ในเดือนกุมภาพันธ์ 2021 Google Ads ได้เริ่มรวมลักษณะการทำงานของตัวแก้ไขการทํางานแบบกว้าง (BMM) ไว้ในการทํางานแบบวลี ในเดือนกรกฎาคม 2021 ทั้งคีย์เวิร์ดที่ทำงานแบบวลีและคีย์เวิร์ดที่ใช้ตัวแก้ไขการทํางานแบบกว้างจะมีลักษณะการทํางานแบบวลีที่อัปเดตเหมือนกันในทุกภาษา และจะแสดงโฆษณาในการค้นหาที่รวมความหมายของคีย์เวิร์ดไว้ด้วย
คุณไม่จําเป็นต้องดําเนินการใดๆ เป็นพิเศษสําหรับคีย์เวิร์ดที่ทำงานแบบวลีหรือคีย์เวิร์ดที่ใช้การทำงานแบบ BMM เพื่อที่จะเห็นการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
การทํางานแบบวลีที่อัปเดต
การทํางานแบบวลีที่อัปเดตจะช่วยลดความซับซ้อนเกี่ยวกับประเภทการทํางานของคีย์เวิร์ด ด้วยการรวมการควบคุมการทํางานแบบวลีและการเข้าถึงแบบขยายของตัวแก้ไขการทํางานแบบกว้างที่ปิดให้บริการแล้วเข้าไว้ด้วยกัน ลักษณะการทํางานแบบวลีแบบใหม่นั้นกว้างกว่าแบบเดิม แต่มีข้อจํากัดมากกว่า BMM ที่ปิดให้บริการไปแล้วเล็กน้อย
เช่น คีย์เวิร์ดที่ทํางานแบบวลี “บริการขนย้ายจากกรุงเทพไปเชียงใหม่” จะยังคงครอบคลุมการค้นหาอย่างเช่น “บริการขนย้ายจากกรุงเทพไปเชียงใหม่ราคาถูก” และยังครอบคลุมการค้นหาที่โดยปกติแล้วจะจับคู่ภายใต้ตัวแก้ไขการทํางานแบบกว้างเท่านั้น เช่น “บริการขนย้ายสำหรับบริษัทในกรุงเทพไปเชียงใหม่” และสำหรับการทํางานแบบวลีที่อัปเดตนั้น ลำดับคำจะยังคงมีผลต่อลักษณะการจับคู่คีย์เวิร์ด และโฆษณาจะไม่แสดงการค้นหาที่คำจะเปลี่ยนความหมายของวลีที่ต้องการจับคู่ (เช่น ผู้ที่ค้นหาบริการขนย้ายจาก “เชียงใหม่ไปกรุงเทพ”) ดูตัวอย่างเพิ่มเติมของการทำงานแบบวลีที่อัปเดตแล้วได้ที่นี่
ตัวแก้ไขการทำงานแบบกว้าง
ตัวแก้ไขการทํางานแบบกว้างซึ่งเป็นลักษณะการทํางานที่แยกกันจะไม่เปิดให้ใช้งานอีกต่อไป การเปลี่ยนแปลงนี้หมายความว่าคีย์เวิร์ดที่ใช้การทำงานแบบ BMM ที่มีอยู่จะทํางานเสมือนกับว่าเป็นคีย์เวิร์ดแบบวลีทุกประการ และคุณจะสร้างคีย์เวิร์ดที่ใช้การทํางานแบบ BMM ใหม่ไม่ได้อีกต่อไป
หากคุณมีคีย์เวิร์ดที่ใช้การทำงานแบบ BMM เดิมในบัญชี
- คีย์เวิร์ด BMM ที่มีอยู่จะใช้ลักษณะการทํางานแบบวลีที่อัปเดตแล้ว
- คุณไม่จําเป็นต้องเพิ่มคีย์เวิร์ดเดียวกันในการทํางานแบบวลีเพื่อให้ทํางานต่อไปได้
- ที่ผ่านมา คุณสามารถเพิ่มตัวแก้ไข BMM ลงในส่วนย่อยของคำในคีย์เวิร์ดได้ และคำอื่นๆ ที่เหลือในวลีคีย์เวิร์ดเดียวกันนั้นก็จะทํางานเหมือนการทํางานแบบกว้าง ตอนนี้คีย์เวิร์ดที่แก้ไขเพียงบางส่วนจะมีลักษณะการทํางานเสมือนว่าเป็นแบบวลีทั้งหมด
- หากคุณแก้ไขข้อความคีย์เวิร์ดที่ใช้การทำงานแบบ BMM เดิม คีย์เวิร์ดของคุณจะเปลี่ยนเป็นรูปแบบการทํางานแบบวลี ("คีย์เวิร์ด") โดยอัตโนมัติเมื่อบันทึก
- คุณยังคงแก้ไขแอตทริบิวต์อื่นๆ ของคีย์เวิร์ดที่ทำงานแบบ BMM เดิมได้ เช่น ราคาเสนอหรือสถานะ
เมื่อถึงเดือนกรกฎาคม 2021
- ไม่สามารถเพิ่มคีย์เวิร์ดใหม่โดยใช้รูปแบบ BMM เดิม (+คีย์เวิร์ด)
