Aprenda a configurar e sincronizar o Ace, Ace 2 ou Ace 3 para a criança. Se a criança não tiver um dispositivo Fitbit, use o app Fitbit no smartphone dela para monitorar os passos.
Estou configurando um tracker infantil pela primeira vez
Os familiares responsáveis precisam:
-
Do tracker Ace da criança
-
Da Conta do Google com:
-
O perfil do Fitbit no app Fitbit
-
Um grupo da família no Google em que sejam administradores
-
-
O smartphone ou tablet para configurar o perfil do Fitbit e o tracker Ace da criança:
-
iPhone ou iPad
-
Smartphone ou tablet Android
-
A criança tem o próprio smartphone ou tablet
- Confirme que você administra um grupo da família no Google. Para instruções sobre como criar uma família no Google, consulte a Central de Ajuda do Google para famílias.
- Conecte o dispositivo Ace da criança ao carregador antes de começar o processo de configuração.
- Faça o download e instale o app Fitbit em um destes locais:
- Dispositivos Apple: App Store da Apple
- Dispositivos Android: Google Play Store
- Toque em Fazer login com o Google. A criança faz login com a própria Conta do Google. Caso a criança não tenha uma Conta do Google, toque em Criar sua conta e siga as instruções na tela.
- Revise as informações sobre como gerenciar uma conta infantil no Fitbit.
- Toque em Concordar e continuar e digite a senha da sua Conta do Google.
- Adicione um perfil do Fitbit para a criança.
- Toque em Próximo. A criança poderá fazer login no perfil do Fitbit dela.
- Toque em Continuar e siga as instruções na tela para parear o Ace com o perfil da criança.
Observação: o Ace é sincronizado sempre que a criança abre o app Fitbit.
Para saber mais sobre as Contas do Google para crianças, consulte o artigo de ajuda do Google para famílias.
Vou usar meu smartphone ou tablet
iPhone ou iPad
- Confirme que você administra um grupo da família no Google. Para instruções sobre como criar uma família no Google, consulte a Central de Ajuda do Google para famílias.
- Conecte o dispositivo Ace da criança ao carregador antes de começar o processo de configuração.
- Confira se você tem um perfil do Fitbit. Se não tiver, baixe o app Fitbit
toque em Fazer login com o Google
- No app Fitbit, toque na guia Você > no bloco Família e depois em Adicionar criança
- Revise as informações sobre como gerenciar uma conta infantil no Fitbit.
- Toque em Concordar e continuar e digite a senha da sua Conta do Google.
- Toque em Continuar e siga as instruções na tela para parear o Ace.
Observação: o Ace é sincronizado sempre que a criança abre o app Fitbit.
Smartphone ou tablet Android
- Confirme que você administra um grupo da família no Google. Para instruções sobre como criar uma família no Google, consulte a Central de Ajuda do Google para famílias.
- Conecte o dispositivo Ace da criança ao carregador antes de começar o processo de configuração.
- Confira se você tem um perfil do Fitbit. Se não tiver, baixe o app Fitbit
toque em Fazer login com o Google
- Abra a guia Você
do app Fitbit
- Quando pedido, digite sua senha do Fitbit e as informações da criança.
- Mude para o perfil da criança para configurar o dispositivo Ace.
do app Fitbit Para sincronizar o Ace, mude para o perfil da criança no smartphone ou tablet 
Já sou um responsável principal no app Fitbit
Se você fizer login no app Fitbit com seu login do Fitbit, siga as etapas abaixo no smartphone ou tablet principal que a criança vai usar com o tracker.
- Com o tracker por perto, abra o app Fitbit e faça login na sua conta.
- Na guia Hoje
, toque na sua foto do perfil. Toque em Família.
- Toque em Adicionar conta infantil.
- Quando pedido, digite sua senha do Fitbit. Siga as instruções na tela para revisar o Aviso de privacidade.
- Insira as informações da criança na conta e toque em Próxima
- Confirme que você quer conectar o tracker a esse dispositivo. O modo infantil vai aparecer.
- Toque em Configurar.
- Continue seguindo as instruções na tela para configurar o tracker da criança.
, toque na sua foto do perfil. Toque em Família.Por que preciso atualizar a data de nascimento da Conta do Google da criança?
Alguns familiares responsáveis talvez já tenham criado uma Conta do Google para a criança usando a data de nascimento de um adulto devido a limitações técnicas. A partir de agora, as crianças precisam usar o Fitbit com uma data de nascimento da Conta do Google que seja igual à data real de nascimento.
Para mudar a data de nascimento da criança:
- Faça login na Conta do Google da criança.
- Em uma janela do navegador, acesse o Gerenciador de contas do Google.
- Clique em Informações pessoais
- Atualize a data de nascimento
Por que não posso configurar o Ace 3 em Quebec?
O Fitbit começou a exigir que novas contas infantis sejam registradas no Google em junho de 2023. No momento, a inscrição de crianças não é permitida em Quebec.
Se não for possível configurar o Ace 3 em Quebec devido a essa mudança, é possível que você receba um reembolso. Devolva seu dispositivo ao varejista original caso sua compra tenha sido feita dentro do período de devolução. Caso contrário, entre em contato com o Atendimento ao cliente em contact.fitbit.com.
Observação: quando entrar em contato com o Atendimento ao cliente, forneça um comprovante da compra e seu endereço de entrega. Se você tiver direito a um reembolso, vai receber uma etiqueta de envio pré-pago para devolver o dispositivo.