Configurar o acompanhamento de conversões off-line com a ferramenta de eventos de otimização do Google Ads no HubSpot

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A ferramenta de eventos de otimização do Google Ads no HubSpot permite sincronizar seus dados de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) com o Google Ads para acompanhar as vendas off-line, otimizar suas campanhas e melhorar a qualidade dos leads.

Ao importar eventos de conversão off-line, você pode avaliar o que acontece depois que o anúncio gera um clique para sua empresa. Com isso, é possível ter uma visão mais abrangente sobre quais palavras-chave e critérios de segmentação (por exemplo, região geográfica ou horário do dia) geram as conversões mais econômicas.

Neste artigo, falaremos sobre os benefícios desse recurso e as noções básicas de como o processo funciona.

Vantagens

  • Meça quais anúncios resultaram em vendas off-line ou outras interações valiosas com os clientes para ter uma visão mais abrangente sobre quais palavras-chave, campanhas e critérios de segmentação geram as conversões mais econômicas.
  • O Google receberá dados de conversão off-line quando o estágio do ciclo de vida de um contato no HubSpot for alterado, permitindo a medição do ROI. Ao alimentar suas contas do Google Ads com esses dados de conversão mais detalhados, o Lances inteligentes pode usar as informações para otimizar os leads de alta qualidade, aumentando o retorno do investimento em publicidade.
  • Sincronize os estágios do ciclo de vida do contato de CRM no HubSpot com o Google e alimente os dados de conversão off-line dos clientes diretamente do HubSpot para o Google Ads, sem qualquer ajuda de integração ou do desenvolvedor.

Requisitos de conexão do Google Ads

  • Somente contas individuais do Google Ads podem ser conectadas ao HubSpot. Não é possível conectar as contas de administrador do Google Ads. Todas as contas de cliente do Google Ads gerenciadas em uma conta de administrador precisam ser vinculadas ao HubSpot individualmente.
  • Se você tiver instalado uma extensão de bloqueador de anúncios no navegador, desative-a quando conectar sua conta do Google Ads e quando for usar a ferramenta de anúncios do HubSpot.
  • O usuário do HubSpot que se conecta a uma conta do Google Ads precisa ter acesso de publicação à ferramenta de anúncios no HubSpot.
  • O usuário do HubSpot que se conecta a uma conta do Google Ads precisa ter acesso de administrador a essa conta individual. Na sua conta do Google Ads, para verificar o nível de acesso de qualquer usuário, clique no menu suspenso "Ferramentas" e selecione "Acesso à conta".
Observação: o HubSpot não poderá rastrear nem fornecer informações se você estiver usando campanhas inteligentes. Se você criou a conta do Google Ads recentemente, ela ficará no modo Inteligente por padrão. Nesse modo, todos os anúncios serão criados como campanhas inteligentes. Você precisará alternar do modo Inteligente para o Especialista.

Como funciona

Para começar, faça o seguinte:

  1. Conecte sua conta do Google Ads ao HubSpot. Assim, você poderá gerenciar os anúncios do Google na ferramenta de anúncios do HubSpot.
  2. Em seguida, você receberá um e-mail informando que sua conta do Google Ads está vinculada à sua conta de administrador do HubSpot.
  3. Configure os eventos de otimização de anúncios para criar eventos que sincronizarão as mudanças do estágio do ciclo de vida de CRM na sua conta de anúncio. Assim, a rede de publicidade poderá otimizar a exibição dos anúncios.

Revise seus eventos

O Google usará os dados do ciclo de vida de CRM da sua conta do HubSpot para otimizar a exibição dos anúncios. Também é possível informar o valor das mudanças no evento do ciclo de vida de CRM na conta do Google Ads.

As mudanças nos eventos de ciclo de vida de CRM serão sincronizadas com sua conta do Google Ads como ações de conversão, usadas para otimizar a estratégia de lances dos anúncios.

Para ver as conversões que você criou no HubSpot na conta do Google Ads, siga estas etapas:

Observação: as instruções abaixo fazem parte do novo design da experiência do usuário do Google Ads. Para usar o design anterior, clique no ícone "Aparência" e selecione Usar design anterior. Se você estiver usando a versão anterior do Google Ads, consulte o mapa de referência rápida ou use a barra de pesquisa no painel de navegação do Google Ads, na parte de cima, para encontrar a página que você está procurando.
  1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Metas Ícone de metas.
  2. Clique no menu suspenso "Conversões" no menu da seção e em Resumo.
  3. Você vai ver a conversão do HubSpot já criada com o mesmo nome e origem marcados como "Importar de cliques". As conversões do HubSpot serão criadas automaticamente na sua conta do Google Ads. Você não precisa fazer nada.
Observação: depois de coletar pelo menos 30 dias de dados, recomendamos que você marque a caixa Incluir em "Conversões". Verifique se a conta ativou os Lances inteligentes para usar a IA do Google e maximizar os benefícios.

Saiba mais sobre como acompanhar as conversões off-line com o HubSpot (em inglês)

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