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ll termine "traffico non valido" si riferisce ai clic e alle impressioni sugli annunci che non sono il risultato di un autentico interesse da parte degli utenti, inclusi il traffico non autorizzato e i clic involontari o duplicati. Il traffico non valido può essere rilevato con il sofisticato sistema di monitoraggio di Google. Può aiutarti a segnalare, identificare e intervenire in caso di impressioni e clic non validi. Non ti verranno addebitati clic o impressioni non validi perché hanno poco o nessun valore.
Tipi di traffico non valido
Di seguito sono riportati alcuni tipi di clic e impressioni considerati non validi:
- Clic involontari che non hanno alcun valore, ad esempio il secondo clic di un doppio clic
- Clic manuali volti ad aumentare la spesa pubblicitaria
- Clic manuali volti ad aumentare i profitti dei proprietari dei siti web che ospitano gli annunci
- Clic e impressioni effettuati da strumenti automatici, bot e spider, crawler o altri software ingannevoli
- Clic che rappresentano traffico non valido noto dei data center o sono considerati pattern irregolari identificati tramite il monitoraggio
- Impressioni volte a ridurre artificialmente la percentuale di clic (CTR) di un inserzionista
In che modo Google gestisce il traffico non valido
Google esamina continuamente il traffico per rilevare quello non valido nuovo o non rilevato in precedenza. Il traffico non valido rilevato da Google verrà visualizzato in vari modi, a seconda del momento in cui è stato rilevato. Per il traffico non valido rilevato prima della generazione della fattura per il mese in questione, i dettagli di utilizzo verranno modificati di conseguenza e non ti verrà addebitato alcun traffico. Per il traffico non valido rilevato dopo la generazione della fattura, Google assegna ai clienti "crediti per traffico non valido", ove necessario. I crediti vengono visualizzati nelle fatture successive e nei report sulla cronologia delle transazioni dell'account.
Google analizza diversi dati per ciascuna interazione, ad esempio indirizzo IP, ora dell'interazione e interazioni duplicate. Dopo aver esaminato vari tipi di pattern di interazione, Google cerca di escludere le potenziali interazioni non valide ancora prima che compaiano nel tuo account. Scopri di più sulle misure adottate da Google contro il traffico non valido. Quando il nostro sistema rileva traffico non valido sui tuoi annunci, questi vengono esclusi automaticamente dai report. Non ti viene addebitato alcun costo per quegli annunci e puoi comunque visualizzare i dati.
Visualizzare i crediti per le transazioni non valide
Ti viene assegnato un credito per tutte le interazioni non valide che sono sfuggite al nostro rilevamento automatico negli ultimi 2 mesi. Per visualizzare questi crediti per le interazioni non valide:
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Fatturazione
.
- Fai clic su Riepilogo.
.I crediti per le interazioni non valide che hai ricevuto vengono etichettati come "Clic non validi" nel menu a discesa "Aggiustamenti" della scheda del mese e ti verranno accreditati.
Le impressioni non valide nell'account non influiscono sul CTR utilizzato per determinare il punteggio di qualità delle parole chiave.
Aumento dei clic o delle impressioni
Se noti un picco nel numero di clic o impressioni nel tuo account, non significa sempre che i tuoi annunci stanno generando traffico non valido. Nella maggior parte dei casi, questi picchi di traffico sono causati da altri fattori.
Di seguito sono riportati alcuni esempi del motivo per cui potresti notare un aumento del traffico:
- Modifiche del budget giornaliero medio: se aumenti il budget giornaliero medio delle campagne, i tuoi annunci genereranno più impressioni e più clic.
- Modifiche del CPC massimo per le parole chiave: se aumenti il CPC (costo per clic) massimo per una o più parole chiave, gli annunci potrebbero essere visualizzati più spesso e in una posizione più elevata rispetto a prima. Questo vale anche per gli annunci pubblicati sulla Rete Display: un CPC più alto può generare una posizione più elevata e quindi un maggior numero di impressioni e clic.
- Aggiunta di nuove parole chiave: l'aggiunta di nuove parole chiave alla tua campagna, soprattutto se si tratta di parole chiave abbastanza generiche o che corrispondono a query di ricerca molto frequenti, può aumentare il numero di impressioni e clic che ricevi.
- Pubblicazione degli annunci sui nuovi siti della Rete Display: se la tua campagna pubblicitaria utilizza posizionamenti automatici e dispone di un budget giornaliero medio sufficiente, il traffico dagli annunci pubblicitari può aumentare notevolmente se gli annunci iniziano a essere pubblicati sul sito di un nuovo publisher.
