Saat mengupload aset HTML5 di Google Ads, Anda mungkin menerima pesan error. Umumnya, masalah bisa diperbaiki dengan mengubah dan menyimpan ulang file Anda. Selanjutnya, Anda dapat mencoba mengupload lagi file tersebut.
Dalam beberapa situasi, Anda dapat menggunakan alat seperti validator HTML5 Google Ads, yang memungkinkan Anda menguji aset sebelum menguploadnya ke Google Ads dan memeriksanya untuk mengetahui masalah yang mungkin timbul.
Artikel ini akan membantu Anda menangani masalah tertentu yang mungkin muncul saat menggunakan aset HTML5 di kampanye Aplikasi. Pelajari lebih lanjut artikel Tentang Iklan HTML5/Iklan yang dapat dimainkan untuk kampanye Aplikasi
Masalah upload
Ukuran file terlalu besar
Aset HTML5 dalam dimensi interstisial (320x480 dan 480x320) dapat berukuran hingga 5,2 MB. Aset yang lebih besar dari ukuran ini akan langsung ditolak, jadi perkecil ukuran file aset sesuai ketentuan.
Dimensi tidak diizinkan
- 320x480 (potret)
- 480x320 (lanskap)
Untuk memperbaiki masalah ini, ubah dimensi aset ke dimensi yang didukung atau gunakan tag meta “ad.orientation” dan tetapkan nilai orientasi yang benar untuk hasil render aset Anda.
“ad.size”, Anda dapat menggunakan tag meta “ad.orientation” yang baru dalam menetapkan nilai orientasi yang diinginkan untuk aset Anda:“portrait”(untuk aset vertikal)"landscape”(untuk aset horizontal)“portrait,landscape”atau“landscape,portrait”(untuk aset yang sepenuhnya responsif yang bisa digunakan dalam kedua orientasi tersebut)
Jika Anda tetap menggunakan tag meta “ad.size” dan memasukkan dimensi selain dimensi yang didukung, pesan error akan tetap muncul setelah aset diupload.
Jika kedua tag meta dideklarasikan dalam HTML, nilai “ad.orientation” akan digunakan.
Jika Anda tidak menggunakan tag meta mana pun atau tidak menyetel nilai orientasi yang benar, aset tidak akan ditolak setelah diupload, tetapi hanya akan dirender dalam orientasi potret.
File berikut berada di jalur yang menyertakan satu atau beberapa karakter yang tidak kami dukung. Hapus semua instance karakter ini dari nama file dan semua direktori, lalu coba lagi.
File berikut adalah jenis file yang tidak didukung. Anda harus menghapus atau mengganti file ini, lalu coba lagi.
- .CSS
- .GIF
- .HTML
- .JPEG
- .JS
- .PNG
- .SVG
Jika Anda mengupload jenis file lain yang tidak didukung seperti .MPEG atau .FLA, file tersebut dapat memicu error. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus menghapus atau mengganti jenis file, lalu menguploadnya lagi.
Iklan HTML5 Anda mencoba mereferensikan aset yang tidak ada di dalam file .ZIP Anda. Hanya referensi file internal yang diizinkan (misalnya, "path/to/asset/in-zip.png"). Pastikan Anda telah menyertakan semua aset di dalam file .ZIP dan semua referensi file bersifat internal. Setelah melakukan perubahan, coba upload ulang.
- createjs
- cssplugin
- easeljs
- easepack
- Google Fonts
- CreateJS yang dihosting Google
- Greensock yang dihosting Google (file seharusnya berfungsi apa pun versinya)
- jQuery yang dihosting Google
- timelinelite
- timelinemax
- tweenjs
- tweenlite
- tweenmax
Untuk memperbaiki masalah ini, pastikan Anda menghapus semua referensi file eksternal yang tidak diizinkan dari paket iklan HTML5. Setelah Anda melakukan perubahan, coba upload ulang.
Iklan HTML5 Anda mencoba mereferensikan aset yang tidak dapat ditemukan dalam file .ZIP. Pastikan Anda menyertakan semua aset dalam file .ZIP, lalu coba lagi.
File .HTML utama pada Iklan HTML5 Anda tidak ada. File .HTML utama berisi tag Ukuran Iklan seperti <meta name="ad.size" content="width=320,height=480">. Pastikan ada file .HTML dengan tag Ukuran Iklan di Iklan HTML5 Anda, lalu coba lagi.
<meta name="ad.size" content="width=320,height=480">. Ketentuan ini tidak berlaku untuk aset Google Web Designer.<head> pada kode sumber. Anda juga harus menambahkan semua tag yang diperlukan ke dalam kode sumber aset Anda:- Deklarasi <!DOCTYPE html>
- Tag
<html> - Tag
<body> - Tag meta orientasi format iklan di dalam tag <head>. Misalnya,
<meta name="ad.orientation" content="portrait">
Tag yang tidak valid seperti <path><path /> tidak akan diterima.
Untuk memenuhi persyaratan ini, Anda mungkin perlu mengekstrak tag .SVG inline ke dalam file terpisah.
"width=480,height=320".Paket media berisi terlalu banyak file. Pastikan jumlah file dalam file .ZIP Anda kurang dari atau sama dengan 512 file.
File .ZIP tidak dapat diproses karena file tersebut atau salah satu file di dalamnya rusak. Periksa file Anda, kompres ulang, lalu coba lagi.
