Fitbit estiver associada à balança, consulte o artigo Por que motivo a minha balança Fitbit está a reconhecer-me como convidado?
Ecrã em branco após remover o separador de plástico do compartimento da bateria As pilhas podem não estar inseridas corretamente. Toque na balança com o pé para verificar se o ecrã se liga. Se o ecrã permanecer em branco, abra o compartimento das pilhas na parte posterior da balança e remova as pilhas. Volte a inserir as pilhas e feche o compartimento. Em seguida, verifique o ecrã da balança. Suba para a balança para se pesar.

Se continuar a ter dificuldades depois de concluir os passos de resolução de problemas, contacte o apoio técnico

Nota: se a balança não estiver a sincronizar com a app Fitbit, consulte o artigo Porque é que o meu dispositivo Fitbit não faz a sincronização?

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