ในบทความนี้ เราจะสรุปเหตุผลที่แตกต่างกันสําหรับความผันผวนและการเปลี่ยนแปลงของแคมเปญ เหตุผลที่อาจทําให้แคมเปญมีประสิทธิภาพลดลงเมื่อเวลาผ่านไป และวิธีใช้เครื่องมือในบัญชี Google Ads เพื่อทําความเข้าใจสิ่งที่ทําให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
โปรดทราบว่าเป็นเรื่องปกติที่ประสิทธิภาพของแคมเปญจะเปลี่ยนแปลงไป
ก่อนเริ่มต้น
ใช้คําอธิบายเพื่อระบุสาเหตุของการเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
มีคําอธิบายสําหรับแคมเปญประเภทต่อไปนี้
- แคมเปญ Search ที่ใช้การเสนอราคา CPC ด้วยตนเอง, CPC ที่ปรับปรุงแล้ว, CPC ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับมูลค่า, CPA เป้าหมาย, การเพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด, การเสนอราคาแบบเพิ่มจำนวนคลิกสูงสุด, การเพิ่มมูลค่า Conversion สูงสุด และ ROAS เป้าหมาย
- App Campaign ที่ใช้ CPA เป้าหมาย
- แคมเปญ Performance Max
คําอธิบายให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สําคัญด้านประสิทธิภาพของบัญชี และช่วยให้คุณทราบสาเหตุอย่างรวดเร็ว โดยค่าเริ่มต้น คุณจะดูคําอธิบายที่เปรียบเทียบช่วงวันที่ที่คุณเลือกกับช่วงเวลาก่อนหน้าซึ่งมีระยะเวลาเท่ากันได้โดยทำดังนี้
- ไปที่หน้าแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณา
- วางเมาส์เหนือค่าสีน้ำเงินในตารางข้อมูลที่มีเส้นประ
- คุณจะเห็นว่าค่านี้เปลี่ยนแปลงไปอย่างไรนับจากระยะเวลาล่าสุด
- คลิกดูคำอธิบายเพื่อดูสาเหตุของการเปลี่ยนแปลง
ประเมินประสิทธิภาพโดยอิงจากกลยุทธ์การเสนอราคาและเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพ
ก่อนที่จะสรุปประสิทธิภาพแคมเปญ คุณจะต้องพิจารณาก่อนว่าการตั้งค่าที่คุณใช้นั้นตรงกับเมตริกที่แคมเปญกําลังเพิ่มประสิทธิภาพอยู่หรือไม่ การอัปเดตกลยุทธ์การเสนอราคาหรือการตั้งค่าเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญให้สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจและการโฆษณาจะช่วยให้มั่นใจว่าคุณมุ่งเน้นเมตริกที่เกี่ยวข้องเมื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพแคมเปญ เพื่อให้ทราบว่าสิ่งใดทําให้เกิดความผันผวน
เช่น CPA เป้าหมายช่วยให้คุณได้รับ Conversion มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้หรือไม่เกินต้นทุนต่อการกระทำหนึ่งครั้ง (CPA) ที่ตั้งไว้ ในแคมเปญที่ใช้ CPA เป้าหมาย ต้นทุนต่อ Conversion และเมตริกอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Conversion อาจเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่ดีกว่าราคาต่อหนึ่งคลิกและการแสดงผล
สาเหตุที่พบบ่อย 9 ประการที่ทําให้ประสิทธิภาพผันผวน
1. การเปลี่ยนแปลงล่าสุดในการตั้งค่าบัญชีหรือแคมเปญ
การแก้ไขการตั้งค่าบัญชีหรือแคมเปญ เช่น กลยุทธ์การเสนอราคา การปรับราคาเสนอ ราคาเสนอ งบประมาณ คีย์เวิร์ด กลุ่มเป้าหมาย ข้อมูลประชากร และการตั้งเวลาโฆษณาอาจเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความผันผวนของประสิทธิภาพ Google Ads: การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบัญชีหรือแคมเปญ
2. การตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion และระยะเวลาก่อนที่จะเกิด Conversion
