В Google используются сложные алгоритмы, которые позволяют обнаруживать недействительные клики и показы, сообщать о них и принимать меры. Подробнее о недействительном трафике…
Как Google обрабатывает недействительный трафик
Обнаружив недействительный трафик, наша система автоматически удаляет его из отчетов. Плата за такой трафик не взимается. При необходимости вы можете посмотреть связанные с ним данные.
Если нам не удалось отфильтровать недействительные взаимодействия, мы возместим вам потраченные на них средства (за последние два месяца). Чтобы посмотреть информацию о таких начислениях, выполните следующие действия:
- Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Оплата .
- Выберите Сводка.
Выплаты, связанные с возмещением расходов на недействительный трафик, будут обозначены на карточке месяца как "Недействительные клики" (в раскрывающемся списке "Корректировки").
Выявленные недействительные показы не повлияют на значение CTR, с помощью которого рассчитывается показатель качества ключевого слова.
Редактор отчетов
Редактор отчетов позволяет подробно анализировать данные с помощью таблиц и диаграмм.
- Простой и удобный интерфейс, поддерживающий перетаскивание элементов, позволяет работать со сложными таблицами и диаграммами, не скачивая их на свой компьютер.
- Мультисегментный анализ дает возможность выполнять самые разные действия с данными в таблицах и диаграммах.
- Собственные диаграммы предоставляют визуальное отображение закономерностей и тенденций.
- Расширенные функции фильтрации и сортировки позволяют делать выборки данных в сегментированных таблицах (например, по кликам с мобильных устройств) и упорядочивать их по нескольким показателям.
Как отслеживать недействительный трафик самостоятельно
Самостоятельно отслеживать недействительные взаимодействия в аккаунте можно несколькими способами:
- Наблюдайте за статистикой. В таблицу на странице "Статистика" можно добавить столбцы с данными о количестве и доле недействительных кликов. Напоминаем, что за эти взаимодействия не взимается плата и они не влияют на показатели аккаунта.
- Оптимизируйте аккаунт. Самое эффективное средство защиты от недействительной активности – это оптимизация аккаунта, направленная на то, чтобы объявления показывались только заинтересованным пользователям. Одним из лучших показателей успешности рекламы является коэффициент конверсии, поэтому рекомендуем оптимизировать объявления и кампании, у которых этот коэффициент имеет низкое значение.
- Следите за отчетами Google Аналитики. Они помогут вам контролировать различные показатели аккаунта Google Рекламы, включая коэффициент конверсии, действия посетителей и эффективность кампании. Кроме того, с их помощью вы сможете оптимизировать трафик объявлений. Советуем также использовать автоматическую пометку – это поможет отслеживать эффективность ключевых слов.
- Отслеживайте коэффициенты конверсии в КМС. Отчет о местах размещения содержит данные о коэффициентах конверсии на сайтах контекстно-медийной сети. Он доступен для всех кампаний, в которых включен показ в КМС. Если вы обнаружили, что клики из контекстно-медийной сети реже приводят к конверсиям, чем клики с сайта Google или из поисковой сети, советуем снизить ставки в КМС. Если оказалось, что какой-либо сайт в контекстно-медийной сети не дает достаточно конверсий, его можно исключить из кампании.
Низкие коэффициенты конверсии
- Изменения рыночной конъюнктуры. У некоторых рекламодателей рентабельность инвестиций понизилась в связи с растущей конкуренцией на рынке интернет-рекламы. Рекомендуем внимательно следить эффективностью всех своих ключевых слов и объявлений. Также необходимо корректировать ставки в соответствии с бюджетом, подходящим для вашего бизнеса. Подробнее о том, как выбрать оптимальную ставку…
- Неудобный для пользователей сайт. Оцените дизайн, структуру и функциональность своего сайта. Например, если пользователи часто покидают ваш сайт на определенной стадии перед покупкой, проверьте, не связано ли это с недостатками сайта.
- Недостаточно конкретные ключевые слова или текст объявлений. Из-за них пользователи могут заходить на ваш сайт в поиске товаров и услуг, которые вы не предлагаете. Чтобы привлекать клиентов, которые заинтересованы в ваших товарах и услугах, используйте точные ключевые слова и текст объявлений.
- Недостаточный уровень оптимизации. Кампании, для которых включен показ в контекстно-медийной сети, должны быть оптимизированы для КМС. В противном случае объявления могут появляться на сайтах, не связанных с вашими товарами или услугами. Посетители с большей вероятностью совершат покупку на вашем сайте, если реклама связана с тематикой тех страниц, которые они в данный момент просматривают. Для наилучших результатов в каждой группе объявлений должен быть краткий список ключевых слов, относящихся только к одному товару или услуге. Подробнее об оптимизации объявлений и кампаний в контекстно-медийной сети…
Подробнее о рекламном трафике…
Несколько кликов с одного IP-адреса
- Повторные посещения. Пользователи могут несколько раз нажимать на ваше объявление, сравнивая цены и характеристики товаров или возвращаясь на сайт за дополнительной информацией.
- Общие IP-адреса. Многократные клики из одного источника могут появляться из-за того, что интернет-провайдер назначил одинаковые IP-адреса сразу нескольким пользователям. Некоторые интернет-провайдеры распределяют относительно небольшое количество IP-адресов между всеми своими абонентами. В результате может казаться, что один пользователь выполнил несколько нажатий.
- Журналы веб-сервера. Журналы веб-серверов содержат данные по всем посетителям сайта, а не только по тем, которые перешли на него в результате клика по объявлению. Пользователи могут перейти на ваш сайт, нажав не на объявление, а на результат поиска Google. В этом случае источником перехода также будет считаться сайт Google. Мы взимаем плату только за клики по объявлениям.
- ПО независимых производителей. Некоторые программы отчетности регистрируют клики при переходе пользователей между страницами сайта. В результате создается впечатление, что вы получили много кликов от одного пользователя за короткий промежуток времени. Чтобы точнее отслеживать клики в Google Рекламе, рекомендуем использовать автоматическую пометку.
Клики от Google
Как сообщить о недействительном трафике
Увеличение трафика далеко не всегда связано с недействительными взаимодействиями. Однако если вы заподозрили, что ваш аккаунт стал объектом недействительных взаимодействий, сообщите нам об этом, и мы проведем проверку.
Чтобы найти источники недействительной активности, наши специалисты учитывают множество факторов, в том числе данные о кликах и показах. Поскольку объем данных, которые приходится изучать в ходе проверки, достаточно велик, этот процесс может занять несколько рабочих дней. Поэтому предоставьте нам как можно более детальную информацию о подозрительном трафике.
Подробнее о том, как запросить проверку кликов…