Si vous possédez un compte administrateur et que l'un de vos comptes client demande une facturation mensuelle, vous devez associer votre compte administrateur au profil de paiement. Cette association vous permet d'effectuer certaines opérations de facturation et de paiement. Par ailleurs, cette démarche empêche que des modifications de facturation non autorisées soient apportées dans votre compte.
Sur cette page
- Demander l'association de votre compte administrateur à un profil de paiement
- Consulter votre demande d'association en attente
- Erreurs potentielles
Demander l'association de votre compte administrateur à un profil de paiement
Remarque : Vous devez disposer d'un accès administrateur ou facturation uniquement à votre compte administrateur pour effectuer une demande d'association.
- Connectez-vous à votre compte administrateur Google Ads.
- Cliquez sur l'icône de facturation
, puis sur Profil de paiement.
- Cliquez sur le bouton Plus
bleu.
- Saisissez l'ID du profil de paiement à 12 chiffres que vous souhaitez associer, puis cliquez sur Envoyer la demande.
- Vous pouvez saisir l'ID du profil de paiement sans tirets.
- Assurez-vous de saisir un ID de profil de paiement valide.
, puis sur Profil de paiement.Votre demande d'association sera envoyée aux administrateurs du compte administrateur disposant d'une autorisation de gestion des associations pour le profil de paiement concerné. Ils examineront votre demande, et l'approuveront ou la refuseront.
Si vous êtes le demandeur, mais que vous êtes aussi l'administrateur du compte administrateur et que vous disposez d'une autorisation de gestion des associations pour le profil que vous souhaitez associer, l'association sera alors approuvée automatiquement.
Vous recevrez une notification par e-mail lorsque votre demande d'association aura été approuvée ou refusée.
Remarque : Actuellement, nous n'autorisons les demandes d'associations qu'avec les profils de paiement ayant un compte administrateur disposant de l'autorisation de gestion des associations. Pour associer votre compte administrateur aux types de profils de paiement suivants, veuillez nous contacter.
- Profils de paiement sans compte administrateur disposant d'une autorisation de gestion des associations
- Profils de paiement soumis à la responsabilité séquentielle, à la loi Sapin et à la loi mexicaine sur la responsabilité
Consulter votre demande d'association en attente
- Connectez-vous à votre compte administrateur Google Ads.
- Cliquez sur l'icône de facturation
- Accédez à l'onglet "Demandes envoyées" pour afficher la liste des demandes d'association en attente pour votre compte administrateur.
Remarque :
- Si votre demande a été approuvée ou refusée, ou qu'elle a expiré, elle n'apparaîtra plus dans l'onglet "Demandes envoyées".
- Si la personne chargée de l'approbation ne prend pas de décision, deux rappels maximum lui seront envoyés automatiquement, l'invitant à examiner votre demande avant qu'elle n'expire. Le nombre de rappels envoyés s'affiche dans la colonne "Rappels envoyés".
- Votre demande expirera au bout de sept jours. La date d'expiration s'affiche dans la colonne "Date d'expiration de la demande". Votre demande sera automatiquement refusée après avoir expiré. Vous pourrez envoyer une nouvelle demande d'association.
- Si votre demande n'a pas été approuvée ni refusée, vous pouvez l'annuler. Pour ce faire, cliquez sur Annuler dans la colonne "Actions" si vous ne souhaitez plus associer votre compte administrateur au profil de paiement.
Erreurs potentielles
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vous recevez un message d'erreur et ne parvenez pas à envoyer une demande d'association de votre compte administrateur à un profil de paiement. Vous trouverez ci-dessous la liste des erreurs potentielles.
Message d'erreur n° 1 : le profil de paiement xxxx-xxxx-xxxx n'est associé à aucun compte administrateur autorisé à gérer des associations.
Message d'erreur n° 2 : l'ID du profil de paiement que vous avez saisi n'est pas valide.
Message d'erreur n° 3 : le profil de paiement xxxx-xxxx-xxxx n'est pas éligible à l'association externe.
- Il ne s'agit pas d'un profil de facturation mensuelle, mais plutôt d'un profil pour lequel l'option de paiement manuel ou de paiement automatique est activée.
- Il n'est pas soumis à la responsabilité standard, mais à la responsabilité séquentielle (pour les agences aux États-Unis), à la loi Sapin (pour les agences en France) ou à la loi mexicaine sur la responsabilité (pour les clients au Mexique).
- Le profil de paiement échoue à notre évaluation des risques.