หากคําสั่ง ping ทั่วโลกเพิ่มขึ้นหรือลดลงอย่างรวดเร็วหรือแท็กเริ่มทำงานสําหรับการกระทําที่ถือเป็น Conversion ที่แคมเปญใช้ในการเสนอราคาอัตโนมัติ อาจส่งผลให้การแสดงผลและการใช้จ่ายลดลง เนื่องจาก Google Ads เพิ่มประสิทธิภาพของการกระทําที่ถือเป็น Conversion ที่คุณกําหนดไว้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความผันผวนของประสิทธิภาพ Google Ads: การตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion และระยะเวลาก่อนที่จะเกิด Conversion
3. ราคาเสนอและเป้าหมายการเสนอราคา
ประสิทธิภาพอาจผันผวนหากตั้งราคาเสนอ ขีดจํากัดราคาเสนอ หรือเป้าหมายราคาเสนอโดยไม่พิจารณาข้อมูลย้อนหลังที่ Google Ads จะใช้เพื่อแสดงโฆษณา
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความผันผวนของประสิทธิภาพ Google Ads: ราคาเสนอและเป้าหมายราคาเสนอ
4. การตั้งค่างบประมาณ
ประสิทธิภาพแคมเปญอาจมีแนวโน้มที่จะผันผวนมากขึ้นเมื่อจำกัดงบประมาณ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความผันผวนของประสิทธิภาพ Google Ads: การตั้งค่างบประมาณ
5. ความครอบคลุมและความหลากหลายของครีเอทีฟโฆษณา
หากคุณใช้แคมเปญที่อิงตามชิ้นงาน (โฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบท, โฆษณา Display ที่ปรับเปลี่ยนตามพื้นที่โฆษณา, App Campaign, Performance Max) สิ่งสําคัญคือต้องตรวจสอบว่าคุณมีชุดครีเอทีฟโฆษณาที่หลากหลายในโฆษณารูปแบบต่างๆ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความผันผวนของประสิทธิภาพ Google Ads: ความครอบคลุมและความหลากหลายของครีเอทีฟโฆษณา
6. การตั้งค่าการกําหนดเป้าหมายและการซ้อนทับ (กลุ่มเป้าหมาย คีย์เวิร์ด ภูมิศาสตร์)
หากแคมเปญกําหนดเป้าหมายผู้ใช้กลุ่มเล็กๆ ที่มีการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมาย คีย์เวิร์ด สถานที่ตั้ง หรือภาษาที่เฉพาะเจาะจงมาก ก็อาจมีแนวโน้มสูงขึ้นที่จะมีความผันผวนด้านประสิทธิภาพด้วย คุณอาจมีแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณาหลายรายการในบัญชีที่มีสิทธิ์เข้าสู่การประมูลที่ทับซ้อนกัน เนื่องจากใช้คีย์เวิร์ดหรือการกําหนดเป้าหมายอื่นๆ ที่คล้ายกัน
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความผันผวนของประสิทธิภาพ Google Ads: การกําหนดเป้าหมาย
7. สถานะการตรวจสอบนโยบายและโฆษณา
การเปลี่ยนแปลงสถานะการตรวจสอบโฆษณาหรือคีย์เวิร์ดอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความผันผวนของประสิทธิภาพ Google Ads: นโยบายและสถานะการตรวจสอบ
8. ปัญหาอื่นเกี่ยวกับบัญชี
ปัญหาเกี่ยวกับการชําระเงิน การเปลี่ยนแปลงการเรียกเก็บเงิน หรือปัญหาระดับบัญชีอื่นๆ อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของบัญชีและประสิทธิภาพของแคมเปญ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความผันผวนของประสิทธิภาพ Google Ads: ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี
9. การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในระหว่างการประมูล
ตัวเลือกที่ผู้ลงโฆษณารายอื่นๆ ที่เข้าร่วมในการประมูลเดียวกันกับคุณเลือกอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของแคมเปญ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความผันผวนของประสิทธิภาพ Google Ads: การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในระหว่างการประมูล