- คีย์เวิร์ด BMM เดิมจะยังคงทํางานต่อไป แต่จะทํางานเสมือนกับว่าเป็นคีย์เวิร์ดที่ทำงานแบบวลี
วิธีแปลงคีย์เวิร์ดตัวแก้ไขการทำงานแบบกว้างเป็นคีย์เวิร์ดที่ทำงานแบบวลี
- ไปที่คีย์เวิร์ดในเมนูแคมเปญ
- เลือกคีย์เวิร์ดที่ต้องการเปลี่ยน หรือจะใช้ช่องทําเครื่องหมายที่ด้านบนสุดของตารางเพื่อเลือกคีย์เวิร์ดทั้งหมดก็ได้
- เลือกแก้ไข แล้วไปที่ตัวเลือกเปลี่ยนประเภทการทำงานของคีย์เวิร์ด
- เมื่อวางเมาส์เหนือเปลี่ยนประเภทการทํางานของคีย์เวิร์ด คุณจะเห็นตัวเลือกสําหรับเปลี่ยนคีย์เวิร์ดที่ใช้ตัวแก้ไขการทำงานแบบกว้าง
- เลือกเปลี่ยนคีย์เวิร์ดที่ใช้ตัวแก้ไขการทํางานแบบกว้างเพื่อแปลง
การดำเนินการที่แนะนำ
- ดูคําแนะนํา "นําคีย์เวิร์ดซ้ำซ้อนออก" เพื่อไฮไลต์คีย์เวิร์ดที่ใช้การทํางานแบบ BMM ที่ซ้ำซ้อนในกลุ่มโฆษณาเดียวกันซึ่งมีคีย์เวิร์ดนั้นทำงานแบวลีอยู่แล้ว
- ตรวจสอบการเข้าชมและเพิ่มคีย์เวิร์ดเชิงลบ หากคุณต้องการยกเว้นคําค้นหาบางคํา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคีย์เวิร์ดเชิงลบ
- ตรวจสอบงบประมาณแคมเปญเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ถูกจํากัดด้วยงบประมาณ เนื่องจากคีย์เวิร์ดที่ทํางานแบบวลีบางคําอาจได้รับปริมาณการเข้าชมที่เพิ่มขึ้น
- ดูคําแนะนําในส่วน "เพิ่มคีย์เวิร์ดใหม่" เพื่อดูว่ามีคีย์เวิร์ดอื่นๆ ที่คุณควรเพิ่มเพื่อคงความครอบคลุมไว้หรือไม่ เนื่องจากเรากําลังทำให้การเข้าถึงของ BMM รัดกุมมากยิ่งขึ้น จึงอาจมีการค้นหาบางรายการที่คุณจะเข้าถึงโดยใช้คีย์เวิร์ดที่มีอยู่ไม่ได้อีกต่อไป และเราได้ติดป้ายกํากับคีย์เวิร์ดเหล่านี้ไว้ในรายการคีย์เวิร์ดที่แนะนํา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำแนะนำ
- หากใช้ Smart Bidding อยู่ ให้พิจารณาแปลงคีย์เวิร์ดแบบวลีและคีย์เวิร์ดที่ใช้การทํางานแบบ BMM เป็นการทํางานแบบกว้าง วิธีนี้จะเพิ่มการเข้าถึงได้สูงสุด ในขณะเดียวกันก็ยังคงคำนึงถึงเป้าหมายด้านประสิทธิภาพอีกด้วย
คำถามที่พบบ่อย
จะเกิดอะไรขึ้นกับการเข้าชมคีย์เวิร์ดแบบวลีและคีย์เวิร์ด BMM
คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับปริมาณการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นเมื่อใช้คีย์เวิร์ดแบบวลี เราขอแนะนําให้คุณตรวจสอบรายงานข้อความค้นหาและประสิทธิภาพของบัญชีอย่างใกล้ชิด ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายงานข้อความค้นหา
คุณอาจเห็นปริมาณการเข้าชมลดลงสําหรับคีย์เวิร์ด BMM โดยเฉพาะคีย์เวิร์ดที่ใช้ตัวแก้ไขกับคําบางคําแต่ไม่ใช่ทั้งหมด (เช่น +บริการ ขนย้าย)
คีย์เวิร์ดที่ใช้การทํางานแบบ BMM ที่มีอยู่จะยังคงทํางานต่อไป จึงไม่จําเป็นต้องแปลงคีย์เวิร์ดประเภทนี้เนื่องจากไม่ได้ให้ประโยชน์ด้านประสิทธิภาพใดๆ หากคุณเลือกที่จะเปลี่ยนคีย์เวิร์ดที่ใช้การทํางานแบบ BMM เป็นการทํางานแบบวลี (หรือประเภทการทํางานของคีย์เวิร์ดอื่นๆ) เรามีโซลูชัน 2 แบบที่จะช่วยคุณแปลงคีย์เวิร์ดที่ใช้การทํางานแบบ BMM จำนวนมากได้
