ในบทความนี้ เราจะสรุปเหตุผลที่ทำให้เกิดความผันผวนและการเปลี่ยนแปลงของแคมเปญ Shopping เหตุผลที่อาจทําให้แคมเปญมีประสิทธิภาพลดลงเมื่อเวลาผ่านไป และวิธีใช้เครื่องมือในบัญชี Google Ads เพื่อทําความเข้าใจถึงสิ่งที่กระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
โปรดทราบว่าเป็นเรื่องปกติที่ประสิทธิภาพของแคมเปญจะเปลี่ยนแปลงไป
ก่อนเริ่มต้น
ประเมินประสิทธิภาพโดยอิงจากกลยุทธ์การเสนอราคาและเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพ
ก่อนที่จะสรุปประสิทธิภาพแคมเปญ คุณจะต้องพิจารณาก่อนว่าการตั้งค่าที่คุณใช้นั้นตรงกับเมตริกที่แคมเปญกําลังเพิ่มประสิทธิภาพอยู่หรือไม่ การอัปเดตกลยุทธ์การเสนอราคาหรือการตั้งค่าเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญให้สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจและการโฆษณาจะช่วยให้มั่นใจว่าคุณมุ่งเน้นเมตริกที่เกี่ยวข้องเมื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพแคมเปญ เพื่อให้ทราบว่าสิ่งใดทําให้เกิดความผันผวน
ตัวอย่างเช่น ROAS เป้าหมายช่วยให้คุณได้รับ Conversion การซื้อมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยไม่เกิน ROAS เป้าหมาย (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา) ที่คุณตั้งไว้ ในแคมเปญที่ใช้ ROAS เป้าหมาย ต้นทุนต่อ Conversion และเมตริกอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Conversion (มูลค่า Conversion/ต้นทุน) อาจเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่ดีกว่าต้นทุนต่อคลิกและการแสดงผล
โปรดทราบว่ากลยุทธ์การเสนอราคาต้องใช้เวลาในการเรียนรู้
เมื่อกลยุทธ์การเสนอราคายังคงเรียนรู้อยู่ ระยะเวลาเรียนรู้อาจเป็นสาเหตุของความผันผวน ข้อมูล Conversion คือปัจจัยหลักในการลดระยะเวลาเรียนรู้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะเวลาเรียนรู้และปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อระยะเวลาสาเหตุที่พบบ่อย 11 ประการที่ทําให้ประสิทธิภาพผันผวน
1. การเปลี่ยนแปลงล่าสุดในการตั้งค่าบัญชีหรือแคมเปญ
การแก้ไขบัญชี Google Ads หรือการตั้งค่าแคมเปญใดก็ตาม หรือการเปลี่ยนแปลงบัญชีหรือฟีด Merchant Center อาจเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความผันผวนของประสิทธิภาพแคมเปญ Shopping: การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบัญชีหรือแคมเปญ
2. การเปลี่ยนแปลงของคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ในฟีด
ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ผ่านแอตทริบิวต์ฟีด Merchant Center ซึ่งจะทําให้ระบบยกเว้นผลิตภัณฑ์ดังกล่าวในแคมเปญ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความผันผวนของประสิทธิภาพแคมเปญ Shopping: การเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์
3. การตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion และระยะเวลาก่อนที่จะเกิด Conversion
หากคําสั่ง ping ทั่วโลกเพิ่มขึ้นหรือลดลงอย่างรวดเร็วหรือแท็กเริ่มทำงานสําหรับการกระทําที่ถือเป็น Conversion ที่แคมเปญใช้ใน Smart Bidding อาจส่งผลให้การแสดงผลและการใช้จ่ายลดลง เนื่องจาก Google Ads เพิ่มประสิทธิภาพของการกระทําที่ถือเป็น Conversion ที่คุณกําหนดไว้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความผันผวนของประสิทธิภาพแคมเปญ Shopping: การตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion และระยะเวลาก่อนที่จะเกิด Conversion