Fitur HTML5 yang tidak didukung dalam aset HTML5
Jika masalah terkait dengan tag .SVG yang tidak didukung, mungkin ada tag dalam kode materi iklan Anda yang tidak termasuk dalam salah satu kategori yang didukung seperti elemen penampung, elemen gradien, dan elemen grafis.
Untuk memperbaiki masalah ini, periksa semua file yang disimpan dalam file .ZIP Anda, kemudian cari tag yang tidak didukung di kode materi iklan Anda, lalu hapus tag tersebut. Anda dapat melihat daftar semua tag .SVG yang didukung. Pelajari daftar tag .SVG yang didukung dan kategorinya lebih lanjut
Misalnya, saat sampel file .SVG dalam paket dibuka di editor teks, tag “rdf:Description” dapat muncul. Jika tag tersebut dihapus dari semua file .SVG, paket dapat diupload.
File ZIP dari Google Web Designer tidak dipublikasikan
- Klik Publikasikan.
- Pilih Publikasikan secara lokal.
- Upload file .ZIP yang dihasilkan ke Google Ads.
Google Web Designer tidak dibuat untuk lingkungan "Google Ads"
Paket media memerlukan jenis produk dinamis dengan vertical yang tepat
<meta name="productType" content="dynamic">. Tag ini ditujukan bagi pemasaran ulang dinamis untuk aset HTML5 berbasis feed.<meta name="productType" content="dynamic"> secara manual dari kode sumber karena kampanye Aplikasi saat ini tidak mendukung aset HTML5 kustom berbasis feed.Paket media tidak kompatibel dengan jenis produk saat ini
<meta name="productType" content="dynamic">, tetapi aset HTML5 dinamis umumnya tidak didukung di kampanye Aplikasi.<meta name="productType" content="dynamic"><meta name="vertical" content="{content_type}"> dari kode sumber file index.html.{content_type} dapat berisi nilai yang berbeda, seperti RETAIL, CUSTOM, dan lain-lain.Iklan HTML5 yang menggunakan file ZIP buatan DoubleClick Studio tidak didukung
Untuk memperbaiki masalah ini, hapus referensi ke library Enabler.js dari aset HTML5 kustom Anda.
Perilaku fungsi keluar iklan tidak dikonfigurasi dengan benar
Masalah setelah upload
Aset HTML5 Anda tidak disetujui karena “Panggilan pihak keempat tidak valid”, “Iklan HTML5 yang tidak dapat diterima”, atau keduanya.
- Tag
<video>tanpa atribut src - Referensi eksternal yang tidak terdeteksi
- Font non-Google yang disematkan langsung dalam file dan tidak direferensikan dari domain font.googleapis.com akan ditolak, kecuali untuk font dalam format yang tercantum di bawah:
- .dfont
- .eot
- .otf
- .tte
- .ttf
- .woff
- .woff2
- Catatan: Anda dapat melihat daftar semua font yang didukung di Google Fonts.
- Aset disematkan dalam frame turunan
- Cari tag seperti
<frameset>,<frame>, atau<iframe>dalam kode sumber. Dengan frame, Anda dapat menyematkan konten eksternal dan bahkan seluruh situs dalam file HTML. Namun, tindakan ini tidak didukung di aset HTML5.
- Cari tag seperti
- Materi iklan AMPHTML dan Google Web Designer
- Cari tag yang diawali dengan imbuhan "amp", seperti
<amp-img>atau<amp-ad-exit>di kode sumber. Anda juga dapat menemukan referensi ke skrip yang dihosting di cdn.ampproject.org.
- Cari tag yang diawali dengan imbuhan "amp", seperti
Selain itu, Anda dapat memeriksa apakah aset Anda melakukan panggilan pihak keempat tertentu dengan membuka tab "Jaringan" di Chrome Developer Tools. Untuk mengaksesnya:
- Klik kanan pada pratinjau aset di Google Ads atau validator HTML5 Google Ads.
- Pilih “Periksa” dari menu kontekstual.
- Klik tab Jaringan.
Untuk memperbaiki masalah ini, tinjau aset Anda, cari elemen dan tag yang tidak didukung menggunakan validator HTML5 Google Ads, lalu edit sesuai kebutuhan. Setelah itu, coba upload lagi. Anda juga dapat mempelajari persyaratan teknis untuk “Iklan HTML5 yang tidak dapat diterima” lebih lanjut.
Pratinjau iklan tidak dapat dimuat
- Klik kanan pada pratinjau aset di Google Ads atau validator HTML5 Google Ads.
- Pilih “Periksa” dari menu kontekstual.
- Klik tab Konsol.
Pratinjau iklan tidak dirender dengan benar
crossorigin="anonymous" agar dapat digunakan di kanvas.Aset dalam pratinjau tidak dapat diklik
Aset HTML5 tidak tayang
Rasio klik-tayang (CTR) tinggi dengan Rasio Konversi (CVR) rendah
<script> literal di <head> dan tidak ditambahkan melalui JavaScript lain. Jika tidak, materi iklan yang sedang ditayangkan akan dapat diklik sepenuhnya di seluruh area iklan, sehingga bisa menyebabkan banyak klik yang tidak disengaja dan menghasilkan performa yang buruk.