ใน Google Ads คุณสามารถเปลี่ยนคีย์เวิร์ดที่ทํางานแบบกว้างเป็นคีย์เวิร์ดที่ทํางานแบบวลีได้โดยใช้ขั้นตอนที่ระบุไว้ข้างต้น วิธีนี้จะทำให้ระบบใช้เฉพาะการเปลี่ยนประเภทการทำงานที่เลือกกับคีย์เวิร์ดแบบ BMM
ใน Google Ads Editor คําเตือนจะปรากฏอยู่ข้างคีย์เวิร์ดที่ใช้การทํางานแบบ BMM ใช้ข้อความแจ้งให้ "แก้ไข" เพื่ออัปเดตคีย์เวิร์ดที่ใช้การทํางานแบบ BMM ที่เลือกทั้งหมดให้เป็นประเภทการทํางานของคีย์เวิร์ดประเภทใดก็ได้
หากฉันมีคีย์เวิร์ดเดียวกันที่ใช้ทั้งการทำงานแบบวลีและ BMM ฉันควรลบคีย์เวิร์ด BMM ไหม
เพื่อช่วยดำเนินการลบคีย์เวิร์ด BMM ออก ให้ใช้คําแนะนํา "นําคีย์เวิร์ดซ้ำซ้อนออก" เพื่อไฮไลต์คีย์เวิร์ด BMM ที่ซ้ำซ้อนในกลุ่มโฆษณาเดียวกันซึ่งมีคีย์เวิร์ดนั้นทำงานแบบวลีอยู่แล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีค้นหาและแก้ไขคีย์เวิร์ดที่ซ้ำกัน
หากฉันมีทั้งคีย์เวิร์ดที่ทำงานแบบวลีและ BMM ในบัญชี ระบบจะเลือกใช้แบบใดในการประมูล
เราไม่ถือว่าคีย์เวิร์ดที่ทํางานแบบวลีและแบบ BMM เดิมมีความแตกต่างกันในแง่ของการเลือกใช้สําหรับการประมูล โดยปกติแล้ว ระบบจะเลือกใช้คีย์เวิร์ดที่มีลําดับโฆษณาสูงสุดในการเรียกโฆษณาให้แสดง แต่ก็มีข้อยกเว้นในเรื่องนั้นเช่นกัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคีย์เวิร์ดที่คล้ายกันในบัญชี Google Ads
จะเกิดอะไรขึ้นกับคีย์เวิร์ดที่ใช้การทำงานแบบ BMM ที่ใช้ตัวแก้ไขในคําบางคํา แต่ไม่ได้ใช้กับคําอื่นๆ
ตัวแก้ไขการทํางานแบบกว้างจะไม่ทํางานกับกลุ่มย่อยของคําที่อยู่ภายในคีย์เวิร์ดอีกต่อไป หากคุณใช้คีย์เวิร์ด เช่น +บริการ ขนย้าย ตอนนี้โอเปอเรเตอร์จะใช้กับทั้ง 2 คํา ซึ่งคล้ายกับกรณีของ +บริการ +ขนย้าย หรือ "บริการ ขนย้าย" ดังนั้นเพื่อช่วยชดเชยการเข้าชมที่ลดลง ขอแนะนำให้ดำเนินการต่อไปนี้
-
ใช้การทํางานแบบกว้าง (เช่น บริการขนย้าย) หากคุณใช้ Smart Bidding
-
สํารวจคําแนะนํา "เพิ่มคีย์เวิร์ดใหม่" เพื่อดูว่าควรเพิ่มคีย์เวิร์ดใดเพื่อกู้คืนปริมาณการเข้าชม
การทําเช่นนี้จะส่งผลต่อคะแนนคุณภาพของคีย์เวิร์ดของฉันหรือไม่
การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลต่อคีย์เวิร์ดสำหรับ Display หรือคีย์เวิร์ดสำหรับวิดีโออย่างไร
- ในเครือข่าย Display ระบบจะถือว่าคีย์เวิร์ดทุกคำทำงานแบบกว้างเท่านั้น
- โฆษณาวิดีโอ รวมถึงการค้นหาบน YouTube จะใช้ประเภทการทํางานแบบตรงทั้งหมด การทํางานแบบวลี และการทํางานแบบกว้างเท่านั้น BMM ถือเป็นการทํางานแบบกว้าง จึงไม่ได้รับผลกระทบจากการเปิดตัวนี้
เริ่มตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2021 ผู้ลงโฆษณาจะสร้างคีย์เวิร์ดที่ใช้รูปแบบ BMM ไม่ได้อีกต่อไป เช่นเดียวกับคีย์เวิร์ดที่ใช้ใน Search เราขอแนะนําให้ใช้การทํางานแบบวลีสําหรับแคมเปญวิดีโอ หากเป้าหมายของคุณคือความต้องการที่จะให้มีการรวมความหมายของคีย์เวิร์ดไว้ในการค้นหาของผู้ใช้