4. การยกเว้นข้อมูล
การยกเว้นข้อมูลไม่ได้นําประวัติการเสนอราคาอัตโนมัติทั้งหมดออก แต่จะส่งผลต่ออัตรา Conversion ที่คาดการณ์ไว้เท่านั้น แคมเปญจะมีความผันผวนของ CPC น้อยกว่ากรณีที่คุณไม่ได้ยกเว้นข้อมูลในช่วงวันที่ที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว แต่ความผันผวนของประสิทธิภาพอาจยังคงมีอยู่บ้าง
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความผันผวนของประสิทธิภาพแคมเปญ Shopping: การยกเว้นข้อมูล
5. ราคาเสนอและเป้าหมายราคาเสนอ
ประสิทธิภาพอาจผันผวนหากตั้งราคาเสนอ ขีดจํากัดราคาเสนอ หรือเป้าหมายราคาเสนอโดยไม่พิจารณาข้อมูลย้อนหลังที่ Google Ads จะใช้เพื่อแสดงโฆษณา
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความผันผวนของประสิทธิภาพแคมเปญ Shopping: ราคาเสนอและเป้าหมายราคาเสนอ
6. การตั้งค่างบประมาณ
ประสิทธิภาพแคมเปญอาจมีแนวโน้มที่จะผันผวนมากขึ้นเมื่อจำกัดงบประมาณ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความผันผวนของประสิทธิภาพแคมเปญ Shopping: ราคาเสนอและเป้าหมายราคาเสนอ
7. การตั้งค่าการกําหนดเป้าหมายและการซ้อนทับ (ผลิตภัณฑ์ กลุ่มเป้าหมาย คีย์เวิร์ด สถานที่ตั้ง)
หากแคมเปญกําหนดเป้าหมายผู้ใช้กลุ่มเล็กๆ ที่มีการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมาย ผลิตภัณฑ์ หรือสถานที่ตั้งแบบจำกัดและเฉพาะเจาะจงมาก ก็อาจมีแนวโน้มสูงขึ้นที่จะมีความผันผวนด้านประสิทธิภาพด้วย คุณอาจมีแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณา Shopping หลายรายการในบัญชีที่มีสิทธิ์เข้าสู่การประมูลที่ทับซ้อนกัน เนื่องจากมีการกําหนดเป้าหมายที่คล้ายกัน
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความผันผวนของประสิทธิภาพแคมเปญ Shopping: การกําหนดเป้าหมาย
8. สถานะการตรวจสอบนโยบายสำหรับโฆษณาและผลิตภัณฑ์
การเปลี่ยนแปลงสถานะการตรวจสอบโฆษณาหรือผลิตภัณฑ์อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความผันผวนของประสิทธิภาพแคมเปญ Shopping: สถานะการตรวจสอบนโยบายและผลิตภัณฑ์
9. ปัญหาอื่นเกี่ยวกับบัญชี
ปัญหาเกี่ยวกับการชําระเงิน การเปลี่ยนแปลงการเรียกเก็บเงิน หรือปัญหาอื่นๆ ระดับบัญชีอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของบัญชีและแคมเปญ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความผันผวนของประสิทธิภาพแคมเปญ Shopping: ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี
10. การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในระหว่างการประมูล
ตัวเลือกที่ผู้ลงโฆษณารายอื่นๆ ที่เข้าร่วมในการประมูลเดียวกันกับคุณเลือกอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของแคมเปญ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความผันผวนของประสิทธิภาพแคมเปญ Shopping: การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในระหว่างการประมูล
11. การเปลี่ยนแปลงความสนใจและการปรับเฉพาะช่วงเวลาของผู้ใช้
ผู้ลงโฆษณาไม่สามารถเปลี่ยนแปลงความสนใจและการปรับเฉพาะช่วงเวลาของผู้ใช้ได้ แต่คุณสามารถปรับแต่งแคมเปญเพื่อลดความผันผวนของประสิทธิภาพได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความผันผวนของประสิทธิภาพแคมเปญ Shopping: การเปลี่ยนแปลงความสนใจและการปรับเฉพาะช่วงเวลาของผู้ใช้
