다른 모든 정책과 마찬가지로 이 정책은 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다.
아래에서 명시적으로 언급되지 않는 한, 광고에 사용되는 할 일 기능 관련 제품에는 Google Ads 정책이 적용됩니다.
콘텐츠 정책
제품
- 할 일 기능 관련 제품으로는 투어, 활동, 여행객이나 현지인의 관심을 끌 만한 지역 명소 또는 관심 장소의 티켓이 있습니다.
- 파트너가 제공한 제품 데이터는 해당 제품의 방문 페이지에 표시된 내용과 일치해야 하며, 활동에 참여하는 여행자나 현지인의 체험을 정확하게 반영해야 합니다.
- 각 제품의 피드에는 하나의 등록정보만 있을 수 있습니다.
- 사용자에게 혼동을 주고 페이지에서의 제품 순위에 영향이 미칠 수 있으므로 중복에 가까운 제품은 피하시기 바랍니다.
- Google은 언어 번역, 분류 등 제품에 추가 처리를 적용할 수 있습니다.
제목 및 이미지
- 제품의 제목 및 사진은 제품이 제공하는 체험과 일치해야 합니다. 예를 들어 제품의 제목에 에펠탑이 언급되어 있고 이미지에 에펠탑이 포함된 경우 사용자에게 에펠탑 관련 체험을 제공해야 합니다.
- 제목은 간결해야 하며 제공되는 체험에 대해서만 설명해야 합니다.
- 제목에는 프로모션 문구나 할인(예: '반짝 세일', '50% 할인')을 포함해서는 안 됩니다.
- 이미지는 명소 또는 활동을 나타내야 하며 프로모션 텍스트, 워터마크, 로고를 포함해서는 안 됩니다.
- 애니메이션 이미지 또는 여러 이미지(예: 이미지 콜라주)로 구성된 이미지는 허용되지 않습니다.
- 이미지의 크기는 최소 300x300픽셀 이상, 4,000x4,000픽셀 이하여야 합니다.
- 파트너는 제출된 이미지가 표시되는 위치에서 해당 이미지를 사용할 권한이 있어야 합니다.
- 각 제품에는 고유한 이미지가 있어야 합니다. 예를 들어 에펠탑 1시간 단체 투어에는 2시간짜리 투어와는 다른 사진이나 이미지를 사용해야 합니다.
기간
- 투어나 활동에 소요되는 시간이 정해져 있거나 예측되는 경우 모든 제품에 대해 소요 시간을 설정해야 합니다. 예를 들어 25분 소요되는 헬리콥터 투어 등으로 표시해야 합니다. 소요 시간은 방문 페이지에 표시된 소요 시간과 일치해야 합니다. 투어 또는 활동 소요 시간이 추정치 및 변수인 경우에는 추정치의 하위 값을 선택하세요. 예를 들어 2~3시간의 도보 투어는 2시간으로 설정해야 합니다.
- 고정 소요 시간 또는 예측 소요 시간이 없는 입장권의 경우 소요 시간 필드를 설정해서는 안 됩니다.
평점
- 피드에 전달된 평점 수는 제품 페이지에 표시된 총 평점 수와 사용자가 제품 페이지에서 볼 수 있는 개별 평점 수와 일치해야 합니다.
- 긍정적이든 부정적이든 모든 고객 평점이 제품 페이지와 Google에 보내는 평가에 포함되어야 합니다. 특정 관점을 뒷받침하기 위해 선정한 소수의 고객 평점을 바탕으로 평점을 지정해서는 안 됩니다.
추천 체험 정책
방문 페이지
- 파트너는 구체적인 체험을 제공하는 제품 세부정보로 바로 연결되는 방문 페이지를 제공해야 합니다. 아래 기준을 충족하는 경우 제품 세부정보가 포함된 목록 보기도 허용됩니다.
- 사용자가 Google에서 클릭한 제품은 사용자가 파트너의 사이트에 방문했을 때 쉽게 찾을 수 있어야 합니다. 따라서 방문 페이지에서 제품이 눈에 잘 띄게 표시되어야 합니다.
- 제품 요금을 쉽게 확인할 수 있어야 하며 제품 요금이 요금 정책을 준수해야 합니다.
