คุณอาจพบว่าแคมเปญมีการแสดงผลไม่มากอย่างที่ต้องการ หรือไม่ค่อยใช้งบประมาณรายวันที่ตั้งไว้ บทความนี้จะอธิบายสาเหตุที่โฆษณาอาจไม่แสดงและวิธีแก้ปัญหาใน Google Ads
ก่อนเริ่มต้น
สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อสร้างแคมเปญ
แคมเปญที่เพิ่งสร้างอาจใช้เวลาสักพักจึงจะแสดงผล ความล่าช้านี้อาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้
- แคมเปญที่ใช้กลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติต้องใช้เวลาในการเพิ่มประสิทธิภาพ คุณอาจเห็นความผันผวนของประสิทธิภาพหรือการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งในการใช้จ่าย ในขณะที่ Google Ads เรียนรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพตามเป้าหมายที่ตั้งไว้
- ระบบจะใช้เวลา 1-2 วันในการตรวจสอบโฆษณาที่เพิ่งสร้างหรือแก้ไขเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดด้านนโยบายทั้งหมด
- Google Ads ต้องใช้เวลาสักพักในการปรับการแสดงโฆษณาหากคุณเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าแคมเปญบ่อย
- หากโฆษณาไม่ได้รับการแสดงผลเลยหลังผ่านไป 3 วันทําการ ให้ตรวจสอบสาเหตุทั่วไปที่ระบุไว้ด้านล่าง
คำแนะนำ
คําแนะนําช่วยไฮไลต์โอกาสในการปรับปรุงประสิทธิภาพเมื่อแคมเปญไม่ทํางานหรือมีการเข้าชมต่ำ เช่น คุณสามารถค้นหาตัวอย่างประเภทคําแนะนําต่อไปนี้เมื่อแก้ปัญหาด้านล่าง
ประเภทคําแนะนําทั่วไปสำหรับแก้ไขแคมเปญที่ไม่ทํางาน
- แคมเปญยังไม่เริ่มต้นหรือสิ้นสุดลงแล้ว
- สร้างหรือยกเลิกการหยุดกลุ่มโฆษณาชั่วคราว
- งบประมาณบัญชีหมดแล้ว
- โฆษณาทั้งหมดไม่ได้รับอนุมัติ
ประเภทคําแนะนําทั่วไปสำหรับแก้ไขการเข้าชมต่ำ
- ปรับเป้าหมาย CPA
- ปรับงบประมาณ
หากโฆษณาไม่ได้รับการแสดงผลเลยหลังผ่านไป 3 วันทําการ ให้ตรวจสอบสาเหตุทั่วไปที่ระบุไว้ด้านล่าง
สาเหตุทั่วไป 10 ข้อที่ทําให้โฆษณาไม่ทํางานหรือได้รับการเข้าชมต่ำ
1. ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี
หากบัญชีถูกระงับหรือมีปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน คุณจะแสดงโฆษณาไม่ได้จนกว่าจะแก้ไขปัญหา หากบัญชีถูกระงับ คุณจะเห็นการแจ้งเตือนในบัญชี Google Ads และจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่ระบุสาเหตุของการระงับ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชี
2. ช่วงวันที่ รวมถึงวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุดแคมเปญ
Google Ads จะแสดงข้อมูลประสิทธิภาพของช่วงวันที่ที่คุณเลือก แคมเปญจะไม่ระบุการแสดงผลนอกช่วงวันที่ที่แคมเปญทํางานอยู่
ดูข้อมูลเพิ่มเติมและแก้ไขปัญหาช่วงวันที่
3. กลุ่มโฆษณา ชิ้นงาน หรือโฆษณาไม่ทํางานหรือมีปัญหาเกี่ยวกับนโยบาย
แม้ว่าแคมเปญจะทำงานอยู่ ก็อย่าลืมตรวจสอบว่าคุณมีกลุ่มโฆษณา ชิ้นงาน หรือโฆษณาที่ทำงานอยู่ภายในแคมเปญ ซึ่งดูได้ในคอลัมน์ "สถานะ" ของแคมเปญ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมและแก้ไขปัญหากลุ่มโฆษณา ชิ้นงาน หรือโฆษณา
4. ชิ้นงานครีเอทีฟโฆษณามีความครอบคลุมต่ำและไม่หลากหลาย (คุณภาพของโฆษณา)
