Como posso proteger a minha conta Fitbit com a autenticação de dois fatores?

A autenticação de dois fatores ajuda a proteger a sua conta Fitbit. Sempre que inicia sessão na sua conta Fitbit, inicia sessão com 2 tipos de informação: a sua palavra-passe (algo que sabe) e um código de validação enviado para o seu telemóvel (algo que tem).

Ative a autenticação de dois fatores para acrescentar uma camada adicional de segurança à sua conta Fitbit. Quando ativa a autenticação de dois fatores, tem de saber a sua palavra-passe e ter acesso ao telemóvel para iniciar sessão na sua conta Fitbit. Com este método de autenticação, assegura que nenhuma outra pessoa tem acesso à sua conta, mesmo que saiba a palavra-passe.

1.  No separador Hoje  na app Fitbit, toque no ícone Definições .
2. Toque em Gerir a conta  Autenticação de dois fatores.
3. Ative a Autenticação de dois fatores e siga as instruções no ecrã para introduzir o seu número de telemóvel. Vai receber uma mensagem de texto com um código de validação. Certifique-se de que o seu número de telemóvel pode receber mensagens de texto. Podem aplicar-se taxas e custos de SMS padrão.
4. Introduza o código de validação e toque em Confirmar.
5. Introduza a palavra-passe da sua conta Fitbit e toque em Enviar.
6. Registe o código de recuperação e guarde-o num local seguro. Recomendamos que o guarde noutro local que não o telemóvel. Não vai poder encontrar este código novamente depois de sair do ecrã. Quando terminar, toque em Concluído. Para mais informações acerca do código de recuperação, consulte a secção O que devo fazer se não conseguir receber um código de validação?

1. Inicie sessão com o seu endereço de email e palavra-passe como habitualmente. Vai receber uma mensagem de texto com um código de validação.
2. Introduza o código de validação e toque em Confirmar.

Nota: se introduzir o código de validação incorretamente várias vezes seguidas, a sua conta Fitbit é bloqueada temporariamente. Aguarde 24 horas antes de tentar iniciar sessão novamente.

Em alguns casos, o telemóvel pode demorar vários minutos a receber o código de validação. Se alterou o seu número de telemóvel recentemente, o código pode ter sido enviado para o seu número anterior.

A autenticação de dois fatores não está disponível nos seguintes países:

• Bielorrússia
• Cuba
• Irão
• Rússia
• Sudão do Sul
• Sudão
• Síria

Se não conseguir receber um código de validação (por exemplo, se perdeu o telemóvel ou alterou o número), use o código de recuperação para recuperar a sua conta Fitbit.

1. Abra a app Fitbit. Depois de enviar o seu endereço de email e palavra-passe, toque em Introduzir código de recuperação.
2. Introduza o código de recuperação que recebeu quando ativou a autenticação de dois fatores e toque em Confirmar. A autenticação de dois fatores é desativada.

Agora, pode iniciar sessão na sua conta Fitbit apenas com a palavra-passe. Se ativar novamente a autenticação de dois fatores, recebe um novo código de recuperação.

Se perdeu o código de recuperação, consulte a secção O que devo fazer se o meu código de recuperação ficar comprometido ou se o perder?

1. No separador Hoje  na app Fitbit, toque no ícone Definições .
2. Toque em Gerir a conta  Autenticação de dois fatores.
3. Desative a opção Autenticação de dois fatores. Vai receber uma mensagem de texto com um código de validação.
4. Introduza o código de validação e toque em Confirmar.

1. Desative a autenticação de dois fatores. Para ver instruções, consulte a secção Como posso desativar a autenticação de dois fatores para a minha conta Fitbit?
2. No separador Hoje  na app Fitbit, toque no ícone Definições .
3. Toque em Gerir a conta  Autenticação de dois fatores.
4. Toque no seu número de telemóvel.
5. Introduza o seu número de telemóvel e toque em Validar. Vai receber uma mensagem de texto com um código de validação.
6. Introduza o código de validação e toque em Confirmar.
7. Ative a autenticação de dois fatores. Para ver instruções, consulte a secção Como posso ativar a autenticação de dois fatores para a minha conta Fitbit?

Se ainda tiver acesso ao telemóvel e conseguir receber um código de validação, desative a autenticação de dois fatores e, em seguida, ative-a novamente para receber um novo código de recuperação. Para ver instruções, consulte as secções Como posso desativar a autenticação de dois fatores para a minha conta Fitbit? e Como posso ativar a autenticação de dois fatores para a minha conta Fitbit?

Se não conseguir receber um código de validação:

O seu número de telemóvel só pode ser associado a uma conta Fitbit.