Google Ads ได้แทนที่หมวดหมู่ Conversion "ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่นําเข้า" ด้วยเป้าหมายใหม่ 2 ประเภทดังนี้
- ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เข้าเกณฑ์
- ผู้ที่กลายมาเป็นลูกค้า
คุณจะสามารถวัดและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับเหตุการณ์ของ Funnel ที่นำมาสู่โอกาสในการขายอย่างละเอียดยิ่งขึ้น และติดแท็กเหตุการณ์ได้ชัดเจนขึ้นตามขั้นตอนของ Funnelผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งหมายความว่า Google Ads จะมีข้อมูลเพิ่มขึ้นเพื่อใช้เพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงแคมเปญอย่างเหมาะสม
วิธีการทำงาน
ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เข้าเกณฑ์และผู้ที่กลายมาเป็นลูกค้าจะช่วยให้คุณระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ดีที่สุดที่มาจาก Google ได้อย่างแม่นยํา โดยใช้ข้อมูล Conversion ออฟไลน์ และกําหนดขั้นตอนซึ่งอิงตามกระบวนการระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเอง
- ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เข้าเกณฑ์
- ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เข้าเกณฑ์หรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ "สนใจ" จะช่วยติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ Google สร้างขึ้น ซึ่งมีคุณสมบัติตรงตามข้อกําหนดเพิ่มเติมแบบออฟไลน์ด้วย (ภายนอก Google Ads) ในระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) หรือระบบการสร้างลูกค้าเป้าหมายภายใน
- ผู้ที่กลายมาเป็นลูกค้า
- ผู้ที่กลายมาเป็นลูกค้าหรือการขายที่ "เสร็จสิ้นแล้ว" จะช่วยติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ Google สร้างขึ้นซึ่งทําตามขั้นตอนที่เลือกในกระบวนการระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเสร็จสิ้นแล้ว มักจะเป็นแบบออฟไลน์ (ภายนอก Google Ads)
- ขั้นตอนนี้สามารถนับว่าเป็นการขายเสร็จสมบูรณ์ ดีลออฟไลน์หรือออนไลน์ หรือขั้นตอนใดๆ ที่คุณกําหนดเป็น "Conversion"
อัปเดตการกระทําที่ถือเป็น Conversion ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่นําเข้า
คุณควรอัปเดต "การกระทําที่ถือเป็น Conversion ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า" ที่นำเข้าที่มีอยู่ ให้เป็น "ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เข้าเกณฑ์" และ "ผู้ที่กลายมาเป็นลูกค้า" หากยังไม่ได้ทํา
Google Ads อาจเสนอคำแนะนำเริ่มต้นโดยอิงจากหมวดหมู่ Conversion ก่อนหน้านี้ โปรดอย่าลืมตรวจสอบคำแนะนำแล้วและแก้ไขอย่างถี่ถ้วน เพื่อให้เลือกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ถูกต้อง
เมื่อคุณอัปเดตเป้าหมาย Conversion และเป้าหมายที่อัปเดตนั้นเป็นเป้าหมายเริ่มต้นของบัญชี เป้าหมายดังกล่าวจะใช้ได้กับทุกแคมเปญที่ใช้เป้าหมายเริ่มต้นของบัญชี ส่วนในกรณีอื่นๆ หากบางแคมเปญได้รับผลจากการอัปเดตนี้ในเป้าหมาย Conversion เราจะให้ลิงก์ไปยังรายการที่กรองแล้วของแคมเปญที่ได้รับผล
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเป้าหมาย
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Conversion ในเมนู "ส่วน"
- คลิกสรุป
- คลิกอัปเดตเลยในการแจ้งเตือนหมวดหมู่ Conversion บริเวณกลางหน้า
- ดูหมวดหมู่ Conversion ที่อัปเดตที่แนะนํา แล้วคลิกอัปเดต
สร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เข้าเกณฑ์หรือผู้ที่กลายมาเป็นลูกค้าใหม่
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเป้าหมาย
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Conversion ในเมนู "ส่วน"
- คลิกสรุป
- คลิกการกระทําที่ถือเป็น Conversion ใหม่
- ในหน้า "ตั้งค่า Conversion เพื่อวัด" ให้เลือกแหล่งที่มาอื่นๆ
- เลือกแหล่งข้อมูลหรือ CRM อื่นๆ
- เลือกว่าจะให้ระบบติดตาม Conversion จากการคลิกหรือการโทร แล้วคลิกต่อไป
- ใช้เมนูแบบเลื่อนลงข้าง "เป้าหมาย Conversion" แล้วเลือกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เข้าเกณฑ์หรือผู้ที่กลายมาเป็นลูกค้า
- คลิกอัปเดต อัปเดตเป้าหมายสําหรับการกระทําที่ถือเป็น Conversion แล้ว