- 사용자가 선택한 제품을 쉽게 탐색하여 예약할 수 있는 페이지로 연결되어야 합니다. 파트너는 사용자가 선택한 제품과 가격을 일관되게 표시하고, 사용자가 Google에서 찾은 제품을 예약할 수 있는 명확한 경로를 제공해야 합니다.
- 특정 티켓 또는 활동에 사용할 수 있는 쿠폰은 쿠폰으로 명확하게 표시되어 있고 향후 120일 이내에 이용 가능한 활동에 쿠폰을 사용할 수 있는 경우에 허용됩니다. 특정 티켓이나 활동에 대한 기프트 카드는 허용되지 않습니다.
- 명소, 투어 및 활동 운영자의 Google 비즈니스 등록정보에 직접 표시되는 제품의 경우, 명소 또는 운영자의 이름이 Google에 표시되는 이름과 일치해야 하며 사용자의 추가 클릭이나 상호작용 없이 방문 페이지에서 쉽게 찾을 수 있어야 합니다.
- 파트너 사이트의 디자인은 각기 다릅니다. 눈에 잘 띄는 게재위치의 요건을 잘 설명하려면 다음과 같이 눈에 잘 띄는 게재위치의 예시를 참고하시기 바랍니다.
- 제품이 다른 제품들보다 크며, 페이지에서 최상단에 게재됩니다.
- 제품이 차별화된 크기 또는 색상으로 페이지에 강조 표시되어 있습니다.
- 제품이 페이지 오른쪽이나 왼쪽에 고정되어 같은 페이지의 다른 제품들과 구별됩니다.
- 방문 페이지의 핵심 요소를 숨기는 레이아웃은 피합니다. 예를 들어 팝업이나 다운로드 배너가 고객에게 필요한 필수 정보를 가리거나 방해가 되어서는 안 됩니다.
허용되는 방문 페이지 디자인의 예는 다음과 같습니다.
정책을 위반하는 방문 페이지 디자인의 예는 다음과 같습니다.
가격
제한된 비즈니스
- 인벤토리가 위험한 제품 또는 서비스 가이드라인 및 부적절한 콘텐츠 정책과 같은 기존 Google 정책을 준수해야 합니다. 예를 들어 폭발물, 총, 무기, 기분전환용 약물, 담배와 관련된 활동이나 증오심, 편협성, 차별, 폭력을 조장하는 활동은 허용되지 않습니다.
- 다음 활동은 일반적으로 Google Ads 정책에서는 허용하지 않지만 할 일 기능에서는 허용될 수 있습니다.
- 허용되는 경우 주류(예: 와인 또는 맥주 시음)가 포함된 활동
- 양궁, 도끼 던지기, 레이저총, 페인트볼
- 제한된 제품을 포함하는 문화 관련 활동 예: 시가 공장 투어 또는 담배 농장 방문
- 이동 서비스에 한정된 비즈니스(예: 공항 픽업, 자동차 서비스, 렌터카)는 허용되지 않습니다. 버스 투어나 보트 투어 등 이동 서비스가 포함된 투어는 제공할 수 있습니다. 통근이 아닌 도시 체험에 사용되는 자전거, 보트, 전동 스쿠터, 카약 대여와 같이 특히 관광 또는 현지 레크리에이션 목적으로 제공되는 교통 서비스는 허용됩니다.
- 영화 티켓은 허용되지 않습니다. 영화 통합에 대해 자세히 알아보려면 구조화된 영화 캐러셀(Movie) 데이터를 참고하세요.
- 코믹콘, 콘서트, 페스티벌, UFC 경기와 같은 일회성 이벤트 티켓은 허용되지 않습니다. 이벤트 통합에 대해 자세히 알아보려면 이벤트 개요 및 자격 요건을 참고하세요.
- 예술인 레지던시, 브로드웨이 쇼, 박물관 전시, 연말연시 마켓, 유령의 집, 레크리에이션 스포츠 리그 등 동일한 장소에서 반복적으로 진행되는 활동은 허용됩니다. 종료일이 있는 반복 활동은 활동이 더 이상 유효하지 않으면 피드에서 삭제해야 합니다.
- 실제 세계의 요소가 포함되지 않은 가상 체험은 현재 지원되지 않습니다. 인벤토리는 실제 장소에서 진행되는 것이어야 합니다. 관심 장소에서 진행되는 VR/AR 체험은 허용됩니다.