หากใช้แคมเปญที่อิงตามชิ้นงาน เช่น โฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบท, โฆษณา Display ที่ปรับเปลี่ยนตามพื้นที่โฆษณา, App Campaign และ Performance Max คุณจะต้องมีชุดครีเอทีฟโฆษณาสำหรับโฆษณาแต่ละรูปแบบ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมและแก้ไขปัญหาชิ้นงานครีเอทีฟโฆษณามีความครอบคลุมต่ำ
5. เป้าหมายราคาเสนอต่ำและเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพ
แม้ว่าระบบจะสามารถแสดงโฆษณาได้โดยใช้ราคาเสนอที่ต่ำมาก แต่แคมเปญของคุณก็มีแนวโน้มที่จะไม่ชนะหรือเข้าสู่การประมูลมากนัก และอาจทำให้โฆษณาไม่มีการแสดงผลเลย
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับและแก้ไขเป้าหมายราคาเสนอต่ำ
6. งบประมาณต่ำ
เมื่อมีงบประมาณต่ำ โฆษณาอาจไม่แสดงบ่อยนักและ Google Ads จะดูแลให้แคมเปญใช้จ่ายไม่เกินวงเงินใช้จ่าย
ดูข้อมูลเพิ่มเติมและแก้ไขปัญหางบประมาณต่ำ
7. การกําหนดเป้าหมายแคบเกินไป
แม้ว่าการตั้งค่าการกําหนดเป้าหมายจะช่วยให้คุณพบกลุ่มผู้ใช้ที่เหมาะสมและสนใจธุรกิจของคุณมากที่สุด แต่ทุกครั้งที่เพิ่มการกําหนดเป้าหมายหรือมีปัญหาเกี่ยวกับรายการรีมาร์เก็ตติ้ง จะเป็นการจํากัดโอกาสในการเข้าถึงของโฆษณาให้แคบลงได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมและแก้ไขปัญหาการกําหนดเป้าหมายแคบเกินไป
8. การกําหนดเป้าหมายทับซ้อนกับแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณาอื่นๆ
คุณอาจมีแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณาหลายรายการในบัญชีที่มีสิทธิ์เข้าสู่การประมูลที่ทับซ้อนกัน เนื่องจากใช้คีย์เวิร์ดหรือการกําหนดเป้าหมายอื่นๆ ที่คล้ายกัน
ดูข้อมูลเพิ่มเติมและแก้ไขปัญหาการกําหนดเป้าหมายที่ทับซ้อนกัน
9. ปัญหาเกี่ยวกับเครื่องมือวัด Conversion
หากแคมเปญใช้การเสนอราคาอัตโนมัติในการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อ Conversion แต่ไม่ได้รับข้อมูล Conversion มากพอ หรือตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ไม่ถูกต้อง โฆษณาอาจแสดงแบบจำกัด
ขั้นตอนถัดไป
- ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion โดยใช้เครื่องมือแก้ปัญหาสถานะเครื่องมือวัด Conversion
- ตรวจสอบประสิทธิภาพที่ผ่านมาของการกระทําที่ถือเป็น Conversion เป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าเกิดขึ้นบ่อยพอที่จะใช้กับการเสนอราคาอัตโนมัติได้
10. การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในระหว่างการประมูล
ผู้ลงโฆษณารายอื่นๆ ที่เข้าร่วมการประมูลเดียวกับคุณอาจส่งผลต่อการแสดงโฆษณาของแคมเปญ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมและแก้ไขปัญหาการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในระหว่างการประมูล
เคล็ดลับ: โปรดใช้แหล่งข้อมูลต่อไปนี้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี
- เชื่อมต่อกับผู้ลงโฆษณารายอื่นๆ ในชุมชน Google Ads
- เรียนรู้บทแนะนํา Google Ads ของ Skillshop โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- ดูวิดีโอ YouTube จากผู้เชี่ยวชาญ Google Ads
