A partir de março de 2024, as listas de Segmentação por lista de clientes ativadas no inventário de parceiros do Google ou em sites de troca de terceiros no Espaço Econômico Europeu (EEE) não estarão mais disponíveis para a Web e apps. O Google Ads e o Display & Video 360 vão continuar permitindo que os anunciantes usem dados próprios, além de públicos-alvo personalizados e expandidos, em todas as propriedades pertencentes e operadas (O&O) do Google.
foi movida para "Central de dados" em Ferramentas 
. A Central de dados do Google Ads é uma ferramenta de importação e gerenciamento de dados com uma interface simplificada e que permite trazer dados dos clientes de fora do Google e ativar essas informações no Google Ads. Saiba mais sobre a Central de dados.Com a Segmentação por lista de clientes, é possível alcançar seus clientes usando os dados que eles compartilham com você. Para incorporar esses dados próprios às suas campanhas, primeiro você precisa fazer o upload deles no Google Ads.
Este artigo explica como fazer o upload dos arquivos de dados. Antes de começar, crie uma lista de clientes.
Antes de começar
Leia o artigo Sobre a Segmentação por lista de clientes para ter uma visão geral de como ela funciona.
Para mais informações sobre como o Google usa os arquivos de dados enviados e como o processo de correspondência funciona, leia o artigo Como o Google usa os dados da Segmentação por lista de clientes.
Para usar a Segmentação por lista de clientes, os dados enviados precisam ser formatados corretamente.
Como fazer o upload dos dados da Segmentação por lista de clientes
Há cinco maneiras de fazer o upload dos dados da Segmentação por lista de clientes.
Criar e fazer o upload da lista de clientes
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone de ferramentas
.
- Clique no menu suspenso Biblioteca compartilhada no menu da seção.
- Clique em Gerenciador de públicos-alvo.
- Clique em Listas de público-alvo no Menu de páginas à esquerda.
- Clique no botão de adição
para criar uma nova lista de público-alvo.
- Escolha a opção "Lista de clientes".
- Informe se você quer fazer upload de um arquivo de dados de texto simples ou de um arquivo de dados com hash.
- Se você optar pelo upload de dados de clientes em texto simples, os dados privados de clientes contidos no seu arquivo (e-mail, telefone, nome e sobrenome) serão criptografados com hash no seu computador usando o algoritmo SHA256 para que sejam enviados de forma segura para os servidores do Google. Os dados de país e CEP não serão criptografados com hash.
- Se você optar por usar hash nos seus dados, verifique se eles atendem aos requisitos descritos em Formatar arquivo de dados dos clientes.
- Escolha o novo arquivo.
- Se você concordar, marque a caixa "Esses dados foram coletados e estão sendo compartilhados com o Google em conformidade com as políticas da Segmentação por lista de clientes do Google".
- Defina a duração da associação. A duração da associação padrão é ilimitada, mas é possível definir um limite de tempo personalizado.
- Clique em Fazer upload e criar lista.
- É possível ver o progresso do upload do seu arquivo de dados na guia "Listas de públicos-alvo". Esse processo pode levar até 48 horas para ser concluído.
- Depois de enviar seus dados, você verá uma página informando a conclusão do upload do arquivo. Serão exibidas informações sobre o número de linhas que foram enviadas e a porcentagem da taxa de correspondência.
- Também serão mostradas as últimas cinco operações de arquivos e as estatísticas de upload delas.
Para usar o arquivo de dados dos clientes, é preciso formatá-lo corretamente.
- Observação: se você tiver marcado a caixa "Listas de clientes com base em conversões" em Configurações da conta, poderá usar as listas de clientes geradas em Gerenciador de públicos-alvo > Segmentos de público-alvo.
Upload da API
Parceiro de upload da Segmentação por lista de clientes (CMU)
Os parceiros de upload da Segmentação por lista de clientes (CMUs, na sigla em inglês) podem fazer upload de chaves de correspondência, como endereços de e-mail, números de telefone e endereços de correspondência, sem credenciais de login para sua conta do Google Ads. Entre em contato com seu parceiro de CMU para determinar a frequência de atualização.
Veja alguns dos principais benefícios de usar um CMU para fazer upload dos dados da Segmentação por lista de clientes:
- Você não envia e-mails diretamente para o Google.
- O CMU obedece às proteções de PII e protege a privacidade.
- O CMU envia listas segmentadas para o Google Ads e as atualiza automaticamente.
- Não é necessário fornecer credenciais de login do Google Ads.
- O CMU pode expandir o tamanho da lista e a taxa de correspondência.
Solução de automação de terceiros
Conectar uma nova fonte de dados
Analise o processo de conexão de uma fonte de dados para criar uma lista de novos clientes de fontes compatíveis.