- 호텔 투숙과 2일 이상의 유람선 탑승은 허용되지 않습니다. 여기에는 현지 휴가 또는 '스테이케이션' 패키지가 포함됩니다. 다만 스파 방문과 같이 호텔 시설을 하루 이내로 사용하는 활동이나, 며칠간 진행되는 와인 투어와 같이 숙박이 초점이 되지 않는 활동은 허용됩니다.
- 개별 식사용 레스토랑 쿠폰은 허용되지 않습니다. 현지 요리 또는 음식 관련 이벤트를 기반으로 한 투어는 허용되며, 여기에는 여러 상점과 식당을 둘러보는 주변 지역 투어도 포함됩니다. 프로그램이나 기타 체험의 일부로 이루어지는 식사는 허용됩니다.
- 선거 또는 정치 행사와 관련된 등록정보는 허용되지 않습니다. 광고주는 정치 관련 콘텐츠에 대한 Google Ads 정책도 참고해야 합니다.
기타 제한된 비즈니스에 관한 Google 정책 자세히 알아보기
Google 정책 소개
할 일 기능을 통해 전 세계 모든 규모의 비즈니스가 Google과 Google 네트워크에서 다양한 제품과 웹사이트를 홍보할 수 있습니다. Google에서는 광고주가 기존 고객과 신규 고객을 포함한 모든 잠재고객에게 도달할 수 있기를 바랍니다. 하지만 사용자에게 안전하고 긍정적인 경험을 제공하기 위해 사용자에게 표시되는 등록정보 유형에 대한 의견과 불만사항을 경청하고 있습니다. 또한 온라인 트렌드 및 관행, 업계 규정과 정부 규제 등에 대해서도 정기적으로 검토하고 있습니다. 마지막으로, 정책을 개발하는 과정에서 Google은 기업으로서의 가치와 문화뿐 아니라 운영, 기술, 사업과 관련하여 고려할 사항에도 주의를 기울이고 있습니다. 그에 따라 Google 네트워크의 모든 등록정보에 적용되는 정책을 마련했습니다.
Google은 파트너가 위에서 설명한 법률 및 규정과 기타 관련 Google 정책을 포함한 모든 관련 법률 및 규정을 준수하도록 요구합니다. 비즈니스를 운영하는 지역은 물론 등록정보가 게재되는 지역에 적용되는 요건을 반드시 숙지하고 최신 변경사항을 항상 알고 있어야 합니다. 이러한 요건에 위배되는 것으로 확인된 콘텐츠는 게재가 차단될 수 있으며, 반복적이거나 심각한 위반을 한 광고주는 Google 등록정보 이용이 금지될 수 있습니다.
정책 시행 및 이의신청
할 일 정책은 자동 평가와 평가자의 수동 확인을 함께 사용하여 시행합니다. 시정 조치는 위반의 심각도에 따라 특정 모듈에 등록정보가 표시되지 않도록 금지하는 것부터 등록정보를 완전히 비활성화시키는 것까지 다양할 수 있습니다.
할 일 센터에서 Google이 신고한 문제의 목록을 확인할 수 있습니다. 또한 조치에 동의하지 않거나 발생한 문제가 해결된 경우 할 일 센터에서 바로 제품 검토를 요청할 수 있습니다. 문제를 선택하고 해당 문제 옆에 있는 '검토 요청' 버튼을 클릭하면 됩니다.
검토는 영업일 기준 3일 이내에 지원팀에서 처리하며, 이의신청 결과는 할 일 센터에서 직접 확인하실 수 있습니다. 이의신청이 거부되어 문제를 추가로 에스컬레이션하려는 경우 [email protected]에 문의하여 Google팀의 지원을 받을 수 있습니다.
반복적인 위반이나 지속적인 제품 품질 문제로 인해 계정을 정지해야 하는 경우 할 일 지원팀에서 직접 검토를 수행하고 파트너에게 직접 이메일로 연락하여 상황을 알려 드립니다.
Google은 근거 없는 제품 이의신청 또는 근거 없는 제품 게시 중단 요청을 반복적으로 제출하는 경우 계정을 정지할 권리를 보유합니다.
유럽연합(EU) 사용자만 해당
EU에 거주하는 비즈니스 사용자인 경우 대체적 분쟁 해결을 포함한 추가 구제 수단이 제공될 수 있습니다.
해결 방법을 자세히 알아보세요.
