Se não for possível verificar a licença da concessionária, sua conta de anunciante será reprovada na integração. O licenciamento estadual é obrigatório. Para resolver esse problema, você precisa de uma licença de concessionária válida no estado onde seus veículos estão localizados ou são vendidos. Siga as instruções abaixo para pedir a verificação de licença da concessionária.
Instruções
Etapa 1: analise as informações de licença da concessionária
- Verifique se a licença é válida (por exemplo, data de validade, estado de venda etc).
Etapa 2: confirme o código da loja
- Faça login na sua conta do Merchant Center.
- No menu de navegação, clique em Produtos e escolha Todos os produtos.
- Selecione o veículo na lista.
- Na seção "Inventário local", confirme se o código da loja ou o local da concessionária do veículo estão associados à ficha da empresa e ao endereço físico corretos.
Etapa 3: envie os detalhes da licença
- Se aplicável, envie os detalhes no formulário de inscrição para verificação da licença de concessionária de anúncios de veículos.
- Aguarde a análise da inscrição. Esse processo pode levar até sete dias para ser concluído.
- Se a licença da concessionária for verificada, a suspensão será revogada. Não é necessário enviar outras licenças para análise por enquanto.
- Se não for possível verificar a licença da concessionária, você não poderá participar do programa de anúncios de veículos, e sua conta vai permanecer suspensa.
Etapa 4: solicite uma análise
Em alguns casos, se a sua conta ou uma das ofertas for reprovada, mas você tiver corrigido o problema ou não concordar com ele, poderá pedir uma revisão. Se a revisão for aprovada, seu problema vai desaparecer. Se a reprovação continuar e você não souber o que fazer, entre em contato com nossa equipe para receber suporte.