Tendenze stagionali o eventi di attualità: talvolta un improvviso aumento di interesse per un determinato argomento può provocare un aumento del traffico, ad esempio in occasione di una festività speciale o se un personaggio famoso scrive un post su un blog o parla di un determinato argomento.
Tassi di conversione bassi
- Le variazioni delle condizioni del mercato, del comportamento degli utenti e dei contenuti web possono influire sul rendimento della campagna: alcuni dei nostri inserzionisti registrano un ritorno sull'investimento (ROI) inferiore quando i rispettivi settori devono fronteggiare una crescente concorrenza nel mercato della pubblicità su Internet. Ti consigliamo di monitorare attentamente il ROI di ogni parola chiave e annuncio. Inoltre, modifica le offerte di conseguenza entro i limiti del budget appropriati per la tua attività. Scopri come le strategie di offerta possono massimizzare il ROI
- I siti difficili da navigare possono allontanare potenziali clienti: ti consigliamo di valutare la struttura, il layout e le funzionalità del tuo sito. Con Google Analytics puoi capire se i visitatori di norma abbandonano il tuo sito web in un determinato punto prima di effettuare un acquisto.
- Le parole chiave e il testo degli annunci potrebbero non essere sufficientemente specifici: se utilizzi parole chiave e testi degli annunci generici, qualcuno potrebbe arrivare sul tuo sito alla ricerca di prodotti o servizi che non offri. Utilizzando parole chiave e testi degli annunci altamente mirati, puoi avere la certezza che i tuoi annunci vengano mostrati solo ai clienti interessati al tuo prodotto o servizio.
- La tua campagna potrebbe non essere ottimizzata per la pubblicazione sulla Rete Display: se per la tua campagna hai attivato la pubblicazione sulla Rete Display ma la campagna non è ottimizzata, i tuoi annunci potrebbero essere pubblicati sui siti della Rete Display non pertinenti ai prodotti o ai servizi pubblicizzati. I visitatori hanno maggiori probabilità di effettuare un acquisto sul tuo sito web se i tuoi annunci sono pertinenti ai siti che stanno visitando. Per massimizzare i risultati, è importante che ciascuno dei tuoi gruppi di annunci contenga un breve elenco di parole chiave specifiche mirate a un solo prodotto o servizio. Scopri di più sull'ottimizzazione per la Rete Display
Scopri di più su come comprendere meglio il traffico sugli annunci
Più clic dallo stesso indirizzo IP
- Visite di ritorno: i singoli individui possono fare clic sul tuo annuncio più di una volta se desiderano confrontare il costo dei prodotti, oppure ritornare al tuo sito per saperne di più.
- Indirizzi IP condivisi: più clic provenienti da un'unica fonte possono essere causati da un provider di servizi internet (ISP) che assegna indirizzi IP identici a più utenti. Alcuni ISP distribuiscono un numero relativamente ridotto di indirizzi IP condivisi e, a rotazione, a un vasto numero di utenti. Ne consegue che più visitatori possono accedere al sito da indirizzi IP identici dando l'impressione che i clic provengano dallo stesso utente.
- Log del server web: i log del server web del suo sito includono i dati di tutti i visitatori e non solo quelli che vi sono stati indirizzati dopo aver fatto clic su un annuncio. Potresti notare i referrer "Google.com" dei visitatori che raggiungono il tuo sito tramite i risultati di ricerca di Google e non facendo clic sull'annuncio. Ti garantiamo che sul tuo account non verrà effettuato alcun addebito a fronte di questi clic ricevuti dai tuoi annunci.
- Software di terze parti: abbiamo rilevato che alcuni software di reportistica registrano i clic tra le pagine mentre un visitatore naviga nel tuo sito web. Di conseguenza, potrebbe sembrare che tu abbia ricevuto una gran quantità di clic da un singolo visitatore in un breve lasso di tempo. Per monitorare in modo più preciso solo i clic Google Ads, consigliamo l'utilizzo del tagging automatico.
Clic da Google
Segnalare traffico non valido
Esistono diversi motivi comuni alla base dell'aumento di traffico che non dipendono da interazioni non valide. Tuttavia, se sospetti che il tuo account sia effettivamente interessato da attività di interazioni non valide, saremo lieti di esaminarlo.
Il nostro team di esperti utilizza una serie di indicatori diversi, incluse le informazioni sui clic e sulle impressioni per identificare l'origine delle attività non valide. L'indagine sul tuo account può richiedere molti giorni lavorativi in quanto vengono verificati numerosi aspetti. Quando richiedi un'indagine, ti invitiamo a condividere il maggior numero di informazioni possibile sul traffico in questione.
Scopri di più sulla richiesta di un'indagine sui clic
